文:李腾飞
介绍:墨迹天气产品总监
文源:运营小咖秀举办运营干货沙龙之阿里巴巴大望路站
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一个产品代表着一种气质,我们做墨迹天气的团队气质就是:
我们的产品就是要把用户体验做到极致,在用户端传达出这种气质。做天气类产品就是要做到精准,这本身就背负了一种责任。把这种责任渗透到产品上、数据上。整个墨迹团队在做精准这件事情上就占了公司人数的四分之一,还专门成立了气象科研团队,经费投入就占了五分之一。我们的短时预报,可以精准到分秒。六年来,产品不断更新,每一个版本都坚持了这三点。
App红利期已过,现在进入了白热化阶段,那我们下一步的定位就是“提供最极致的气象服务”。
产品运营要把握这三点:
产品运营首先定位在核心用户上,我们把核心用户体验做到极致。我们会通过调研,用户见面会等形式,来了解用户体验。
这是用户画像:
精确数据指标,通过指标来加强语言能力,改进、创新。因为数据是不会说谎的。
我们会通过数据指标来做相应的调整和运营策略。
热点分为功能型热点和事件型热点。事件型热点就是运营者对产品的理解,对事件的活跃度,就像淘宝就经常做事件营销,而且做得很成功。下面我以我们的产品来分析功能型热点。
一开始产品上线,对外推广就是做得这个小墨形象,版本一直在更新,但是形象没有多大改变。小墨形象,用户的使用率高达98.3%。今年借势电影《美人鱼》,就做了这个美人鱼的形象,在各平台做推广,大受欢迎。
每个产品都有自己的功能性亮点,不用太多投入,抓住这个点,通过各种方式和途径,把它做透,就是成功。
皮肤小铺就是我们抓住用户的个性化需求进行的一个创新。
从自身产品上找核心,每个产品都有自己的特质。墨迹天气和节日息息相关,我们针对节日节气做了一些设计,在启动界面曝光,在节假日利用热点曝光。
通过各种方式和渠道进行合作,加大宣传和品牌曝光度。
做活动要注意这五点:
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