用户运营 如何加强用户留存和复购? 营销学之父菲利普科特勒研究发现:企业获得新客户的成本是挽留现有客户的5倍,顾客流失率降低5%,利润增长25%以上;客户留存的重要性是所有企业都认识、认可的。所以企业两个核心指标:留存、复购。 一、加强留存/复购的必要性 近些年... 小心心 2019-05-20 341296