这3个方法，让你的产品更受用户青睐
给大家推荐3个思考方向，让用户更愿意持续选择你。 做营销都知道，在新用户获取成本居高不下的今天，老用户的培养是营销的核心。 有人甚至说开发一个新用户的成本是老用户的10倍，对于有些行业甚至更高。 为什么大家都喜欢忠诚的老用户? 因为老用户对产品和品...
.jpg)
如何加强用户留存和复购？
营销学之父菲利普科特勒研究发现：企业获得新客户的成本是挽留现有客户的5倍，顾客流失率降低5%，利润增长25%以上；客户留存的重要性是所有企业都认识、认可的。所以企业两个核心指标：留存、复购。 一、加强留存/复购的必要性 近些年...
驾驭用户，是用户运营的最高境界！
关于用户运营，网上有很多文章，我有些不敢苟同，今天我来阐述我的一些观点。 首先，所有围绕用户所做的运营工作，都叫用户运营，这个概念明显就是错的，难道客服工作、销售工作，也是用户运营？显然不是。 还有这个定义，用户运营指以用户为中心，遵循用户的需求设...
本人用户运营经验的分享
本次跟大家交流的是裂变后如何做用户留存，不局限于小程序，聊聊用户留存的方，纯属个人复盘总结，欢迎交流。 说到用户留存，并不是把所有用户留存下来都是有价值的，首先要搞清楚我们做用户留存的价值何在？ 用户留存，就是让用户在你的产品...
借鉴B端运营思维，做用户增长
用户运营，那就是“以用户为中心”做产品与用户之间的交互连接。这篇文章想通过一个点来聊用户运营，谈谈如何借鉴B端的运营思维唤醒沉默用户，达到增长的目的。 前几天跟朋友聚会，聊到我做过用户运营，他们头名反应是问用户运营是做什么的，要让我用一句话描述用户...
BiliBili如何运作UP主群体
本文主要从BiliBili的产品端和一些公开的资料来分析其在up主侧的产品激励策略和运营策略。 一、金字塔模型分层下的UP主运营策略 在社区中，粉丝数量是衡量UP主价值直观的维度，纵观B站的各种运营策略也都是以UP主的粉丝为标...
如何做好引流训练营？
训练营简单来说就是课程+社群的学习模式，这就从单一的卖课转化成了卖服务。 如何做好一个引流训练营，我会从下面三大块给大家拆解下： 如何才算一个引流训练营：做训练营要必备的6个要素 如何才算一个好的引流训练营：验证好坏的三大数据指标 如何让训练营转...
会员运营的骚操作
真正会员运营的高手，通过步步“制造沉没成本”，让你的用户深陷其中，而不能自拔。 一、从撩汉说起 前些天我在知乎看到一个有意思的话题《作为一个妹子，如何成功的撩汉？》 如果你是一个艺高人胆大的妹子，你会怎么做呢？ 大部分人的做法可能是这样的：基于人性...
用户增长：裂变、转化才是关键
裂变和转化才是用户增长关键，但要有行之有效的增长手段和持续输出的产品价值，因为用户想着薅羊毛，平台想着割韭菜。 一、增长 其实，用户增长是一个非常大的话题，不在是传统互联网意义上一味地追求用户数量上的增长。 用户增长就是不断的提出增长...
苹果、微软为何可以二次崛起？
任何互联网公司、任何科技产品，有100个非常爱你的用户，要远远好过有10000个觉得你还不错的用户。这是所有夕阳公司可以再次崛起的关键。 近几天，科技领域有两个新闻热点与苹果公司有关： 一是微软公司的股票市值突破10000亿美元，甚至超过苹果和Am...
优秀的运营，都是心理学家
在我从事运营工作的过程中，很多机制和流程的设计，都与心理学有很大的关系，甚至有时候我们要做到能够操控人心。 下划预警！！这是一篇干到发涩的干货！若要继续，请先滴两滴眼药水，并且倒一杯温开水放在手边。 为啥写这篇? 我经常被问到：想从事运营工作，什么...
用户召回体系如何实现自动化？
运营的高境界是搭建好各版块运营模型，稳定可复用；然后团队价值溢出，去尝试更有意义的新事情，那么如何搭建一个不一样的用户流失召回体系？ 一、用户回流策略 用户回流相应的策略及体系是一个大课题，从运营高度上我们可以划分为两个主方向： ...
第一批90后已经消失在朋友圈
1. 我是90年的，今年虚岁30了 80后上有老下有小的路，该轮到90后走了。 成熟的感觉，真的有想象中那么好吗？ 别骗自己了。 “对那些上有老、下有小的中年人，你可以往死里骂，也不用担心他们会辞职。” 每天一睁眼，车子、房子、票子、孩子……新的一天...
为什么星巴克的员工都不太热情？
我是星巴克的常客，经常观察他们的日常运营。我发现实地观察，比读100本管理书籍都管用。列四条有意思的现象，和你分享一下。 开始前，先问四个问题，看你是否知道？ 为什么星巴克的排队模式和别家不一样，顾客都被要求横向排队，而非...
网易云音乐做红娘，聪明但我不太喜欢
这是一个聪明但我不太喜欢的运营活动，低于我对网易云音乐的预期。 聪明 为什么说它聪明呢？ 因为必然稳定有成绩的同时还有创新。 稳定而有成绩 18年1月3日，网易云音乐的年度听课报告来袭，几乎刷屏所有人的微信朋友圈，在活动刷屏领域，可能也就支付宝的年...
