用户视角：女朋友说这个衣服好看，是真的要你买吗?
女孩子说肚子痛，一句“亲爱的，真的这么痛么”要比一杯开水有用。 女孩回家说看到一件漂亮衣服，男孩立马回复：在哪，多少钱，买下来吧！女孩无奈的说：我又没说要买。 为什么男孩给女孩要买衣服却使得女孩不太高兴了呢？很多时候因为男孩关注的是解决方案（买），...
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付费会员制时代来临了？
“付费会员”这一概念已经悄然开始在国内开花结果，阿里、京东以及众多电商巨头均在探索付费会员。前不久，社交电商云集也宣布转型会员电商。 会员制早起源于欧洲俱乐部制度，20世纪80年代成为风行欧美的商业促销形式，经历多年发展已逐渐走向成熟。目前山姆会员...
做用户增长时，如何做好新增用户的留存（附完整版PPT）
新增用户的留存，是用户增长里非常重要的一环，却很容易被忽视。本文会讲新用户留存的重要性，以及执行框架思路。 一、什么是用户增长 先说一下什么是用户增长，可能我的理解和其他人不太一样。用户增长，从国外的理念来讲，就是AARRR模型（如下图）。 从...
会员体系千篇一律，吸引不到用户怎么办？
用户运营，水深范围大，没几本书是说不完的。所以今天先聊聊会员体系，它只是用户运营的一部分，积分、等级也不能完全代表会员体系。 在过去，会员体系风靡市场，大至各个行业，小至街头小吃美发，都喜欢用会员体系来促进消费、维系用户关系，不过，随着市场竞争加剧...
周黑鸭在会员市场错失的6亿元
一家上市知名零售公司，其会员营销体系还停留在会员卡积分这种20年前小米+步抢式的打法，错失了多少机会。 周日我去家附近商城购物，顺便到一家周黑鸭店买了一盒鸭脖。买完后店员问我，先生要不要办一张会员卡？免费的！ 我就问店员，办会员卡有什么好处？她告诉...
运营要具备的基础能力，可惜有人干了几年也没练成
经验才是你避免35岁中年危机的强大的武器。 首先，你要先明白两点： 运营一个创建系统化的过程，需要不断复盘、总结、复盘、总结，来完善自己。 单独一个方面体系知识足以让你受益匪浅。 运营的基本能力 1. 思维能力 思维能力是运营的基础能力，也就是...
社群运营或许做过，你却不懂它的价值
本文作者将从两个方面来讲下社群的价值，只有意识到它的价值后，才有动力来逼迫自己做好这块。 要说当下运营模块中，哪个模块为重要，有的人会觉得是引流，因为没有用户，后面的一切都无从谈起； 有的人觉得是变现，如果无法变现，其他环节都没有价值； 有的人觉...
案例分析｜在做用户运营时，我们团队的三大经验
当用户喜欢上你的产品之后，你可以通过有效的分类、抽象、组织，让用户主动成为你的产品布道师。 作者：王素伟 来源：微信公众号“运营小咖秀（ID：yunyingshow）” 你近有没有这...
运营最美，不过小情小欲（ 故事版 ）
其实，2018年，运营已经得势，但半路杀出一个增长黑客概念，又把运营人挤到悬崖边了。但，不管是产品还是增长黑客，都是有章可法，标准化执行的。但运营不一样，运营美，不过小情小欲。 2020年，互联网行业出现两个势态 ： 增长黑客成为互联网公司流行文化...
通过游戏化运营，实现用户增长
本文通过一款K12在线教育产品，来介绍如何通过游戏化运营来实现用户增长。 谈用户增长一定要谈一个公司“拼多多”，是什么样的增长策略让这家公司短短3年活跃用户达到3亿，而且在“电商”这个近乎垄断的行业？ 如果说苹果做手机的逻辑是“在电脑上加了一个电...
以王者荣耀为例，谈谈如何进行精细化大数据运营（下）
上一次我们讲过基于大数据的个性化精准运营，谈到道具的打包营销，并基于社交关系链进行用基于用户推荐、基于道具推荐等。这次讲讲基于大数据运营的拉新、付费用户防流失、游戏模式推荐等。 一、防流失 针对付费玩家 1.1 付费玩家的流失因子：购买道具频率、...
珍惜这三类用户，他们才是你的“衣食父母”
找到精准的用户去做营销或者生意才能事半功倍，可以我们应该怎么去寻找真正有价值的用户呢？ 我们做营销或者生意，都清楚用户对我们的重要性。甚至很多人把用户称为“衣食父母”，因为用户是给你生意的主要来源。因此，找到真正有价值的用户就十分重要。 那么，怎...
追星花费上万，产出这篇饭圈营销活动手册
随着“偶像练习生”、“创造101”等众多造星节目的火爆，粉丝的影响力被品牌认知认可。笔者作为今年三月入坑的普通小粉丝，加入50+个粉丝群、使用过20+个小程序为爱豆打榜，追星路上花钱10000+，在快乐追星的同时，也在进行饭圈营销观察，并进行分类梳理...
看腻了网红小姐姐？换换口味看看土味的世界
微博上叫“土味挖掘机”的博主，吸引了一大堆并不土味的用户的关注和讨论，大家对网红瓜子脸大长腿小姐姐腻了吗？ 抖音里的美好千篇一律，快手中的奇葩各有不同。快手也许是把土味文化推向的一个助力器，若有人从20年前穿越至今，也许在网红大V的形象中根本感受不...
以王者荣耀为例，谈谈如何进行精细化大数据运营（上）
我所理解的王者荣耀还可以做更精细化大数据运营优化。 在分析之前，普及一个数据产品框架，用户画像。 它是作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具。 通俗一点来讲，它就是一个描绘产品用户行为的工具。 你是谁（人口信息、相当于人口调查） ...
