据支付宝方面透露，自10月15日晚间上线“扶老人险”仅三天，就有2.6万人参与投保。支付宝官方微博在上线当日转发就超过4000条，点赞3000。“扶老人险”保费仅为3元，保期一年，投保后，如果不幸发生“好心扶起受伤老人反而被讹”的意外状况，最高可获得2万元的法律诉讼费用赔偿。值得注意的是，该保险无论诉讼输赢，只要产生诉讼费就可以获得理赔。
以下为新闻稿：
根据购买页面所展示的信息，该保险由华安财产保险股份有限公司承保，是保障因老人等摔伤撞伤等意外，被保险人提供帮助后反而被误认为是肇事者，而诉诸法律所产生的法律诉讼费用。
值得一提的是，“扶老人险”除了赔偿诉讼费用，还会无偿赠送给投保人全年的法律咨询服务，也就是说，如果投保人真的遇到了上述“被讹”或“碰瓷”的状况，可以立刻向华安保险提供的法律咨询服务商进行咨询，寻求保障自身合法合理权益的方式。
近年来，因为好心扶起老人，反而被认为是肇事者，惹得一身麻烦的新闻不时见诸报端，引发不少的社会讨论。据《人民日报》的统计，截至今年10月前的149起因扶人引发争议的案件，80%左右的案件真相最终被查明，而最近两年，随着探头等设备的普及，真相查明率已超过九成。
极高的真相发现比例，和切实有效的法律责任体系，有助于促使当事人在关键瞬间作出对他人和社会有利的决定。但是，大部分民众在诉诸法律的过程中，难免会遇到困难，或者担心可能产生的高额诉讼费。
支付宝母公司蚂蚁金服方面表示，保险的本质就是保障人们生活中的各类需求，和华安财险合作设计和推出这一险种，一方面是从人们生活中的需求出发，为乐于助人的用户提供相应保障，提供必要的法律支持，维护其合法合理的权益；另一方面也是考虑到这个险种的社会价值和公益价值，希望能够弘扬社会中的正能量，守护大家心中的善意。
在购买和理赔方面，该险种尽量做到简单易用：购买时，用户只需要在“支付宝-财富-我的保障”里点击该险种，借助支付宝实名认证信息，无需额外填写任何信息即可支付购买完成。理赔时，用户只需拨打华安保险电话95556报案，并提交包括法院判决、裁定、或调解书以及诉讼费费用单据，华安保险在调查核实后，就会进行相应理赔，而且，理赔与否和诉讼输赢无关，只要发生因扶起老人发生的诉讼，并产生相应的诉讼费用，无论诉讼输赢都可以获得理赔。
