虽然全国疫情仍处于相当紧张的状态，但是“复工复产”已经全面展开了。在家吃了近两个月心灵鸡汤、励志金句和成功学的你，到岗的第一天还是不知道怎样面对接下来的工作吧？我想互联网运营新人更是如此吧！
我把互联网运营新人大致分为两类：一类是以年龄作为区分的22岁-24岁涉入互联网运营的人。一类是有一定工作经历转行到互联网运营岗0-3年的运营人。那为什么3年以下的运营人怎么还是新人呢？原因有两个：一个是3年以下的运营人是处在运营方法的摸索期，也就是成长期，工作能力上还没有真正达到独当一面的程度。一个是互联网运营的方式方法和技术革新太快，互联网思维还在培养期，互联网的基础逻辑在三年内能真正吃透的运营人也不是很多。
有的互联网公司是以技术为驱动力的，有的是以运营为驱动力的。无论哪一种驱动，只要你是做运营的都要回过头来看看互联网精神（开放、平等、协作、快速、分享），我希望运营新人透过这10个字看到运营背后的支撑，再对运营规律钻研和运营玩法掌握的基础上找到自己的核心运营方法论。
回过头来我们说一说3年以下的运营新人为何处在成长期。对于刚进入职场做运营的新人，这部分人往往是刚走出校园，工资明显不高，也不急于赚大钱，也没有家庭和“重贷款”的牵绊。即使有什么困难，正值壮年且已存有部分积蓄的父母也能满足子女消费所需。在公司往往也会给运营新人更多机会——不同运营岗间的轮换，发现他们的更多可能性。所以，这个时期的运营新人更多的是需要打牢运营基础，通过公司的传帮带，线上线下的培训，建设自己的运营知识体系。
对于转行到互联网运营岗的新人，你可能是从传统行业转行过来的，这部分人往往是在迎合互联网的大趋势，对互联网运营岗的认知是门槛最低的，最容易进入的。这部分人面临的问题首先是互联网思维的建设和运营玩法的实践，这个周期至少需要三年。如果你是从互联网其他岗位转到运营岗的，这部分人往往是结合了自己的特点，分析了互联网各个岗位的优劣，从个人兴趣做的选择，坚定了自己的职业规划。无论你从哪儿转来的，最后能形成自己的运营方法论，独当一面带领团队推进项目发展都需要至少三年的积累。
一般而言，对于一个公司运营岗的设置，主要由推广、运营、编辑、策划和客服组成。大致涵盖了用户运营，内容运营，市场运营，社区运营以及商务运营几个大类。根据公司需求不同，还有很多非常规的运营岗出现，比如，首席体验官等。无论运营岗怎样设置，都是围绕数据持续增长和销售转的。所以，这个时代的运营新人必须认识到以下几个要点。
流量是第一逻辑
任何一家互联网平台没有一定量级的流量支撑是很难持久经营下去的，所以，运营新人起初就要在头脑中深刻认识到流量对一家互联网公司的意义，对一个产品的意义，对自己工作的意义。产品流量爆点在哪里，出现流量壁垒怎样去突破，只要你是一个运营人都必须带着这两个问题开展每天的工作。
精准运营才能发挥产品的竞争力
我们所讨论的「精准运营」，在很大程度上就是来源于你所负责的产品和用户之间的深度关系。而精准运营玩法的好坏，与运营团队的手法的创新、团队的执行能力和商业环境的动向密切相关。虽然不是每家互联网公司老板都有清晰认知，但这却是每个参与运营的人或多或少都会面对的一个问题——无论是对精准用户实施销售，还是让精准用户参与平台建设。这其中让你的精准用户清楚知道你所在的公司是如何保证产品质量的过程和服务，是最简单粗暴的营销准则。也就是把故事讲到精准用户“心坎”里去。
运营从变现意识出发
商业前景的要义永远是先于别人看见未来。简单来讲，只要你是运营人员就该有产品变现的意识，只有在变现意识的驱动下你的工作内容才能更贴近用户购买产品的心理状态。很显然具备变现意识要懂得一些消费心理学，这样会让你站得离客户更近。有变现意识也是在完善自身营收体系，你才不会成为互联网快速迭代的牺牲品。
对互联网形态要有本质性的认知
运营新人想达到对互联网形态本质性的认知是有点强人所难，但是，我是希望运营新人在工作中不断接近本质性认知，最起码是有自主意识地去接近，这样你的运营工作才能更有实效。比如，你能认识到「网红经济冲击的不是品牌，而是渠道」，那么你就会明白抖音和快手电商为何能冲击传统电商了。你能认识到「社交场景并不等于消费场景」，你就会明白腾讯为何屡次进军电商而失败。
完成强大的心理建设
从你踏入运营岗的第一天起就会面临强大的心理压力，赤裸裸的数字——流量和销量，是你工作成效的最佳诠释。一边要在技术工程师不解的眼中穿行，一边要在老板的重压下达成目标，你就得必须打磨运营方法，完成从“菜鸟”到“大神”的金字塔分级。不需要你身上有运营DNA，但是需要你具有强大的逆商能力。你的抗压能力决定你在运营岗上走多远，之后才是你的运营能力决定你能爬多高。
建立职业生涯学习体系
要想培养创新运营的成长思维，互联网运营的基本术语是必须要掌握的。否则，无法成长。就拿新媒体运营来讲，DAU 、MAU、KOL、SEM、MCN、UGC、矩阵化、用户画像、IP、调性等等你都真的理解吗？再从互联网发展的过程扩大一点，论坛、博客、社群、O2O、大数据、区块链、私域流量、社交电商、黑客增长、Allin、赋能、新零售/S2B2C、AARRR模型、降维打击等等，甚至到今天的快手和抖音等短视频运营。如果你一开始就没有建立一个职业生涯学习体系的意识，等待你的只有至暗时刻，没有高光时刻。到最后只能丢给自己一句心灵鸡汤：一切都是最好的安排！
0-3岁的互联网运营人更应该掌握的是运营的“术”而不是“道”。简单来讲，在互联网运营这一领域“术”是运营玩法，“道”是运营底层逻辑。如果你在涉及互联网运营不过3年就不要急于懂“道”，因为玩法你还没有搞明白，对于“道”，你更搞不明白。所以，你的第一个运营岗位的工牌、第一篇推广的文章、第一次策划的活动、第一次参加的营销会议、第一滴午夜掉落的眼泪......这些在0-3岁的运营人当中只有一个别称，叫作「成长」。
我们这个时代的危机和出路，不在乎工具更在乎心理。因此，装得下时代，挽得回情感，激得起共鸣，预得见未来的运营人，才能从平庸到领先，从领先到极致。最终成为一个不可替代的互联网运营大咖。电影《爆裂鼓手》有一句经典台词：人一旦有了梦想，怎么活都是有灵魂的。大家共勉！！
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