方法论 | 用户体验较差,或许是因为你总高估用户的能力(下)
你真的了解用户么? 正确的信息,却错误地交付 当用户在线研究产品和服务时,他们通常会权衡来自不同供应商的类似产品。 在研究中,我们发现复杂的研究和比较任务经常得不到支持。我们观察到许多客户无法理解复杂产品之间的差异,从而根本无法...
你真的了解用户么? 正确的信息,却错误地交付 当用户在线研究产品和服务时,他们通常会权衡来自不同供应商的类似产品。 在研究中,我们发现复杂的研究和比较任务经常得不到支持。我们观察到许多客户无法理解复杂产品之间的差异,从而根本无法...