用户量级不同，运营也应不同
用户运营可分为轻量级运营和重量级运营，这两者是一个递进关系，在运营策略上也有所不同。 用户运营需要有量级概念，运营一百个用户和运营十万个用户有着质的不同。我们为了更好讲解，以下内容将千人以下的规模定义为“轻量级”；百万人规模定义为“重量级”；至于百...
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4类用户中，品牌该和哪类用户谈感情？
很多企业都期望能同用户在情感框架下进行沟通，但实际上，企业并不应该对所有用户都采用情感框架，真正应该进入这个框架的只有一类用户。 -前情提要- 圣诞节，你们一家回岳母家聚餐，孩子们吃得兴高采烈，你妻子也很得意。你掏出了钱包对你岳母说：妈妈，非常感谢...
用户适应产品后所丢失的激情，该如何挽回？
人的适应能力，让产品为用户带来的满足感逐渐消退，而竞品又逐渐出现在用户的身边，用户们纷纷展开新的尝试，你该如何留住他们? 产品给用户带来的满足感，终将会消退。就像玩家对一款游戏的热衷会慢慢衰退，就如同一对情侣间的感情会渐渐趋于平淡。 就算用户的某种...
社群运营这门手艺活，如何才能做好？
社群运营是运营人的必备技能，不过大多数群只能称作是聚了个人堆，而不是真正的社群，来看看作者给出的这些建议。 社群运营能力已然是运营标配，社群运营的书和文章也层出不穷。但是依然会有很多朋友抱怨，费劲儿地做了个社群，结果发消息半天没人理，完全没有作用，...
如何借助其他群体的力量，刺激用户购买欲？
当你想要说服一个人做出相应决策时，除了把精力放到他本身或产品本身之外，还可以把方向放在影响他决策的群体上。 现在我们看到的大多数产品营销方式都是这样的： 我们的产品是什么，它们有什么样的牛X功能，可以帮你做什么事情，并且我们拥有独特优势， 甩开对手...
实战分享：短信引流中踩过的坑和总结的经验
常见的用户召回或引流手段主要有三种：EDM，PUSH和短信。本文作者自己近一直在做短信引流，因此和大家分享下在做短信推送时，他们踩过的坑和总结出的经验。 多数APP的卸载量在提高，各家面临的情况大同小异。流失的用户需要召回，短信引流是相对有效的方式...
“沉睡的粉丝”该如何唤醒？试试话题征集
公众号粉丝里总有一波不打call不看文，不怼不留言，该如何唤醒这些“沉睡的粉丝”呢？话题征集是个不错的方法。 公众号运营的越久，你可能越容易察觉一个问题：即便是一个拥粉千万的公众号，平均阅读量都保持在十万百万的水准，但总会有一部分“沉睡粉丝”不打c...
了解了这5种新兴用户心理，“刷屏”营销你也能做
这个时代的用户比以往任何时候更具有合作性、人文精神和幽默感，他们身上藏有帮助品牌主实现自传播的钥匙，唯有跟紧他们的心理趋势，才能从疲惫的跟风者变为新颖玩法的创造者。 世界上或许没有比营销界更喜新厌旧的行业了。同样的创意和玩法，重复10遍尚且能叫偷懒...
3阶段简谈如何精益用研
本篇对精益用户研究的流程、要点和注意事项进行了详细阐述，相信对你有帮助。 精者，精进也。益者，好也。通过精进的思考、修炼和实践，把事情做好，这是我对精益的理解。本篇结合工作中的思考与实践，简谈精益用研之道，以飨读者。 一、用研定位 大到国家，小到一...
网易云音乐规模化用户增长的4个策略
对于产品用户的增长，一开始的时候并不是急于功能增加，用户太少功能太多导致程序很臃肿。应该从以下方面拓展带来用户的规模化增长。 本文是【网易产品如何超车】之网易云音乐副总裁王诗沐分享的云音乐规模化策略的部分笔记和自我理解。 对于产品用户的增长，一开始...
想做出「刷屏」营销？这5种新兴用户心理先了解一下
移动互联网具影响力的盈利指导网站。定位于服务移动互联网创业者，移动盈利指导。我们的目标是让盈利目标清晰可见！降低门槛，让缺乏经验、资金有限的个人和团队获得经验和机会，提高热情，激发产品。希望通过本站传播正能量，打造良性生态圈，广大移动互联网市场、开发...
运营=打杂？90%的运营人不懂这些......
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做用户增长时8个很水的感受 | 4月微博精选
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用户运营的核心手段是什么？标签化管理与策略制定
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4个小时内，从2A2R增长黑客的手段完成公众号阅读量任务
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转型B端产品经理，你应该关注这三点
近几年，互联网进入下半场，C端流量红利消退，很多企业转向了B端服务。随着而来的是产品经理的转型，C端产品转型做B端企业级产品时，到底在转什么，转型的过程应该关注什么？想必这是广大焦虑的互联网产品人所关注的。本文将从用户、需求和服务这三个方面，谈谈转型...
策略产品经理基础知识： 2.2需求挖掘之效果回归
上周我们分享了抽样分析，一种很系统的需求挖掘方法，我认为无论是策略产品经理还是功能产品经理，都可以使用这套方法完成挖掘需求的工作。执行前，翘楚需要确定的事情就是，业务或功能当前的核心理想态是什么。有了这个就可以进行需求挖掘和数据抽样分析了。本篇我们分...
砍掉没用的产品线，打造复利型产品
运营人员和产品经理需要联手才能使得产品不断成长，拥有复利效应。 复利，原本是一个银行业里的词语，是指一笔资金除本金产生利息外，在下一个计息周期内，以前各计息周期内产生的利息也计算利息的计息方法。 “复利”这个词有很多“衍生”应用，常见的就是在“鸡...
