企业未来拼什么？是客户体验CX
编辑导读：客户体验是通过客户的有意识/潜意识来感知的公司与客户之间的互动。 客户对产品或服务的体验决定客户满意度，从而带来品牌忠诚度，公司通过CX建设维系忠实用户。本文作者围绕客户体验展开四个方面的分析，希望对你有帮助。 01 什么是客户体验？ ...
互联网的“快”与银发经济的“慢”
谈中国的老年人，怎能不谈广场舞？ 从年龄结构来看，50后和60后的大爷大妈们算是广场舞的主力人群。放眼望去，“广场舞”俨然成为当今中国特殊的文化符号：因为在俄罗斯跳广场舞，中国大妈上了华尔街日报；以广场舞为题材的纪录片受到CBC邀请在加拿大播放。 其...
宝马微电影《婚礼》，比电影还精彩！
春节的脚步虽然渐行渐远 但春节档电影的竞争依旧如火如荼 就连汽车品牌也跑出来凑热闹 先是奔驰携手王家卫带来 新春贺岁广告片《心之所向》 而在情人节这天，宝马联合导演辛爽 又为观众奉上暖心十足的爱情微电影 《婚礼》 “BMW——Be My Wife”...
新消费时代，名创优品离不开营销+流量的支援
时代变更下是消费主力军的更迭，Z世代满足独'立消费的条件，主力军的变更也意味着新消费时代到来。 据公开数据显示，预计2021年国内零售市场规模将达到45.2万亿元，或比2020年增长3万亿元的规模。在巨大的零售市场所带来的利益下，像是给...
一文揭秘品牌如何在B站快速起飞
2020年，“小破站”火了。 视频改变了大众获取信息的方式，Z世代也更愿意在多元化的视频社区找到“组织”，B站正拥有这样的土壤。经过Z世代内容的不断发酵和滋长，B站形成了特有的“恰饭文化”，这让品牌既能够在B站建立品牌心智，又能够实现商业变现。 越来...
奶茶店外卖月单量做到9999+ 究竟能赚多少钱？
不久前，有人提出一个疑问：外卖平台月单量做到9999+，是否能赚钱？ 咨询过几个奶茶店老板，他们的答复却并不一致。答案的不确定，在于产品成本、推广费用、线下成本等多方面因素。 为了更好理解外卖万单店能否赚钱？能赚多少钱？以下为具体分析结果。 01PA...
小红书视频新功能 你发现了吗？
在今年春节期间，小红书对视频类的内容上线了一个新的功能，虽然功能不算“大”，功能也谈不上“复杂”，但确确实实的提高了视频类内容的用户体验。 在超高网络渗透率的现在，视频基本已经成为了互联网内容的主基调，虽然有些小伙伴仍然乐于看图文，听音频，但这样的习...
烤鸭味饮料 土豆泥巧克力 创新口味食品藏着多少小心机？
你喝过北京烤鸭味的饮料吗？ 来自美国的meat water就有这种神奇口味，除了北京烤鸭，这个系列还有鸡肉沙拉、芝士汉堡、日本寿司等数十种口味。 这个叫做meat water的项目是美国艺术家Till Krautkraemer的创意，他的初衷是呼吁人...
在微信里，为什么能卖货？
关于私域导流、微信成交的话题大家已经听过很多遍了，但有很多人会忽视一个基础的问题，那就是为什么在微信里面能做交易。 还没有做过私域流量运营的人会对微信成交这件事情产生质疑，而另外还有一个人会在想2021年私域流量、微信成交还不过时嘛？ 我觉得你如...
宿言：“电商”PK“实体店”，两者的运营区别到底大不大？
近有个粉丝朋友提问：“我们是做传统服装店的，今年行情不好，想做电商，但是电商我们完全不了解，我们可以转型吗？”。在沟通了几次之后，宿言发现了一个有意思的问题，即使2021年了，依然有很多人对“电商”有着莫名的恐惧... 媒体的渲染加上电商从业者的吹嘘...
从李子柒、三顿半、溜溜梅......研判新国货5大发展趋势！
每个时代，中国人都有自己的新消费需求。而当下，国家成为了世界强国，国人的消费理念也跟着发生巨大改变，质量高、卖相好，又兼具文化内涵的新国货，正在打破了消费者以往对国货的刻板印象，变得越来越香了！ 正是这股新国货消费需求的驱动，以及新兴的社交和线上...
3个月冲至500万私域粉丝，乐乐茶用到这些红利！
这篇文章非常值得深读、慢慢读。 见实在对话中意识到，这篇文章会给你我带来巨大帮助。 一是乐乐茶营销总监李杨详细展开了微信各个新场景、新工具、新产品背后带来的新玩法和流量转化效果等，方便我们列单一一对比和检查。 二是在整理文章时还意识到，这次对话将见...
LV开咖啡馆，时尚奢品跨界的冰山一角？
随着消费观念的改变与升级，近几年，各行各业的跨界营销被玩得风生水起。在时尚轻奢品行业，也有越来越多的全球知名品牌，通过各种意想不到的跨界为顾客创造全新的体验，从而将品牌影响力从主营业务扩展到更广阔领域。 今年年初，LV就在日本开了家咖啡店，跨界餐饮行...
春晚红口罩出圈，用跨界打造“热搜体质”的五菱，成功了吗？
春晚，向来是我国传统年俗。在过去的春晚中，明星表演、演员穿搭、主持人口红色号、小品热梗往往都会登上热搜，引起一众网友讨论。而今年，除了这些热搜上的常客，在春晚镜头里频频出现的春晚红口罩也一举登上了热搜，网友们纷纷表示“被种草了”。 春晚结束的第二天...
点外卖送饮料，商家们为什么吃力不讨好？
外卖的出现，给很多人带来了便利。 “打工人”的生活节奏越来越快，尤其是在大城市，很多上班族根本没时间吃饭，或者为了多休息一会，往往会叫外卖；在家时，如果懒得做饭，也会点一份外卖，享受快乐“宅时光”。 总之，不管什么原因，外卖越来越火爆成为不...
