如何分析“金主爸爸”流失的原因？
内容付费型产品（如爱奇艺、QQ音乐等）的运营人，“金主爸爸”们的数据变化牵动着我们的心。付费用户流失率呈上升趋势时，我们应该怎样分析“金主爸爸”流失问题？以帮助自己的“城邦”...
自动化Push，这款增强用户交互的神器怎么玩
当你拥有上千万用户时，你很难去管理你的用户信息。一条错误或者不相关的通知有可能发送给一个不相干用户，而这会使你的用户不开心。而有了自动化push的功能，你能够避免这些错误，增加用户的满意度。 什么是自动化push？ 自动化push是指通过特殊事件触...
“精准”防范用户流失
为用户运营，我们可以将用户流失的问题，看成是小学奥数里蓄水池问题。 “双十二”大促拉开了年末冲量的序幕。接踵而来的圣诞、元旦双节，为APP年末冲量提供了各种各样的机会。在这样的市场环境下，运营想要成功冲量，就要做到“疏”、“堵”结合。运营既要在众多...
自增长到200万用户！创客贴是怎么运营增长的？
只要真的解决了用户需求，用户量自然就会增长。 作者：王金明 来源：见实（ID：jianshishijie） 创客贴是一款提供图片在线设计、PPT模板等功能的产品，过去4年以网页版为主，各平台共积累了1000万用户。今年2月份，创客贴...
屈臣氏跨界撩饭，教你玩转粉丝营销
在得粉丝者得天下的时代，你还没学会怎么和粉丝打交道？来看看屈臣氏是怎么玩的吧。 在品牌营销中，粉丝不仅是优质的消费者，也是品牌忠诚的拥护者，正如所谓的“得粉丝者得天下”。培养和占有更多粉丝，几乎是所有品牌都梦寐以求并为之努力的事情。 在这个事情上，...
公众号4万粉丝，她是如何做到月销200万？
公众号4万粉丝，阅读量呢，有时500，有时几千，而这些阅读量，一个月居然能做200万左右营收，平均每天6万营收。如果你做过公众号，你会知道这是一个很变态的数据。下面来看看他超高转化率背后的秘密。 作者：关健明 来源：微信公众号“创意很关键（ID：b...
平均30日留存为73%的游戏是如何做到的？
近期在深入参与一款名为 NeoWorld （以下简称 NW）的区块链游戏，更是对产品增长有了更深刻的感触。 我先说个数据：据10月底NeoWorld CEO沈总在成都交流会上分享的数据： 从6月内测至今，截止10月22日NW的日活已超过2.2万，平...
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洞察用户需求的5种有效方法
既然真正的用户需求，无法通过直接询问来获得，那么在实际工作中，什么才是用户需求洞察的正确方法呢？下面我们来依次揭晓答案。 首先，回到“价值感知线”的逻辑当中，在消费者的前意识阶段（感知线下方），由于需求意识稀薄，导致在用户洞察中，以“你有哪些需求”...
控制用户行为的几个案例
如果能让用户按照我们的想法，去转发文章、来店面消费、给店铺好评、安利给朋友，那真的是一件超棒的事情，这样的桥段好像也只有在科幻片里面才会发生，即让用户按照我们的指令行事。其实在现实中，牛掰的运营是完全可以控制用户行为的。 我认识一个运营大牛，在微信...
什么叫KOL运营？我们又该如何做？
近和朋友聊得多的，就是KOL运营。很多人认为KOL运营就是找大咖背书，但实际上并不是这么简单。今天我将详细和大家聊聊，什么叫KOL运营。 一、什么是KOL KOL：关键意见领袖（Key Opinion Leader）。 通常被认为是：拥有更多、更准确...
天天被你挂在嘴边的“用户需求”，你真的了解吗？
本文作者将和大家一起讨论如何进行“用户需求洞察”，为了更好地阐述这个主题，本文先和大家讨论一下“什么是真正的用户需求”这个问题。 阅读提示：本文来自宇见新书《洞察力：让营销从此直指人心》，本书教大家快速掌握消费者研究与用户洞察的方式方法。 在用户...
用哄女朋友的思路哄用户
所谓用户视角，是站在用户的立场上发现需求，建立场景，提供解决方式。怎么才能拥有用户视角呢？ 什么是用户视角？ 这其实是个老生常谈的问题，直到前几天我去参加了几场运营沙龙活动，发现大家都还在谈“用户视角”这个话题。 那么到底什么是“用户视角”呢？ 比...
别样的运营乐趣：我给自己的微信公众号办了场线下见面会
这是完完全全由我个人运营、独自承接、从头到尾跟进的活动，也是一个定制化、精品化的粉丝活动，是自己以创业者思维去完成的小型项目。我个人从中收获良多，非常难忘。 2018年8月12日下午，我在广州举办了头名次公众号的线下见面会。 时隔三个月，这次的活动...
用户四象限在产品推广中的运用
根据对品牌的认知，我把用户分成四类：不知道品牌的非目标用户、不知道品牌的目标用户，知道品牌的非目标用户、知道品牌的目标用户。这四类将所有用户包含在内，简称用户四象限。 我们在做产品推广时，优先想到的是目标用户，分析目标用户在哪里，做他们喜闻乐见的广...
得1000个铁杆粉丝者，得天下
凯文·凯利有一个著名的“1000铁杆粉丝原理”：一个艺人只要有1000 名铁杆粉丝，就可以衣食无忧。可见，粉丝的贡献力是惊人的。 可能很多人想象不到，微博粉丝4000千多万的鹿晗，其核心粉丝才300 多人，但这几百人却影响和创造了千万甚至是上亿人的...
