四招搞定用户留存问题
用户留存 /四招搞定/ 相信很多做运营的小伙伴都会有这样的困扰,辛辛苦苦做活动引流来的用户转瞬即逝,终只有一小部分依然坚挺的安慰着你。每每这个时候你就捶胸顿足的呐喊:不要走,求求你们不要走,在悲痛欲绝的同时,我们要想想问题出在了哪里? ...
用户留存 /四招搞定/ 相信很多做运营的小伙伴都会有这样的困扰,辛辛苦苦做活动引流来的用户转瞬即逝,终只有一小部分依然坚挺的安慰着你。每每这个时候你就捶胸顿足的呐喊:不要走,求求你们不要走,在悲痛欲绝的同时,我们要想想问题出在了哪里? ...
1. 什么是留存 用户在初次使用产品后,经过一段时间自然会有一部分用户继续使用产品,而另一部分不再使用产品,前者我们称为留存用户,后者称为流失用户。 我们可以根据业务,对“继续使用产品”的行为作出定义,让留存的统计维度更加符合产品期望。 在观察、分析...
多关注一点留存,就多一些真正的增长 这是张溪梦老师在某次大会上分享的数据,左边的留存率为5%,右边的留存率为10%,仅仅5%的留存率差距,让这两家公司在1年的营收上差了一倍,单个用户的长期价值差了6-7倍。而大部分公司的现状是:这个同事负责用户运...
在直播产品中,签到系统通过奖励能够让用户有利可图,推动用户在直播间消费,与主播互动,进而提升留存。 一、秀场直播产品的新用户现状 秀场直播产品是一种短平快的内容社区。新用户的显著特点就是留存差。 新用户出于荷尔蒙的冲动,奔着“看妹子”的心态来观看主...
通过同期群分析我们可以实时监控真实的用户行为趋势,否则,我们只看总体数据可能得到虚荣的美好数据,从而做出错误的决策,把本该发现的问题掩盖掉。这也是同期群分析的意义所在。 在产品数据中,常见指标通常是总数型指标,例如用户注册总数和产品总收入。但在迭代...
在用户留存率低迷的情况下,仍然投入巨额预算去拉新/获客,那么你其实就只是在租用流量而已。既然如此,那我们要如何去提高用户留存? 在上一文《循序渐进的增长黑客指南:如何提高用户注册转化与用户激活》中,我们已经分享了如何从“目标用户-文案内容-渠道选择...
留存是很多产品运营的目标,留存之后则需要考虑用户口碑,通过用户的广泛分享带来更多的新客增长。那我们应该怎么从用户留存目标去做用户增长呢? 用户增长是什么?从新老客的角度定义: 新客增长:一般指通过渠道、运营活动、品牌广告、利益点带来的新增; ...
江湖传言,生于拉新,死于留存;用户留存可谓是扼住产品的咽喉,今天我们来盘一下留存的道。我面试过这样的一个运营,这是他工作的第二年,期望月薪写的是20K;即使在深圳这个城市,我也觉得算高了;在整个面试过程中,这位同学表现的中规中矩;两年时间,也确实不...
这是一个真实的案例: 你是一款社交产品的负责人,这是一款比较成熟的产品,每天都有100万人使用,也就是说日活用户100万,我们知道的是,这个数据量在很长一段时间一直很稳定,即使有波动,范围也不是很大,并且很快就会恢复到日活100万这个数据。 ...
对于一个产品来说,留存率是判断产品价值重要的标准。尤其是创业团队,留存率是我们评估产品好坏,且是否值得继续投入的关键。 如果用户认为你的产品有价值,就会在未来的时间里再次使用。反之,如果用户认为产品不那么有价值,就会流失。而且随着流...
《增长黑客》这本书,其实很早就想读了。特别是近两年,CGO(首席增长官)取代CMO(首席营销官),越来越多的人鼓吹传统市场营销的做法逐渐失效,而跟“增长黑客”相关的理论、名词被越来越多人提及。 于...
新顾客留存,核心还是要与新顾客快速构建一个可持续发展的价值网,让新顾客感觉到,处于这个网络中他可以获得超越其他价值网的利益。 01 新客维护的定义 通过维护近期内新购买的顾客,构建顾客-企业价值关联,并加深与客户关系,以增加新顾客回购概率。 02新...
用户留存对于大多数产品来说都意味生命线,是生死问题。 用户留存对于大多数产品来说都意味生命线,是生死问题。 “没有留存等于死“ “得留存者得天下” &ld...
仅有26.6%的用户下载应用后的第二天还会重新访问它,就连好产品在获客后的用户留存率也不容乐观,那么背后的原因是什么呢? (注:本文提到的“移动端”数据指的是原始的移动设备而非移动网络。移动网络是另一头流量巨大的怪兽。) 有一个关于app的用户留存...
有一个关于app的用户留存率的不太令人愉快的事实:仅有26.6%的用户下载应用后的第二天还会重新访问它,而且这一数字在两周后会下降到12.1%。90天以后,高达71%的用户会彻底放弃这个app。 甚至,21%的用户头名次打开一个app之后就完全放弃...
用户运营,那就是“以用户为中心”做产品与用户之间的交互连接。这篇文章想通过一个点来聊用户运营,谈谈如何借鉴B端的运营思维唤醒沉默用户,达到增长的目的。 前几天跟朋友聚会,聊到我做过用户运营,他们头名反应是问用户运营是做什么的,要让我用一句话描述用户...
作者:龚进辉 五一前夕,苏宁产品部门相关负责人预告,苏宁易购App探索版将于5月初完成灰度测试并上线。他介绍,探索版主要有两大看点:一是将首页各频道和栏目进行优化,如删除原有的每日必逛、生活风尚、特色专享、省钱秘笈、好店优选等近一半栏目;二是接入更多...
近看到一道笔试题,要求分析阅读类产品提升用户留存所设计的功能点,这里将心得结果梳理出来分享给大家,希望借此能够对移动产品如何通过产品手段吸引用户留存有更多的了解。 一、了解用户留存 什么是用户留存:用户在...