标签：用户运营

五大类型会员卡，你看上了哪款？ 据36kr报道，仅美国市场，星巴克会员卡拥有1200万用户，预存存款总额高达12亿美元，仅次于“美国支付宝”PayPal、American Express（大名鼎鼎的运通），处于横向对...

小心心 2019-06-24 347752

2019年6月29日 ～ 2019年6月30日   从用户运营 到用户增长报名地址：点我报名 【转载说明】   若上述素材出现侵权，请及时联系我们删除及进行处理：8088013@qq.com...

高山 2019-06-13 306468

导语： 京东金融APP是大家经常用的一个理财平台,在京东金融APP中提供了多种类的理财产品,京东小金库、定期理财、黄金、基金等等理财产品,在这些之中还有很多人都特别熟悉的银行精选产品,其中智能存款产品应该是大家为熟悉的产品了,同时它也是首页比较...

小心心 2019-06-13 306175

我做过一次名为“7周增长案例拆解”的活动，期间我保持着连续7周，每周拆解2个增长案例的节奏，完成了14个增长活动的拆解和学习，并总结出6条心得思考，希望和你分享。 这14个增长案例，分别是： 脉脉人脉推荐金活动 极客时间红包膨胀活动 氪空间自由座...

小心心 2019-06-07 317012

前期的运营策略大多是零散的，但到了用户越来越多的时候则需要对零散的运营策略进行梳理，在现有用户数据积累的支撑下，重新构建成一套完整、清晰、有效的用户运营体系。作者以直播产品为例，为我们搭建了完整的用户运营体系。 一、方案背景 产品在前...

小心心 2019-06-04 347342

用户生命周期管理的终目的是为了管理并提升用户价值，并和产品的生命周期息息相关。搭建用户生命周期模型，可以分4步进行。 从本质上讲，用户运营主要是研究如何提升和管理用户价值，用户价值涉及到很多种指标，会和公司的商业模式有关： 电商/...

小心心 2019-06-04 345592

我手上这是啥！我为啥会花30多块钱买一个幸运盒子，里面装的东西可能10元钱都不到。好的，没错。今天我们就是要研究一下“幸运盒子”，这个购物中心的新物种（好吧，也没有很新啦）。 加班的周六。 我一边写文档，一边想 “晚上下班后，要不看个电影吧”。 对...

小心心 2019-06-01 306201

我手上这是啥！我为啥会花30多块钱买一个幸运盒子，里面装的东西可能10元钱都不到。好的，没错。今天我们就是要研究一下“幸运盒子”，这个购物中心的新物种（好吧，也没有很新啦）。 加班的周六。 我一边写文档...

小心心 2019-06-01 326533

目前的会员体系主要基于以下5种基本框架： 传统模式 订阅模式 SoLoMo模式 产业共享模式 未来模式 一、传统模式 为传统的积分体系、顾客分级体系...

小心心 2019-05-29 341354

广告终指向销售，出类拔萃的广告和成功的广告是把用户从看到广告心动到行动购买的距离拉到短。 一、经济市场的变化带来消费升级 1. 外贸、投资、消费三种经济模式的变化趋势 2018年是中国改革开放40周年，在过去40年里面我们的经济获得巨大腾飞，支撑...

小心心 2019-05-28 306131

作为产品经理，你做完一件事，别人问你怎么做的，你能说好吗？如何在说的过程中，体现出你的逻辑思考能力、需求分析能力、优先级排序能力和解决问题的能力？如何让你的经历变成经验，变成可迁移的能力，变成别人可的技术？ 今天给大家介绍一个案例，主人公叫Ver...

小心心 2019-05-22 306306

营销学之父菲利普科特勒研究发现：企业获得新客户的成本是挽留现有客户的5倍，顾客流失率降低5%，利润增长25%以上；客户留存的重要性是所有企业都认识、认可的。所以企业两个核心指标：留存、复购。 一、加强留存/复购的必要性 近些年...

小心心 2019-05-20 347374

关于用户运营，网上有很多文章，我有些不敢苟同，今天我来阐述我的一些观点。 首先，所有围绕用户所做的运营工作，都叫用户运营，这个概念明显就是错的，难道客服工作、销售工作，也是用户运营？显然不是。 还有这个定义，用户运营指以用户为中心，遵循用户的需求设...

小心心 2019-05-19 296959

笔者结合自己在携程、京东、亚马逊的高级产品总监经验，给大家带来一份电商产品和运营的全局流程图，探讨每个环节的产品和运营的思考。 关注人人都是产品经理论坛很多年了，可以说它是我起步学习、深入研究产品经理理论知识的良师益友。在这里，各路产品、运营专家...

小心心 2019-05-17 318726

当下教育行业正在成为炽手可热的行业，特别是随着二胎乃至未来多胎政策的开放，教育产业正在走向黄金时代，幼儿、少儿教育成为瞩目的焦点，中小学课外辅导教育机构层出不穷，虽然教育行业越来越旺，但获客成本高、渠道分散、周期长等行业痛点依然存在。 为...

小心心 2019-05-15 306151

本次跟大家交流的是裂变后如何做用户留存，不局限于小程序，聊聊用户留存的方，纯属个人复盘总结，欢迎交流。 说到用户留存，并不是把所有用户留存下来都是有价值的，首先要搞清楚我们做用户留存的价值何在？ 用户留存，就是让用户在你的产品...

小心心 2019-05-13 306128

用户运营，那就是“以用户为中心”做产品与用户之间的交互连接。这篇文章想通过一个点来聊用户运营，谈谈如何借鉴B端的运营思维唤醒沉默用户，达到增长的目的。 前几天跟朋友聚会，聊到我做过用户运营，他们头名反应是问用户运营是做什么的，要让我用一句话描述用户...

小心心 2019-05-11 297194

作者：龚进辉 五一前夕，苏宁产品部门相关负责人预告，苏宁易购App探索版将于5月初完成灰度测试并上线。他介绍，探索版主要有两大看点：一是将首页各频道和栏目进行优化，如删除原有的每日必逛、生活风尚、特色专享、省钱秘笈、好店优选等近一半栏目；二是接入更多...

小心心 2019-05-08 322291