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用户运营

精细化用户增长案例(1):低频高客单长决策下的优惠券玩法

精细化用户增长案例(1):低频高客单长决策下的优惠券玩法

今天讲下除了零售以外其它几种类型营销中优惠券的用法。 交易类产品主要在三个维度去考量,交易频次、客单价大小、决策路径长短。 零售类(京东、阿里电商、跨境电商等)基本都是高频、小客单(大家电等特殊品类暂不考虑在内)、快速决策。 然而零售电商已饱和,低...

2019-08-26 296584

做社群运营,更不能抛弃用户思维

做社群运营,更不能抛弃用户思维

在“道,术,法”层面,社群文化其实背后是人性。 作者:王智远 来源:微信公众号“王智远(ID:Z201440)”   说起“社群运营”这个词,相信很多人并不是很陌生。 伴随着互联网下半场的激进发展,社群团购、社区团购、社群电商、教育社群...

2019-08-24 305861

CRM如何留存新客户?

CRM如何留存新客户?

新顾客留存,核心还是要与新顾客快速构建一个可持续发展的价值网,让新顾客感觉到,处于这个网络中他可以获得超越其他价值网的利益。 01 新客维护的定义 通过维护近期内新购买的顾客,构建顾客-企业价值关联,并加深与客户关系,以增加新顾客回购概率。 02新...

2019-08-23 306254

运营思考:如何借用C端运营思维做B端用户增长?

运营思考:如何借用C端运营思维做B端用户增长?

现阶段,B端市场越来越火热,以云产品、saas产品为例的产品,如何更加有效获取用户成为影响产品发展的核心问题。然而针对B端运营的学习资料却非常少,那么做B端运营是否能够借鉴C端海量的运营方呢? 这篇文章以B端为题其实范围过大...

2019-08-22 326252

提升用户价值的隐形因素,80%的产品/运营都想不到!

提升用户价值的隐形因素,80%的产品/运营都想不到!

作者:沐风  运营小咖秀   互联网时代中,「要为用户创造价值」已经成为产品的座右铭了。没错,产品只有为用户创造了价值,用户才会使用这个产品,产品才能基于广大的用户群体,更进一步发展,做大做强。 一个产品...

2019-08-21 326663

品牌初期,如何精准获取和发展种子用户?

品牌初期,如何精准获取和发展种子用户?

本文笔者将为大家讲述:品牌的核心用户群的特质是什么?对于不同的新品牌来说,如何判断和发展自己的种子用户? 作者:老聂 来源:微信公众号“老聂谈品牌(ID:laoniedushu)”   这是每个新品牌都会遇到的问题,但可以明确的讲并没有...

2019-08-19 306209

用户运营要怎么做,别人才不叫你客服?

用户运营要怎么做,别人才不叫你客服?

经常被人说用户运营就是销售,听到恨得牙痒痒。今天本文笔者将从三个方面为我们系统的阐述:用户运营是什么?工作内容是什么?从业需要具备什么技能?一起来看看吧。 “你们用户运营,其实就是干客服的。” 这是我专注于用户方向的运营工作后,经常听到恨得牙痒痒...

2019-08-13 248783

关于企业「私域流量」运营,我有20条建议

关于企业「私域流量」运营,我有20条建议

互联网红利消减的当今,私域流量越来越受人们重视。关于企业如何做好私域流量的运营,笔者有以下20点建议。 过去大家做品牌营销、运营,更多的是追求流量到转化,而现在大家谈论更多的是品效合一、是精细化运营、是私域流量。 私域流量过人称得上2019年营销运...

2019-08-12 306157

做好这7点,有效提高新用户留存

做好这7点,有效提高新用户留存

本文笔者将从七个方面来为大家讲述:如何提升新用户使用服务的用户比率,以及使用频次呢? 用户留存对于大多数产品来说都意味生命线,是生死问题。 “没有留存等于死“ “得留存者得天下” “钱可以买来用户,但是买不来留存” 这些是行业里对于留存价值的一些评...

2019-08-12 286401

如何玩转粉丝经济:请对Ta好一点

如何玩转粉丝经济:请对Ta好一点

本文笔者将对常规粉丝架构,几个热门事件的粉丝效应,以及粉丝团营销案例进行分析,讲述:如何利用好粉丝经济,做好营销或者品牌打造? 作者:超级粉丝团 杜玉莹 来源:58UXD(ID:uxd58ganji)   01 粉丝架构 粉丝圈也有其固...

2019-08-08 306083

算命先生的运营方法论(四):私域流量是什么?

算命先生的运营方(四):私域流量是什么?

算命先生近碰到一些比较麻烦的事情,这一次,让我们一起去看看他是如何解决的。 算命先生在天桥上摆摊也有些日子了。这个天桥是新修的天桥,周边的人不是太多,再加上有很多人在下面路上翻栅栏,但好在翻栅栏这帮人都是年轻小伙子,不是自己的主要目标客户,岁数大的...

2019-08-07 306013

CRM真的做不好潜客转化?

CRM真的做不好潜客转化?

为什么CRM要关注潜在顾客?如何识别优质潜在顾客? 小明作为一个CRMer,被老板怼了,原因是老板出去上课,回来后翻了翻小明的工作内容大怒。 小明觉得自己就是给老顾客发发短信,做做活动,提高老顾客销售就好了。但老板觉得小明应该将工作往潜在顾客延伸。...

2019-08-05 300138

用户增长困境:4种“小而美”用户增长策略

用户增长困境:4种“小而美”用户增长策略

这篇文章,主要是想来说说用户增长策略的事。 用户增长,看似简单的四个字,对于不少从事运营的人来说,就是一件头大的事情。因为可能从字面理解上看的话,拆解出来就是要增长用户,更多的人来用我们的产品,更多的人来购买我们的产品。但是一旦要落地实操,一脸懵逼...

2019-07-31 297209

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