移动互联，大潮汹涌，势不可挡。移动互联网已经渗透到生活的每一个角落，任何行业都不可避免会受到冲击和影响。药品零售行业也是一样，利用移动互联技术的O2O购药模式革命已经发生，每一个药品零售药店都要清醒看到商业模式的发展趋势。顺应时代，抓住机遇，才能有所作为，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
口袋里的药房
2013年12月12日上线发布的第一个医药APP版本——康康买药，其拥有LBS、加价、推荐等基础功能，满足了开拓市场期间的产品功能需求。但从产品长远规划来看，这只是其迈出的第一步，接下来将逐步完善消费者点评和信用体系、连锁药店订单分发、社交、信息推送功能及针对个别群体的小众版本。
而截至当年年底，近20天时间，有约10000的下载量，这对于一些团购类、社交类、游戏类APP而言，发展速度并不算快，但是对于非高频需求的医药O2O类APP而言，这个数据相当可观，特别是对于没有强大渠道、坐拥各种资源的零售药店，这个数据也足以证明医药APP是一块亟待拓展的领域。
然而，一些医药APP的局限性主要体现在药店从业人员年龄偏大，他们虽然会用电脑，但对智能手机使用的频率较低，这些因素直接制约了APP的推广进度，但这一问题并非无解。
目前康康买药团队已经采取了两项措施，一方面在各地与大型连锁药房建立合作关系，自上而下进行装机推广；另一方面针对商户推出了康康买药PC版，此项措施意在使康康买药成为连锁药店订单分发平台。安装了PC版的连锁药店可以接收到所有用户发起的需求，然后再把订单分发到旗下就近的药店。这些措施不仅解决了目前所遇到的客观难题，并且突破了“一公里生活圈”的地域限制。
另有消息称，康康买药目前一期规划的产品功能已经基本实现，产品的功能设计、交互体验等也在一轮又一轮的迭代中逐步完善。下一阶段，产品的改善也将不局限于项目组测试团队的意见，还将在更广阔的范围内以激励的形式吸纳一批用户体验师，让用户参与到产品的设计和改善中来。
事实上，在零售药店行业，目前缺少这样一个给药店与附近顾客之间搭建的便于沟通与交流的O2O平台。当前的医药电商有四个问题无法解决，即覆盖药店数量、配送速度、处方药问题、指导购买服用的问题。这四个问题限制了传统医药电商的发展，因而传统医药电商也很难有实质性的飞跃式发展。
运营推广的情与痛
从功能的设计与规划来看，医药APP对于年轻人，尤其对白领人群的吸引力是非常明显的。根据康康买药的抽样回访来看，这近10000用户中有70%以上属于此类人群，其余的则是家庭主妇、孕产期女性，而这一人群的来源又与其运营团队的线上操作直接相关。康康买药采用了社会化运营模式，微博活动是其采用的一个主要途径，从上线开始的注册邀请送话费到转发送电影票活动，就吸纳了近5000注册用户。
对于线下的商务拓展而言，其难点是非常直观的，那就是药店从业人员的接受和信任。但是面对医疗大行业中这一片潜力巨大的“蓝海”，康康买药的拓展团队深知越早参与其中的人，越容易占得先机。目前“康康买药”已经与本地大型连锁药店公司如中联大药房、普安大药房、百信堂大药房等达成了战略合作，引入其旗下近500多家门店开通了“康康版”。
其实，互联网创业者们蹿红的速度往往与他们所面对的用户群体是直接相关的，例如唱吧、陌陌能够快速被市场接受，首先应当归结为其产品面对的就是移动媒体接触率极高的人群，而康康买药用户版在短短20天能够达到10000下载量，其中的重要因素也在于此。
有关统计数据显示，2012年我国的医药B2C交易规模超过了16亿元，而整个药品零售市场的规模则是一个千亿级别的市场，如果药品零售实现互联网化，那这块领域将是充满诱惑的。此外，在药品零售行业，目前还没有任何一家企业能够占据全国市场总额超过2%的比例，最多的也只达到1.9%。
从世界范围来看，在美国，沃尔格林、CVS等连锁药店领军企业早已开启了O2O模式，在其APP内植入了地理位置定位、药店筛选、会员积分、优惠券管理、直接下单等一系列功能，而这一切在中国移动互联网行业初见端倪。
未来，药品零售行业格局将产生剧烈变化，而能否在这一轮竞争中胜出，将与是否顺应这一波浪潮直接相关。
