以Keep为例，手把手教你搭建用户运营体系
Keep作为在线健身课程App的佼佼者，搭建了出色的用户运营体系。对此，三节课的学员盐咸咸同学以此为例进行了拆解，一探Keep活跃用户的背后。 ——————————正文开始—————————— Keep产品有 5 个Tab，功能简析如下： “社区...
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从冷启动到千万用户，「新晋网红」丁香医生的增长秘诀
做内容像做餐饮，要不断推陈出新。借势营销的基础是要有足够的“招式”。各平台的调性不同，不要尝试一招鲜。 ——丁香医生品牌创始人 初洋 从冷启动到千万粉丝用户，把健康科普做得有趣有料。 2018年12月，从微信朋友圈到微博热搜各大平台，都在持续发酵丁...
如何为 B2B 产品绘制用户画像？
「用户画像（Persona）可以时刻提醒公司每个人，我们是在为谁设计产品。」绘制用户画像是产品创新方中至关重要的环节。但是 C 端产品的用户画像和 B 端产品的用户画像又有很大的区别。今天，光涧实验室为大家翻译来自 &nb...
5个案例告诉你，用户需求洞察该怎样做？
想给“洞察”这个话题写个开头是难的，“洞察”如果没有可靠结果的洞察，就是个概念，是个吹牛x的手段。但是“洞察”本身又是一个非常好的问题——为什么我们要做洞察？ 为什么要做 洞察的目的就是为了能够避免主观上的思考和一些表面的认知，去发现背后真正的问题。...
80元一个活跃用户？“自然量+买量+公会”为何越来越难？
在买量成为潮流的今天，有个被称为“玩坏了”的组合拳——“自然量+买量+公会”，其背后也在反映着整体流量市场的趋势。今天咱们也借这个组合拳的发展，于年末一探手游产品的打法走向。流量市场正在悄然改变今天这个流量市场，已经因产品的形态以及用户的习惯改变而悄...
从用户体验的要素浅析小米社群
推荐语：摆脱那颗急功近利的心，有耐心和真心去深度探究用户需求，我们不是模式，而是窃取灵感，把这些变成自己的东西。 网上写小米的文章相当多，还有《参与感》，相信大家看过的话都会很有启发。 参与感，粉丝经济，饥饿营销……这些似乎已经成了小米的代名词，也是...
新零售用户运营：年龄分层法——五大客群的解析与思考
一群大妈竟然差点让我扣工资？ 三个月前的双十二，活动举办的很成功，但暴露的问题却很致命。由于活动方的活动较为突然（甚至活动前一天合同才签订） 外加我们团队也访问过几个客户，都认为很难吸引消费者参加（数据显示，便利店的客群18-35岁占比在75%左右）...
在线教育行业用户资源管理分析
客户管理系统将客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售管理过程中的交互行为，以及各类有关活动的状态，为后续的分析和决策提供支持。本文是作者根据自己过往经验的一个思考，并从销售模式、业务流程、业务中存在的问题改进点这三个方面出发，来对在线教育行业...
干货：从购买行为来提高详情页设计逼格
详情页到底应该怎么设计？到底应该设计多长？这个是很多的美工、运营一直在孜孜探索的东西，并且很多时候会各执一词！其实，简单的判断应该是：消费者想看什么，我们就设计什么；消费者想看多少，我们就设计多少。 而决定这些的，应该是你宝贝的特征。不同的商品，其实...
6亿的下沉用户，这千亿级市场该怎么玩？
QuestMobile数据显示，下沉市场用户规模超过6亿，18岁以下、46岁以上用户较多，白天刷手机的很多，终端价格普遍低于2000元，对现金奖励、社交推荐、打发时间、实物触感等等相对敏感，自然而然，此前一再发生的增长奇迹，基本也就...
运营必看！如何吸引用户主动的参与活动？
下半年，大大小小的活动做过几个，活动交互设计和产品的交互设计有很多相似之处，比如用户都是很懒的，漫不经心的。不同之处在于相比产品设计的不断更新迭代，活动的周期短，上线后一般来不及修改，只能在下次活动避免相似问题。 从使用场景来说也有一些区别：用户从打...
有了场景和画像才懂用户
很多同学觉得，用户在哪个场景下用关我屁事啊？我只需要用户用得爽就行了嘛。你在淘宝上买东西，在家里用电脑可以买，在地铁里站着可以买，在厕所里拉屎的时候也可以买，有什么区别吗？还真的有区别。当你把用户体验和用户场景割裂之后，就会发现做用户体验很容易就陷入...
如何获取种子用户？（以小米为例）
对于运营人员来说，头名批种子用户的获取，着实是一件又脏又累的活儿，但是假若能够把相关领域的骨灰级用户成功挖出来，成为自己产品的内测成员，这可是一件喜大普喷的事情啊。我们见过很多成功的案例，听过很多的方法，比如病毒式营销、地推、朋友推荐、KOL营销等等...
6个要素，详解用户运营团队建设
本文继续以小明为例，分析了一份详细的用户运营团队组建计划，并提炼出了六个重要要素。 本文重点导读： 先导篇：小明的用户运营团队组建计划 指导：团队建设六要素： 组建原因 团队目标 核心业务 团队发展四个阶段的岗位设计与职责分配 ...
南方周末新媒体CEO：分析付费用户行为，让好内容收到钱
新闻类APP也能收到钱吗？南方周末就做到了。如何获取更多的付费用户？捕捉用户付费行为？在友盟开放日广州站上，南方周末新媒体CEO吴蔚就《让好内容收到钱，部署自定义事件进行运营推广》这一主题做了演讲和经验分享。以下是分享内容： 1. 部署自...
福格行为模型：巧用3招，让你的用户马上就行动起来
文章分享了福格行为模型，说明了如何有效的触发用户动机，让用户行动起来，在文章后半部分也分享了对应的案例分析，一起来看看。 为什么有的销售/活动/广告用户一看到就购买/参加/行动？ 而你的东西总是做好了，但用户总是不按你想的做？ 如何让你的用户马上就行...
用户运营才是电商运营的核心，决定店铺的生死存亡!
玉露一直觉得电商运营是一个很神奇的行业，有人抓住风口，一步登天;有人还在探索，前路迷茫;有人筋疲力尽，索性放弃。同一条路，不同的归途，而造成这一切的原因，可能只是因为两个字——运营。 不知不觉电商已经蓬勃发展了许多年，仍然有许多人奋不顾身地想要跻身...
如何运营头名批种子用户？看看小米、正和岛、吴晓波频道、罗辑思维4大社群怎么做
小米：让用户有深入的参与感 在做小米手机系统（MIUI）时，雷军下达了一个指标：不花钱将MIUI做到100万用户。于是，主管MIUI的负责人黎万强只能通过论坛做口碑：满世界泡论坛，找资深用户，几个人注册了上百个账户，天天在手机论坛灌水发广告，精心挑选...
