用户运营

之前讲的用户新增、用户活跃数据相当于基础设施，有了这些基础设施后，才可以开门营业，赚取利润，而利润就是本章要说的主题：用户付费。 本篇我将从以下四个方面，来讲解下用户付费方面的知识。 一、用户付费的数据指标 二、影响用户付费的因素 三、提升用户付费...

拾染 2018-02-26 301151

饿了么今年上线的会员卡有什么特别之处？通过文章一起来看看。 作为一名资深办公室外卖羊毛党，时常在美团和饿了么之间摇摆，哪里便宜去哪里。可是前一段时间却发现自己不知不觉的用饿了么的次数变多了。便自我剖析了下原因，原来是饿了么上线的超级会员吸引了我，不...

小心心 2018-02-11 312047

文章从外驱动力角度出发，对如何利用用户心理设置有效的激励体系展开分享。 为什么奖品免费送，活动还是没人参加？ 为什么设置了排行榜，用户还是不受激励？ 为什么设置了积分、等级和勋章，活跃度还是没有提高？ 说到用户激励，大家可能马上就会想到积分、等...

小心心 2018-02-11 321265

本文分别从艺术品对于用户的定位、需求、特征 三个方面，深入用户的使用场景、薪资、职业、年龄、区域 五个维度，对用户进行横纵坐标的解析。 用户的获取和转化是每个产品为之奋斗的终极目标。尤其在艺术品电商领域，纳新、留存、转化、黏性、升级...

小心心 2018-02-09 341175

用户增长框架源于增长黑客概念，增长黑客将产品的用户增长定义为5个阶段：获取用户、激发活跃、提升留存、增长收入以及口碑传播。 获取用户是产品实现增长的头名个阶段，在获取用户阶段主要有两种方式：导流与冷启动。导流适合多产品线的团队，将原有产品线积累的用...

小心心 2018-02-08 303669

用户运营就像在打造一台大机器，机器一旦成型，就能重复地进行工作。 文章大纲： 用户的标签化意义和方法。 用户的圈层及A/B测试 用户的关键路径节点 用户运营的流程化 一. 用户的标签化意义和方法 1.标签价值 假设世界上有一台计算机，把每一个人...

小心心 2018-02-07 320990

Uber是如何让司机们下不了班的？ Uber和司机那对塑料姐妹花 “好姐妹的感情就像塑料花，特别假，但是却永不凋谢”。Uber和司机们的关系也是如此，艰难维持却从不分开。这是为什么呢…… 根据uber调查，“乘车价格”和“等待时间”是关键的影响乘客...

兔子 2018-02-06 320792

了解、借助内感官，可以从源头上帮我们解决与用户的沟通障碍，此外，它还有辨别谎言的功效。 谈起无障碍沟通，很多沉浸多年的产品人、运营人都会想到盲人群体。在国内，“信息无障碍”很多情况下都是指代的为视觉缺陷、读写障碍等群体进行的专项产品优化。 然而，并...

兔子 2018-02-06 321038

文章是关于用户管理的17条清单，精简有料，建议收藏。 应要求提供一份关于用户行为管理的清单，一共17条： 1、邓巴定律认为，一个人能够处理的好友上限是150人。假设你能力很强，同时可以照顾到150个群组，那么一个人通过群组可以管理的人数上限是225...

兔子 2018-02-05 306124

今天来聊聊：构建信任和用户管理。 有个读者，问到了这个问题，我觉得可能对他来说这个问题很重要，所以应该拿出来说说。 问题是这样的： 有一群用户粉丝资源，但是不知道怎么用。所谓粉丝资源，可能是公众号粉丝，可能是QQ群加过的人，常年积累而得，十万，几十...

兔子 2018-02-04 309084

本文探讨内容变现领域该如何做会员体系的设计。 知识付费与内容变现是近两年的热词，自媒体平台让个人得以发声，优质IP积累了垂直领域的粉丝群后，如何变现与精耕运维成为了新一轮的聚焦，本文将探讨内容变现领域该如何做会员体系的设计。 结构图 一、 Abo...

兔子 2018-02-02 304356

社群是一把利器，但同时也是一把双刃剑，用的好过人事半功倍，用的不好却很有可能白白浪费了很多的精力和物力。 之前的结构篇中我们一直强调了运营的三样东西：人、货和场景。如果说用户分层和用户成长体系是关于“人”的方法，那么社群就是关于“场景”的有用的方法...

兔子 2018-02-01 311856

雷军总说“好的游戏必须触发玩家自己的图式”；因为图式像有空位的知识包，启动就停不下来！ 夜晚，老婆在看电视，劳模雷军在和同事打电话。 临挂机时，雷军说了句：“还是选小三吧。” 老婆脸上的黑线就下来了，问雷军：“你很喜欢小三吗？” “嗯，小三看着顺眼...

兔子 2018-02-01 321345

作为运营，日常工作中必不可少的会与数据打交道，新增、活跃、留存，这三个数据是运营上班当天，首先要关注的数据。如果是游戏，还要关注充值。前面三个数据，任何一个数据出现异常，都会影响到终的收益。 这一篇，我为大家讲解下“新增”，让大家对新增用户的各个纬...

兔子 2018-01-30 313503

用户成长体系，是一种让用户自我驱动成长的手段，是我们留存用户或者让用户产生收益的一个重要方法。 通过上一篇我们说完了用户分层，这一篇我们要说一说用户成长体系，它同样也是我们围绕着用户运营非常重要的一个方法。 我们先来了解一下用...

兔子 2018-01-29 303469