一、背景介绍
首先介绍一下abcmouse，儿童美语趣学堂APP，它是美国的一个很大众化的儿童英语学习品牌。我拆解的是腾讯优化版ABCmouse，涵盖了中小幼阶段，腾讯教育版图的那颗K12图钉。（ps：选择用RARRA来拆，是个人见解：对腾讯来说，用户获取不是什么很难的事情）
二、拆解
1. Retention留存，（1）新用户引导
a.用户路径：
b.可复制
·场景化菜单栏介绍、·每次介绍反馈奖励
c.可优化，·引导程度不够，可以借鉴游戏的新手引导方式，·强制走完一遍常用功能
（2）产品功能
a. 简要介绍
通过官网介绍和页面布局不难看出，「听力与口语」和「拼读与阅读」是整个产品的主体功能。配合主体功能的部分是书影音等视听资源，由「图书馆」「音乐厅」「电影院」「游乐场」「科技馆」五部分组成，以及激发儿童兴趣的辅助功能「我的小屋」。
b.复制
·菜单栏功能场景化调动小孩子的兴趣；·生成视频——这个称得上是一个特色功能了。在听力部分结束后，小朋友可以上传自己的照片结合课程之前的配音，将课件中的头像和声音替换，生成有小朋友自己配音和头像的新视频，可以直接下载或者分享。（没错，生成的视频也非常的魔性）
·互动方式丰富，点击、绘画这些都是最基本的，还有一些填色游戏，宠物养成类游戏，装扮类游戏等等；·激励性很强，只要完成课程就可以获得奖励票，小朋友可以拿奖励票兑换自己想要的东西；·细节做得比较到位，无意中充电的时候操作了APP，立刻会有安全提示。
c.可优化
·游戏环节过于多，会让大部分家长担心；·学习环节可按跳过，有用户测评说自己孩子背着自己偷偷跳过学习去玩游戏；·APP是基于H5进行的开发，有时候加载会有点慢；·这款APP是腾讯与Age of Learning合作的一款APP，其实也就是改良了原版的abcmouse，对整体视觉做了优化。但不难发现，有些内容还是原版的画风，使用过程中真的很容易出戏。
（1）用户注册
a. 用户路径
b.可复制
·权限告知优化界面，减少下一步确定授权引起的用户流失率；·场景化界面；·为小孩子优化的icon。c.可优化，为全屏手机优化一下UI界面，现在无法拥有全屏体验。
（2）资料填写
a. 用户路径
b. 可复制
·文案优化介绍页面；·为了减少英文名填写这一步的流失率，设定为模板选择；·优化等待页面。
c. 可优化，·英文名填写设定为，模板选择与手动输入都可。
3）用户体验路径
a. 用户路径
b. 可复制
·H5界面付款后直接跳转老师微信，流程对用户很友好；·海报的标题文案吸引力很强；·海报的设计很符合小朋友和家长的视觉习惯；·加微信后引导下载APP。c.可优化，·加微信后的文案引导可加强（推荐学习风变的社群）。
3. Referral推荐，（1）邀请关注解锁视频
a. 用户路径（活动已结束，根据推文判断用户路径）
b. 可复制
·分享解锁学习视频；·阶梯奖励，每位好友解锁xxx，5位好友解锁全部。c. 可优化，5位好友门槛太低，可以每位好友解锁2个视频，10位好友解锁全部等；·关注公众号后增加取关无效的文案（参考有书公众号活动）。
（2）荐者有份
a. 用户路径
b. 可复制
·奖励规则设置合理=邀请12人购买49.9元的课程获得全年会员；·49.9的课程包含线上课程以及线下礼包（给予用户的价值感知很高）；·用户路径短，自动生成海报直接发给好友。
c. 可优化，·活动设置的很好，可关注公众号跳出文案引导参与活动。
（3）邀请有礼
a. 用户路径
b. 可复制
·分销模式；·海报的文案及设计；·公众号界面直接实时到账领取奖励。c. 可优化，9.9元的课程打卡5天全返，且分销的人还能获得9.9元，成本有点高，中小公司没钱去这样撒币；9.9的课程，分销可得50%就可以了。
4. Revenue营收
（1）可复制
a. 线上会员+线下搭配的工具作为的营收点；b. 比纯线上课程收几千，更容易让用户有高价值感知力。
（2）可优化
会员只能一年起购买，可推出阶梯定价：1个月/3个月/6个月/12个月。
5. Acquisition获客
（1）可复制
a. 冷启动还在寻找PMF，产品小步快跑阶段，少量投放公众号，引流一部分用户，用便宜的训练营获取种子用户，帮助产品迭代；b. 用户裂变使用邀请分销模式。
（2）可优化
a产品迭代阶段，多做用户调研，可设置一两个用户调研环节（参考风变IDP资料填写）。
三、总结（可优化点）
1. 相对于目前的产品发展阶段，运营模式是很克制且适合的（可以想象，腾讯想获客是毫无问题的）。2. 相对于风变等依靠社群训练营做转化的公司来说，这款产品的社群无论是文案，还是引导都太不尽心了，很难起到转化的效果。3. 对于用户来说，选择题比填空题思考成本更少，填写资料减少用户的思考成本可以减少用户流失率。4. 49.9元的体验课给予用户高感知价值，搭配着邀请有礼的活动，形成第一批用户的获取。5. 整个产品场景化以小孩子的角度去做的界面优化，是K12 AI学习产品应该学习的。6. 在产品迭代前，轻运营重迭代是目前看到很克制的打法。7. 国内教育产品高度同质化的情况下，腾讯去代理国外经受大众打磨的产品以求破局，值得一些产品高度同质化的公司借鉴。
四、个人思考
对于腾讯的教育版图来说，腾讯ABCmouse只是其中一颗布局的图钉，但在产品初始便可以看出其运营的前瞻性，以美国大众化儿童英语学习平台为切入点，场景化游戏学习为特色，在目前视频类或真人互动类K12教育产品中别树一帜。
就像开头所说，有腾讯作为平台，获客拉新是不成问题的，对于这个产品最主要的是实现PMF，在用户留存上面下功夫。打造好本土化的英语学习产品，在游戏性与学习性中做好取舍，达到一个小孩子喜欢，家长满意的平衡。
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