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Jacky说用研︱说到深访，容易忽视的8个非提问技巧

之前行业里几个老司机聊天，说到现在的用研小朋友，一提到用研方法都说的头头是道，但是一上现场实操就稀里哗啦。例如基础的用户深访，说起来简单，不就是跟用户聊天嘛，但实操时就会出现冷场、磕磕绊绊、问题跑偏、让被访者“带跑了“、”教育“被访者等等问题。之前...

陈宇 2017-08-15 5895