如何搭建用户生命周期模型，制定运营策略，提升用户价值？
一款产品的生命周期，我们用专业词汇表述就是PLC（product life cycle），大家在网络上看的多了产品生命周期的图片，大多呈现一个“睡倒的S型”。那么，我们要如何搭建用户生命周期模型，制定运营策略，提升用户价值？ 之前的文章中已经介绍了...
标签：用户运营
用户运营方法论-如何搭建用户留存体系
引子：用户规模一直都是衡量产品价值的重要因素，在产品从0-1，从1-100的整个周期用户增长始终占据成本投入的很比例，电商类、O2O、社交类等几乎所有产品的发展都无法避开“增长”二字。 一个通用的用户增长模型： 由新增、留存、回流三部分构成，事实上...
运营推广和活动如何提升用户转化？
很多运营人可能都遇到过这种转化问题：公司新品无论怎么推广，就是没有用户买账；或者是公司运营一个公众号，天天发内容，关键时刻一发自家产品广告就被取关；定位好目标人群，找到了用户痛点，设计了精美的H5，或者用心写了篇软文，结果后转化率1%；还有花大价钱买...
关于用户运营的几个关键运营方向
用户运营做的事情也很杂，不同的公司和不同的产品可能都会不同。例如我是智能硬件产品的用户运营，可能对产品要十分熟悉，在用户面前是个专家，但是在研发面前却是用户的代言人，一直替用户讲出产品不足之处。我觉得我虽然做很多事，但是总结起来无非就是几点：搭建完整...
用7年运营经验，告诉你如何做好用户运营
在说用户运营之前，我们首先需要搞清楚用户留存的价值所在。说到用户留存，并不是把所有用户留存下来都是有价值的，首先要搞清楚我们做用户留存的价值何在？ 用户留存，就是让用户在你的产品（app/平台/网站/小程序等）中留下来，并“安家落户”。不同产品做用户...
信息流广告推广中，如何让用户快速成交？
当用户无法对产品本身建立充分理解的时候，后续的行为就无法进行。认知产品是头名步，如果用户对于产品没有认知，往往再多的曝光也缺乏效果。这个时候，经常的做法，往往是：利用用户已经理解的事物，来解释未知事物。 比如当年头名代iPhone，乔布斯没有直接说未...
搞懂用户转化，你就玩转了用户运营！
用户运营重要的环节是每个阶段的用户转化。用户转化流程包括的步骤有：从站外曝光到用户通过站外广告到达落地页（也叫陆页），从用户到达到用户初步注册，从用户初步注册到用户完善信息（手机、身份和其他相关信息），从用户完善信息到用户终为产品带来直接的价值。 其...
戒不掉的手游：王者荣耀用户运营策略分析
笔者将从运营的角度浅析王者荣耀作为一款成熟期的手游，用什么方法策略吸引和留住玩家。 一、产品介绍 王者荣耀是腾讯一款 5V5 公平竞技手游，高度还原 MOBA 端游的玩法和操作，并根据移动端特性进行合理简化，更适合用户的碎片化时间，以精美画面和流畅...
读懂用户运营体系：用户分层和分群
用户分层，是基于大方向的划分，你希望用户朝什么核心目标努力，而用户分群，则是将他们切分更细的粒度提高效果。两者是相辅相成的。 什么是用户运营？ 它以大化提升用户价值为目的，通过各类运营手段提高活跃度、留存率或者付费指标。在用户运营体系中，有一个经典...
如何做好互联网用户运营
进入互联网下半场，提高用户增长已经成为企业不可避免的话题。而在用户增长中，重要的就是找准目标用户，在运营过程中，大家往往会有一些误区：认为我们的产品主打某个人群，所以这个人群的用户就是我们的目标用户。其实不然，想当然的主观判断并不能让我们找到真正的目...
新浪微博运营经理：如何做好用户运营
这是一篇非常有实战价值的长文，作者为新浪微博运营经理金璞(@小妍)。：用户运营的核心，是把活跃用户的规模往上提，方式有两种：开源和节流，开的是注册的源、节的是流失的流。还有一种，那就是保活跃，让不活跃用户变活跃、让活跃用户更活跃。本文据此分为三个部分...
产品运营：如何做好用户运营
核心观点：广告砸不出死忠，强推带不来用户，积分留不住会员，绑定捆不住意愿 一、种子用户 要产生10w用户，还是得说到这个老生常谈的问题，所谓“道生一，一生二，二生三，三生万物”，没有这个一，也就没有那个10w，在谈论这个问题之前，我们先来看一个概念，...
内容运营、活动运营、用户运营……你知道为什么会这样分嘛
在你从事运营的不同阶段，你会直观感受到不同的「运营」。但实际上，永远只要记住「用户」与「收入」，抓住目标，就可以做到：千变万化，存乎一心……这样的境界了。 7月1日，亮哥在小密圈了开了一个话题： #万事由来# 你知道为什么会分内容运营、活...
用户运营，产品运营，社区运营，活动运营到底是个什么关系
一、什么是运营？ 开源节流，和人打交道的工作。一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营，产品调整需要用户反馈，市场做口碑需要和拥护沟通，社区建设需要和用户打在一起，这些都叫做运营。 二、运营具体有什么职位？ 用户运营、内容运营、社区运营、市场运营、商...
千万级产品的用户运营体系长啥样
笔者在本文探讨拥护精益运营的底层逻辑，一起来看看，如何构建一个用户运营体系吧~ 笔者从用户生命周期的角度概述了用户精细化运营，是对用户生命周期的管理，关注生命周期中每个圈层用户的新增、流失、活跃、转化等指标，其实更多是偏向用户运营的范畴。 笔者提...
读懂APP用户运营的四要素：拉新、留存、促活、营收
本文作者将从用户拉新、留存、促活、转化（营收）等四个部分，跟大家分享下如何做好用户运营。 《人民的名义》这部令人走火入魔的反腐剧，体现了人与人之间复杂的关系链，盒子菌得到了做人做事的领悟！网红达康书记这么说：共产党人是为人民服务的，不是为人民币服务的...
千万级产品的用户运营体系长啥样？
笔者在本文探讨拥护精益运营的底层逻辑，一起来看看，如何构建一个用户运营体系吧~ 笔者从用户生命周期的角度概述了用户精细化运营，是对用户生命周期的管理，关注生命周期中每个圈层用户的新增、流失、活跃、转化等指标，其实更多是偏向用户运营的范畴。 笔者提...
用7年运营经验，告诉你如何做好用户运营？
在说用户运营之前，我们首先需要搞清楚用户留存的价值所在。 继上一篇文章《小程序如何做到0成本突破1:50裂变效果？》提到了小程序产品的初级裂变实操，本次跟大家交流的是裂变后如何做用户留存，以下不局限于小程序，聊聊用户留存的方，纯属个人复盘总结，欢迎...
