到了2014年年底,手游行业“渠道为王”的状况似乎并没有被逆转,每次会议上最多人围着的一定是渠道“大腿”,而大家最喜欢拍照的也是渠道的评级表和数据。为此手游那点事采访了包括爱思、UC、91、当乐等众多渠道的负责人,希望能解答渠道是怎么看的产品的?小编也想从侧面分析出有什么因素可以提高渠道评级和资源位获取!
一、初次评级—渠道内部评测小组
接到一款产品,渠道会看产品质量,正所谓内容为王,这是渠道最为看重的。一般渠道会将产品交给内部测评小组。测评小组会根据游戏IP、玩法、画面、新手引导、交互、计费点、操作性给予游戏一个综合评定等级。
产品评测之后,渠道会输出一些修改建议或者是反馈需求,若渠道提出修改意见,证明渠道至少对产品是有期望度的,厂商可以将渠道需求转换为产品需求,进一步强化产品在该渠道的竞争力和表现力,毕竟有些渠道评测等级会影响后续的资源位供应,那么综合竞品而言,赢在起跑线上也很重要。
在这期间的渠道沟通工作要做好,把产品规划、版本迭代、受众人群以及产品的其它竞争力传递给渠道商务或评测人员,通过顺畅的沟通争取把产品第一次评级提升一点。
二、游戏质量之外的五大要素影响产品“地位”
质量是很虚的东西,大部分厂商都认为自己的产品质量不错。那具体渠道关注的是那些因素呢?
1.背景:除了产品质量之外还会看产品背景,也就是这个产品是哪家公司的,大公司有大公司的品牌效应,也有品牌实力;此款产品不行,或许下款产品很优秀,那么就公司品牌而言,说不定搞好关系可以拿到下个优质游戏的首发,这也是渠道看产品背景的心态。
2.关系:这个关系,可以是之前有很深的合作关系;除此之外还有正面关系(例如高层认识,扶持得到的友情),也可以是公关关系。
3.影响力:例如《植物大战僵尸》和《植物大战僵尸2》的关系;《世界OL》与《世界2》的关系。受第一版游戏影响,第二版游戏的影响力无疑是巨大的,此类游戏拥有庞大的用户基数,渠道很为重视;另一方面,如果此游戏已经在其他平台上线,产品在其他渠道的表现(数据)力度也会作为渠道对产品的评估参考。
4.是否移植:做游戏的都知道,手游有端游移植,页游移植;例如XX游戏的手机版,或者说XX游戏换皮;此类因素渠道也会较为看重,因为这部分移植游戏在之前的端游/页游已经有一部分口碑,会有原来的骨灰级玩家换端继续追。
5.宣传力度:渠道接到产品,一般会看厂商在市场上的宣传力度,以及曝光度;玩家期望度,在这里,主要是通过媒体宣传,不少渠道会参考百度指数或者行业内/外的用户认知度。
三、如何获得渠道推荐?做好三点
那到底应该如何获得渠道的推荐和流量呢?以下的方式可能可以帮助到大家:
1.关注数据
数据分析是很重要的一个部分,因为手游碎片化时间,用户流失高,所以需要产品吸引用户然后留住用户最后促使用户付费,综合而言,渠道看产品数据依次便是:下载-注册-登陆-留存-付费率-付费数。
从数据方面不难看出,渠道数据都按流程发展,从点击转化率到下载转换率,留存数据到商业数据,即付费率,arpu值;当然,如果商业数据可观,留存不佳,渠道也会重点协助厂商优化产品。厂商可以通过各种手段调高数据,获得渠道的支持。
2.做好活动
除此之外,渠道也会声明:活动很重要。有些厂商做活动,都是自己脱离渠道去做,送充值卡,送充电宝这些;就渠道看法,活动最好双方结合做,例如渠道货币(U点、金币)渠道奖励(公仔);彼此配合,一方面可以从各渠道运营处得知用户喜欢什么活动,另一方面,渠道也会想办法提供一些资源(例如奖励丰富全站置顶);毕竟双方结合做活动,如果没有玩家参与,双方都会很尴尬;所以配合来做,彼此都会很上心。
要知道活动也是游戏更新重要的一部分,据渠道反馈,用户可能在不同渠道了解这款游戏在某天做活动,这也是可以刺激玩家回归游戏的,这一块就和用户回流直接挂钩;在活动奖励上,渠道并不中意什么送车送房送手机,据他们所言,实用更重要;与其活动炒作夸夸其谈,倒不如坐真做实的把礼物发出去,玩家真的拿到礼物,就提高了用户的忠诚度,以及通过口碑吸引更多的潜在用户群。
3.做好沟通
发行或厂商与渠道一定要做好沟通:节日、版本更新、开新服这些,最好能提前告知渠道。例如节日的资料替换,版本更新的公告,开新服的开测表、开服表新闻提前告知,不要等到做了才说,先斩后奏,这时候渠道给不了资源,就是理所当然的情况了;所以游戏的动态要及时沟通,通过不断做好游戏的更新提升渠道关注,渠道那边越多人关注你的产品,那就是好事。
如果渠道提出产品之外的要求,例如游戏内添加内置接口这些,请尽量配合,虽然现在这种内置已经加入到了合作流程内,但是有些额外要求,可以综合产品情况去尽量配合,毕竟渠道提了,证明有人关注这个产品;积极的配合一方面会让他们觉得彼此理解,另一方面他们也很乐意去推游戏。
结语
在游戏质量和渠道关系不变的情况下,精细化运营是撬动渠道资源的重要手段,这也是本文最想表达的观点。