用户运营方法论:用户反馈处理的闭环流程
爱盈利(aiyingli.com)移动互联网具影响力的盈利指导网站。定位于服务移动互联网创业者,移动盈利指导。我们的目标是让盈利目标清晰可见!降低门槛,让缺乏经验、资金有限的个人和团队获得经验和机会,提高热情,激发产品。 本文是笔者在处理反馈时总结的...
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随着运营种类的增多,针对不同的运营模块,对应的数据分析方法也不相同。那么,怎么通过精细化的数据分析使流量运营、用户运营、产品运营、内容运营的运营效果实现指数级增长呢? 一、流量运营 流量运营更多的解决的是用户从哪来的问题。...
互联网的用户支持和传统客服的重要区别在于:相比于客服被动地响应用户的问题,用户支持更多的会主动出击,发现并解决问题。 以前做这部分工作的时候,是借助于一款协作软件去开展的,这里不提名字了。我初是觉着这样的事情做起来没什么意思,直到慢慢的摸索出这...
移动互联网具影响力的盈利指导网站。定位于服务移动互联网创业者,移动盈利指导。我们的目标是让盈利目标清晰可见!降低门槛,让缺乏经验、资金有限的个人和团队获得经验和机会,提高热情,激发产品。希望通过本站传播正能量,打造良性生态圈,广大移动互联网市场、开发...
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有的电影烂的跟什么似的,依旧有很多人去看,为什么,因为去看的那些都是粉丝。 有的品牌一夜走红,为什么,因为请来的形象代言人,是品牌的目标消费群喜欢的,换言之,请来了明星,也就请来了明星的粉丝。 以前著名的4p理论,主要从产品出发,做什么广告,铺什么渠...
文字本身,不是核心。 商人咪蒙的段位 5W月薪助理再一次点燃朋友圈的时候,并没有意外。在2016年,咪蒙一共触发了8次这样的现象级热潮。 但很多人不喜欢她。 但开发商应该很想拥有一个咪蒙这样的营销总 懂设计,毕...
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好不容易把产品弄出来了,拉不到用户? 写的文章反响平平,却起不到传播的作用? 四月,四位导师从不同的角度,帮你解决这件事! (文末有个小秘密~~~) [ 我就是小秘密 ] 运营小咖秀四月除了每周三晚8:30的直播课,运营小咖秀每月一...
现代经济学里有个基本假设,就是人是理性的消费者。这样假设的目的是为了削减变量,让问题更好处理。但由于人自身的限制,用户并非过人理性。因此就产生了一门新的弥补性学问——《消费心理学》。 消费心理学的假设,则是人并非过人理性,而会出于这样、那样的偏...
爱盈利(aiyingli.com)移动互联网具影响力的盈利指导网站。定位于服务移动互联网创业者,移动盈利指导。我们的目标是让盈利目标清晰可见!降低门槛,让缺乏经验、资金有限的个人和团队获得经验和机会,提高热情,激发产品。 其实我一直不懂互联网圈很多人...
众所周知,产品同质化日超严重。在这种情况下,作为将孩子生下来的产品经理和养育孩子的运营经理,实际上所生养的这个孩子,恐怕早已不是自己的孩子了。 关于产品经理和运营经理的区别,我在朋友圈曾经这样写过: 产品经理:看自家产品应该是“真是...
从社交跨界到教育,你能带去的只有头名、二道关卡的经验,三到五因为跨了行业,所有的经验需要再实践一次,被验证后才能作为真正的依靠。 2010年,头名次接触到“互联网产品经理”这个概念,到今天已经快7年了。这7年来,互联网行业发生了天翻地覆的变化,...
关键意见领袖(Key Opinion Leader,简称KOL)是营销学上的概念,通常被定义为:拥有更多、更准确的产品信息,且为相关群体所接受或信任,并对该群体的购买行为有较大影响力的人。 关键意见领袖通常是某行业或领域内的权威人士,说的通俗一...