什么是社群运营？社群运营的岗位职责是什么？想转行做社群运营，那么在面试的过程中应该注意哪些问题？接下来，我们就通过这篇文章带领大家对社群运营有一个初步的了解，欢迎交流学习。
一、什么是社群运营
关于社群运营的概念，我们首先看下百度百科是怎么定义的：
社群运营：指将群体成员需以一定纽带联系起来，使成员之间有共同目标和持续的相互交往，群体成员有共同的群体意识和规范。
通读下来，大家可能对这个概念认识比较模糊，那么，我们再来看看在社群运营圈儿里的人是怎么定义的：
知乎网友A：社群其实就是一群具有共同属性用户的聚合地，社群运营主要是通过各种运营手段维护好社群内的用户，工作内容包括用户引流、社群服务、社群规划、社群变现等等。
知乎网友B：社群运营，就是让社群活跃起来，不让社群沦为广告群，死群等等。并且，让社群能够产生价值与回馈，让社群能够变现，能够盈利。
知乎网友C：社群是将具有同行业，或者同城市，或者具有相同兴趣爱好，共同价值观念的人聚集到一个场所中，社群运营是建立在某一社交平台上对用户关系的维系，通常最终的目的是为了促使用户转化或变现。
结合百度百科及以上3位知乎不知名网友给的定义，我们可以给社群运营下一个不会有任何争议的定义：
1、社群是一个聚合地，有共同属性——所以社群不单指微信群
2、社群运营，就是维护好社群内的用户——不要让社群沦为死群是社群运营人的必修课
3、社群运营的目的，即促进用户转化或变现——转化变现是终极目标
二、社群运营的岗位职责是什么
了解了社群运营的概念后，那么，社群运营的岗位职责是什么呢？如果想转行做社群运营，必须要具备哪些技能呢？接下来，我们先来看看几个大厂对社群运营这一岗位的招聘需求：
1）社群运营（知乎）
工作职责：
1. 群组氛围管理和建设，负责核心用户运营，帮助群组孵化并形成良好氛围及归属感；
2. 根据群组主题、人群特征，设计符合运营目标的活动，促进群组活跃和创作 ；
3. 提炼有效运营模式，探索群组规模化路径，实现群组数量及用户数的良性增长。
加分项
1. 自己运营超过 100 人的群/小组
2. 特定兴趣领域的核心用户/KOL
3. 1 年以上社区/社群类产品运营经验，或知名论坛版主工作经历
2）社群运营（汽车中心）-内容部024（网易）
职位描述：
1、参与汽车社群建设以及创新内容的相关运营；
2、负责基于社群的线上线下活动的推广，撰写活动相关推广的文案；
3、熟悉社群运营，参与制定用户增长策略，构思社群推广、裂变活动的玩法和流程，对社群内运营效果进行跟踪，收集用户需求，为直播等相关内容选题与优化提供依据；
4、负责社群日常的相关推广工作，制定详细的推广计划与步骤，在车展等大项目期间负责重点内容的策划与推广。
职位要求：
1、有社群社区运营经验，以及项目案例和自己的方法论；
2、执行力强，学习能力强，有创新精神；
3、熟练使用PPT等汇报提案工具；
4、了解汽车产品和行业，有汽车行业从业经验更佳。
3）PCG22-创新项目社群运营(腾讯)
工作职责：
1、对社群的日常工作及时反馈和汇总，监测渠道数据效果，提供数据分析报告，输出相应结论，提炼优化方案并推进执行；
2、负责通过渠道推广、社交裂变、内容分享等手段获取新用户，并通过社群运营手段提升用户转化
3、通过观察新用户来到产品场景内的功能使用及业务渗透，进行社群内相关场景功能的优化策划 通过个性化、精细化运营，挖掘并维护平台核心用户；
4、设计用户分层运营体系，策划运营方案，最大限度维护核心用户忠诚度；
任职要求：
1、本科及以上学历，3 年及以上相关经验，有成功活动运营案例及资源者优先；
2、思维活跃，善于用户需求分析，对目前国内主要的社群运营模式有较深刻认识；
3、熟悉社群裂变，对相关领域行业保持高度敏感，并对用户洞察有比较清晰的认知和把握；
4、工作积极主动，有自驱力和责任心，有较强的抗压能力。
结合以上知乎、网易、腾讯对社群运营人的招聘需求，我们大致可以总结出，作为一个社群运营人，需要具备的业务素质包括：
①社群日常维护；②数据统计；③活动策划；④用户增长
三、社群运营面试技巧
有社群运营经验的人，在面试的过程中轻车熟路，那么，对于想转行做社群运营的人，在面试的过程中需要注意什么呢？
1、没有相关经验怎么写简历
即便你的过往经历中没有社群运营的经验，但是在简历中起码要包含社群运营的相关内容，比如活动策划案例，比如用户增长，比如数据统计分析，比如自己搭建的资源账号等；面对当前互联网寒冬的竞争压力，HR在招聘的时候，肯定是优中择优，怎么突出自己的优势，怎么能让HR在浏览简历的时候感觉眼前一亮，这都需要自己在写简历的时候多下功夫。如果特别心仪某家企业，可以有针对性的根据这家公司的招聘需求优化自己的简历，具体写法可以参照STAR法则，即情境（situation）、任务（task）、行动（action）、结果（result），这样成功的几率会更高。
2、去之前了解公司产品
实际上一家公司的岗位设定是基于这家公司的产品核心业务线所实现的业务目标所决定。当你看清楚这家公司的业务目标以后，你就可以反过来推断当下要面试的这家公司所设定这个岗位的原因。等你明白了设定这个岗位的原因，自然就知道这个岗位的目标是什么，必备的技能是什么，自己的优势有哪些，不足有哪些。
3、对公司有什么想了解的
一般在面试的最后环节，面试官都会问“对公司还有什么想了解的”，大家别小看了这个环节，很多小伙伴就是因为在这个环节提问太“低级”，影响整场面试分数。这里，我们有一个针对这一问题的万能答案：①公司的培训、晋升机制是怎样的；②这个岗位的现状是怎样的；③如果我加入，公司对我的要求或期望是什么。对于这三个问题，要事无巨细的聊清楚，一方面评估是否与自己的职业规划相匹配，另一方面，与领导深入沟通能更清晰的了解之后的工作方向。
4、怎么谈薪资
如果你过五关斩六将，撑到面试官谈薪资的环节，那么说明ta对你的面试表现比较满意，而这个环节，是面试官跟你最后的博弈。我们需要了解的是，一家公司的薪酬，通常由3个因素决定：①公司用人预算；②同级岗位的员工薪酬水平；③你的能力；看到这里，我们就应该明白，你能拿到的薪酬并不只是和你的能力相关。所以，建议在求职前，首先了解类似公司的薪资水平，其次是这家公司的同类薪资水平，以及公司的薪酬构成，尽量做到知己知彼。
【原创】 本篇文章属于爱盈利原创，如需转载：1、网站端请注明出处，并在文章中附带原文链接。2、微信公号及其他自媒体平台需联系授权方可，未经授权严禁转载！
