今天给大家分享一些对于私域流量运营的一些思路框架,指导大家制定适合自己的私域流量运营方案,方法、道理需要好的梳理出来,通过好的运营方法论来完善自己的私域流量运营方法,并行之有效的落地执行,执行好方案的每一个环节,并改善好每一个阶段,反复推敲、完善,结果一定是好的。
首先,我们要清楚什么是私域流量。广义的私域流量是指掌握在自己的手里,能够随时被触达的流量。对于大多数商家来说,在日常的运营中,我们只针对狭义的私域流量——在企业个人微信号中的好友,这一部分用户是目前的营销环境中最有价效的私域流量,通俗的说,就是产出能最多的流量域。
私域流量的价值和效益,在个人号的用户能够有效的延长客户生命周期,有利于提升产品复购,打造微信超级客户。
微信超级客户的打造流程:
导入微信个号,提供优质售后服务与增值价值,赢得好感。
曝光创新产品,并在朋友圈不断宣传推广,始终吸引客户注意力。
举办优惠活动,在群聊中展开限时低价秒杀等优惠活动,鼓励客户复购。
客户再次购买,培养品牌忠诚度与美誉度,加深客户对品牌的良好印象。
提供长期服务,客服为客户提供定制化服务,深度影响客户后续消费决策。
客户长期购买,客服成为客户的私人消费顾问,客户成为客服的微信超级客户。
微信超级客户的消费金额 = 平台客户消费金额 x 10
全渠道流量,转移留存到私域流量,重构流量模式。当前的营销环境就是,把所有粉丝和用户引导加到企业微信个人号上。
社交新零售私域流量三大运营场景。公众号作为品牌移动官网,起到品牌宣传,用户在微信生态能搜索到你的信息,起到这样的一个综合作用;微信社群成为产品信息流的推送承载阵地;微信个人号成为成交转化的重要阵地。
场景塑造——企业个人IP形象号。
把用户加到个人号,再用销售引导式进行销售复购。私域化的流量需要有人引导成交的,不然交易会非常惨淡,所以个人号的运营,是必须引导的,通过朋友圈、一对一私聊引导成交,这样才会持久和交易的放大。
从目前的营销环境来看,即使你不用系统,纯人工的聊天,都会被封的,做个人号运营不会被封是不可能的。运营的多了,总会那个点触碰了微信的封号规则。这种大数据的封号,总会轮到你的头上。
对于个人号的运营,从加好友的第一天,就开始建群,把有意向解封兼职的人拉进一个群里,做好风险的管控。这也是没有办法的办法,因为一旦封号对于刚刚建立起来的流量池子来说,损失巨大。
个人号运营还是要做,通过人工的运营+系统的辅助朋友圈,来实现个人号的产出,是目前比较好的运营模式。要建立销售式客服的概念,系统运营企业的个人号体系,统一发朋友圈,统一管理,放大这些有效的流量用户,提升转化率和复购。
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