一、榜单终于恢复，大家可以松一口气
北京时间2016年5月5日23点左右，苹果AppStore大面积瘫痪问题开始陆续恢复。之前无法搜到的产品陆续可以搜索到了。而且各项榜单均恢复到了之前的样子，大家终于可以放心睡觉了。经过苹果的消息合适，本次事件并非像之前大家担心的产品被下架的情况。
微信公号：“运营小咖秀”曾第一时间报了这次从5月5日下午15：30左右开始的，AppStore搜索结果不准确以及大量产品关键词覆盖减少的现象。本次事件波及到了含BAT在内的众多知名产品。由于App Store是苹果应用分发的主要渠道，App的排名甚至关系到互联网企业的成败。在出问题的8个小时的时间里，大量CP、渠道和媒体关注受到牵连的产品无法搜索到的情况，产生了种种分析和猜想。更有很多移动互联网用户互传不要卸载软件，担心再也无法安装回来。
事后，苹果官方已经将出问题的情况进行了通告，详见：https://www.apple.com/cn/support/systemstatus/
App Store 系统状态
故障主要出现在iBooksStore和iTunes Store两个商店上；
从上图可以看出，苹果给出的故障时间是下午4:40-晚上11:20左右，据运营小咖秀家App推广商务描述，下午3点左右已经出现一些产品无法搜索到的情况。
运营小咖秀观察此次苹果AppStore搜索Bug的特点有:
（1）产品是陆续出现搜索问题和关键词覆盖问题，而且据观察有些产品的排名是陆续下降；
（2）有一部分产品没有出现任何问题；
（3）故障时间较长，持续了8个小时左右才恢复；
分析原因，此次事件并非是硬件故障，而是搜索排名算法出了问题。从种种迹象分析可能与苹果此前曝出要对App Store进行商业化改造有关。若要商业化App Store就必须对排名算法进行深度调整，可能加入固定广告位和竞价排名机制算法影响到了部分产品的展示。
二、App Store故障期间到底出现了什么样的情况
1. 很多知名应用搜索不到：
2. 总榜排名不稳定
3. 热搜榜只剩5个热搜词：
4. 覆盖的关键词大量减少：
三、知名产品CP忙解释，媒体过大年
腾讯公司公关总监张军刚刚做了回应，“据说是苹果商店后台升级，逻辑出了问题，暂时搜不到，大家别着急。下架？没有的事，愚人节过啦”
四、运营小咖秀报道分享
通过这次及时的报告，运营小咖秀推出消息的时间是17：30；截止到21：00突破25000+阅读量；截止22：00突破80000+的阅读量；截止22：15突破100000+的阅读；阅读量破十万共用时四小时四十五分钟；
当然，这还没有结束；截止当天23：50分，阅读量达到210000+；
这里，也跟大家分享下我们报道本次事件的过程，互相学习；
2016年5月5日，星期四，下午四点前后；运营小咖秀第一时间发现：在App Store中出现大面积搜索异常，搜索指数超过 6000 的关键词中，有 95% 的关键词搜索结果数减少了几十到几百不等，超过 60% 的关键词搜索结果首位 App 与昨天相比发生了变化；
经运营小卡修商务确认，在检测多款App产品及沟通App最近的推广事宜后，我们第一时间在朋友圈发布了本次新闻；时间为16：40分钟；正巧也是苹果官方公告的时间；
紧接着，我们统计到700多款App被下架，同时检测到微信，陌陌，人人车，大智慧，映客等众多App的品牌词丢失，关键词覆盖较前日大量减少的情况；
不得不赞叹朋友圈传播的迅速，在更新朋友圈后，网友也陆续抛来各种问题：
1. 关键词覆盖量突然变成了零怎么回事？
2. 搜索些没有覆盖到的关键词，自家App排在第一位置是什么原因？
3. 自家App的下载量爆表，该如何操作？
4. 要不要在这么乱的环境下做下载优化？
5. 可不可以……
为诸位好友耐心解答问题的同时，发现很多原因其实是类似的；我们推断出如下最有可能的共性原因：
1.与苹果即将出台的商业化App Store有关；
2.苹果官方采取雷霆手段打击刷榜行为；
3.App Store真的出现了系统的BUG；
很快，通过一些数据得知：有些做过刷榜的App并没有受到影响；所以将推测2刷榜的嫌疑降到了最低；但我们还是如实通过公号将这些推断进行了共享；
我们以最快的速度收集到渠道方，CP方，还有对AppStore最近新闻的梳理得出结论，汇集成昨日6.5小时阅读次数达到210000+的文章；
也正是该篇报道的及时性帮助带来有效的传播，感谢转发分享该消息的小伙伴们；也正是你们的分享，才让昨天的文章刷屏了朋友圈；才能让大家及时得到消息，避免掉了很多不必要的损失；感谢你们，还有运营小咖秀的小伙伴们，谢谢~~
