上周跟大家分享了"不花钱的N种裂变推广方式",可以帮助大家高性价比获取新增用户。今天再跟大家分享一个很重要的运营指标——日活(DAU),如何提高APP日活,对于运营来说,是非常重要的事情。
一、 签到功能
签到是提升日活的重要手段,好的签到产品设计可以提升APP日活。具体怎么做,可以看看这篇文章——如何通过签到功能提升新增、活跃和收入。
我们的产品签到是有金币的,金币可以提现。数据发现,确实有不少用户,为了获取金币,持续签到,对日活帮助很大。
二、激励体系
天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。激励体系设计的好,会吸引用户经常来使用产品。
在我们的产品里,看视频,试玩APP,点一点,看一看都是有金币收入的。数据发现,确实有不少用户,持续在APP上的赚钱频道获取激励。
个人认为,赚钱相关的频道应该成为产品标配,因为赚钱绝对大多数用户的刚需啊!
三、好的产品
好的产品,也会引起用户留存。比如充值话费打折、爱奇艺视频打折,加油立减服务等等。
一个好的产品,应该持续会为用户寻找好的商品。什么是好的商品?物美价廉服务好,如此可以吸引回头客,提高APP留存,从而促进活跃度。
以网赚产品为例,什么样的赚钱软件是好软件?
1、赚钱多!(让用户尽可能的多赚钱)
2、提现快!(比如秒到)
3、门槛低!(比如1元提现)
所以我们的网赚产品,用户接受度还可以,一直呈现增长态势。
四、优质服务
人都是有感情的,优质服务,会提升用户对产品的认可度,从而吸引用户长期使用。什么是优质服务?用心对用户,多为用户考虑,这个就是优质服务。
个人建议,针对运营设立服务体系。比如响应及时性,回复准确性,问题解决率等等,直接和绩效、奖金挂钩,这样才更有动力。
五、线上活动
定期举办线上活动,为用户制造福利,可以提升用户满意度。也是近距离了解用户,接触用户,获得用户认可的一种方法。
为刺激大家使用我们的产品,我们每个月会举行排名活动,以此激发用户的参与热情。
六、用户召回
实际在运营过程中,我们发现有很多沉默用户,这些用户因为很多原因,没有再使用我们的产品。用户召回可以提高日活,召回的方式可以是PUSH、短信、邮件,电话等。
七、资讯
每个人都有信息获取的需求,每个人每天都会花时间在浏览新闻,资讯上。APP里增加优质的资讯版块,会提升用户的APP停留时长,从而提升活跃度。
比如我们可以聚合公众号各个品类高阅读量的文章,供用户浏览。
八、社区
人们都对自己参与的事物,倾注了也将继续倾注更多的情感。打造参与感,简单的方法是UGC。UGC是提升用户活跃度、增加产品粘性的有效方法。制造UGC有很多方法:分享、评论、评价、留言,视频弹幕。
我一直在思考,这么多年,我为什么一直在玩知乎?因为我在知乎上有成就感。我的内容,在知乎的搜索前面。我的内容,每天都有很多人浏览、喜欢、点赞、评论,收藏。知乎每天给我带来很多有效的用户。
总结下来有两点,一个是对我有价值,给我引流。一个是能满足我的成就感。所以我每天都在给知乎贡献UGC的内容。
九、社交连接
社交连接是一个非常有效的留存策略,让用户和产品之间发生联系,让用户和用户之间发生联系,让用户找到归属感和存在感,让用户成为产品的一部分。
组建社群强化用户关系,增加联系的频次,提升联系的速度,通过活动、专享优惠等手段让用户感受到自己的存在感和归属感。
以上是我们的总结,欢迎大家把自己做过的案例或者看到的好方法在留言区分享出来,我们一起交流。
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