方法论 | 用户体验较差,或许是因为你总高估用户的能力(上)
许多网站无法为基于研究的任务提供正确的信息,所以,用户手工拼凑各种信息源就需要付出不必要的努力。 数字产品团队往往高估了用户的技术能力和信息获取技能。 早在 2016 年,经合组织发现,只有三分之一的成年人能够成功完成中等复杂度的任务。而且为了完成这...
许多网站无法为基于研究的任务提供正确的信息,所以,用户手工拼凑各种信息源就需要付出不必要的努力。 数字产品团队往往高估了用户的技术能力和信息获取技能。 早在 2016 年,经合组织发现,只有三分之一的成年人能够成功完成中等复杂度的任务。而且为了完成这...