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社交媒体时代危机管理的变与不变

企业诚信、产品质量、客户投诉、环保问题、关厂/裁员、员工、安全事故……甚至管理层的一封内部邮件外泄都可能瞬间引起轩然……危机不仅成了品牌杀手，甚至可能成为企业杀手就如著名的美国安然倒...

陈宇 2017-12-05 2461