APP运营： 运营复活术——流失用户怎么唤醒与召回
用户从不同角度有不同的分类法：比如从用户活跃度来看，可以分为僵尸用户、低频用户、活跃用户和深度用户。 近一直在思考用户分类的一些事情。因为当平台运营到一定阶段，一定会累积大批量的用户数据，这些用户数据是运营人员的黄金财产，如何管理和...
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APP运营：想要抓住用户，就必须要了解用户心里核心的诉求
本文通过介绍生态电商，进一步阐述互联网行业的电商如何抓住用户的心理。 ▍什么是生态型电商 首先我们一起回顾一下整个电子商务的发展历程。 时间追溯到1998年，中国头名笔互联网上交易成功。次年，一个叫马...
APP运营：我在腾讯用户运营的经验都在这
新年伊始，某天一觉睡醒发现自己马上就要到而立之年了，想想在互联网行业摸爬滚打的6年。从腾讯、京东再到众安保险。从类目运营、活动运营、用户运营再到数据。从电商再到金融，总想从前辈们身上学到的和在工作中实际总结出来的运营经验。 用户运营...
APP运营：从“地瓜社区”的建立，浅谈社群用户需求
用户的属性和行为是否真的代表了用户的愿景？这篇文章想就这个问题进行讨论。 在谈社群建立的时候，我们会不自觉的考虑用户属性、用户分层、用户路径等手段，并将此作为判断用户参与社群的意愿，予以激励。在看过“地瓜社区&rdquo...
APP运营：看完10000个差评，作为运营的梳理与反省
用户的差评也不是每一句都必须要听，运营还是要有自己的评估和态度；毕竟一千个读者心中有一千个哈姆莱特，一千个用户的口中也一千种不同需求。 对于线上产品来说，出类拔萃的信息反馈渠道莫过于看用户在线上的评论。于是我想到了去看看软件商店里那...
APP运营：用户运营如何做好KOL？你必须掌握的五个阶段！
用户运营如何做好KOL？如何与用户进行互动，如何与用户谈一场真是的恋爱？ 1. 背景 运营的工作无非就是创造一些事儿，去运营一些人，用户是贯穿我们所有运营工作中非常核心的一个群体。 咕咚App发展了四年，在全球已经超过7...
APP运营：撩用户的四大基本，挖掘、扶持、产出和留存
温馨提示：本文由唱吧运营总监杨帆于2016NOMS全国运营峰会（北京）的分享，由运营直升机整理发布。本文PPT已于运营直升机公众号菜单栏“NOMS峰会”中更新，有需要可前往查看。本文近3000字，阅读大概需...
APP运营：和用户运营相关的三个问题
任何卓越产品的诞生，都离不开对用户需求和人性的深刻理解；同样，任何一个想获得长久生命力的产品都离不开用户运营。 今天我就分享一下和用户运营相关的三个问题： 什么是用户运营 用户运营的日常工作 利用用户行...
APP运营：用户运营的6大模型
用户运营需要体系化支撑，如何建立用户运营体系，模型有么？哪些指标又是必须记录和重要的呢？ 一、用户运营流程：AARRR AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Re...
APP运营：如何运用用户标签，提升活动转化率？
精细化运营的目的是让用户更喜欢我们的内容、产品、活动……毕竟只有喜欢才能带来转化。要想实现这种高转化，给用户打标签是一种非常实用的方法。 在运营领域，标签通常是对用户进行分类的一种工具，标签精细化程度直接...
你的运营策略跟用户行为变化的轨迹“同步”吗？
不管是产品经理、运营还是企业的决策人，其实都希望能更深入理解用户，可以更准确预测出用户的行为轨迹来做出相应的策略。只是很多人在做用户行为轨迹分析的时候，经常会陷入一些“坑”，大家总是很容易投入太多个人经验设想，用自...
用户运营|谈谈电商基础性获客体系的构建
近看到好多文章说，渠道已死获客成本高居不下，感觉有必要从电商平台构成（或者说电商产品本身）的角度来讲讲在效果营销方面自己的一些见解，虽然出奇不一定每个人都会做，但起码守正大部分人还是可以去做的。本文只谈守正的思路梳理以及部分渠道延伸说明，...
问答集：如何转行成为用户体验设计师
很多朋友都很关注如何转行成为用户体验设计师（UI设计师、交互设计师、产品设计师等等），往往会面临很多纠结和挑战。这里给出对一些朋友的对话。 1. 请问对于建筑学毕业后自学做UI或者做交互的求职者来说，建筑学的本科背景有加分还是说就没...
当OTT让用户回归大屏，它的营销价值你知道多少？
在小说《三体》中，刘慈欣曾合理预言200年后的未来，接入互联网的屏幕将无处不在。这一预言包含着两个维度：一是互联网的发展终将走向万物互联；二是就目前人类的想象力来说，“屏”依然是无可替代的连接人与云端主要的触媒。换句话说，...
用户运营，如何从文案中拿效果
文案，很的两个字，有很多学广告的同学把她捧若神明。如果后面再跟个策划两字，过人逼格满分。也导致很多做运营的人陷进了文案的恐慌中，一提文案，腿肚子直哆嗦。其实，好文案不在纸上，是挂在嘴上的。而且在互联网产品或网络营销上，好文案往往是口语，因...
运营经验贴：用一颗撩汉的心撩用户，靠谱
互联网金融或电商活动运营两个命题都太大，一篇文章的篇幅，要么泛泛，要么以偏概全。因此本文将以活动经验总结的角度和大家聊聊实战心得，经历和记录了lender端线上活动运营从0到1的过程。所谓经验，其实也意味着踩“坑”...
教你如何做好用户运营的系统方法
根据自己之前的经验，总结归纳了用户运营的系统方。这是一个思维方式，有共性，可在多数用户类产品。 一.什么是运营 1.概念 通过用户、内容、品牌等运营方式，将产品和用户更好的连接，达到产品终目的。 从职责来说可分为，...
用社群运营的理念去运营核心用户
对于小型、初创产品来说，核心用户就是全部贡献用户，或者是冷启动的种子用户。 对于拥有海量用户的大型产品来说，会复杂一些，要看如何划分核心用户。 如果划分的用户量级小，数百规模，就意味着他们在整体数量和贡献量占比微乎其微。所以，...
