APP用户运营:如何做好用户分类并用对运营方法?
作为用户运营人员,除了拉新,留存,还需要记录用户需求,解答用户疑惑,整天忙忙碌碌,却一无所获,你有没有反思过,其实是方法出了问题。 不管是运营还是产品,终目的都是为了用户服务,而用户服务其实是指为核心用户服务。运营人员的工作就是找到这批用户,并且用...
作为用户运营人员,除了拉新,留存,还需要记录用户需求,解答用户疑惑,整天忙忙碌碌,却一无所获,你有没有反思过,其实是方法出了问题。 不管是运营还是产品,终目的都是为了用户服务,而用户服务其实是指为核心用户服务。运营人员的工作就是找到这批用户,并且用...
病毒营销是有营销信息源开始,利用公众积极性和人际网络,让营销信息像病毒一样快速,达到滚雪球式的传播效果。 近有一句网络流行语“ 搞事情!”,对于企业而言,搞事情就是事件营销,通过营造声量的活动和事件来引起大家的注意,提升品牌和产品的关注度,从而...
“好的内容一定要让用户产生共鸣。” 共鸣的八个因素舒扬总结了让用户产生共鸣并自发传播的八个因素: 1/情绪唤醒受众的各种行为,例如点击、转发、表达,等等 2/标签:移动互联有的标签化传播,深度内容被压缩和简化 3/角色:谁是我们的受众,我们...
运营工作中遇到自己不熟悉的业务是很正常的,面对这样不知道如何下手的新业务,面对这样的业务,应该怎么办呢? 由于产品发展需要,我有幸连续主导了两项新业务的筹划及开展,中间的经历虽然各种艰难折磨,总算是都顺利完成了,想分享一点心得体会。 一、先摸清新...
容错性研究是专门针对用户在使用产品的过程中,如何避免出错,以及一旦出错如何尽快纠错的研究。 容错性是什么? 容错性研究是专门针对用户在使用产品的过程中,如何避免出错,以及一旦出错如何尽快纠错的研究。 容错包含产品防止错误的程度和帮助用户从错...
真正决定消费者满意度的,并不是产品本身的体验,而是消费者对产品的“预期”和“感知体验”之间的差值。 在上一篇文章中,nick提到:决定“用户留存率”大的因素,是消费者满意度。 可真正决定消费者满意度的,并不是产品本身的体验,而是消费者对产品...
苹果开发者账号注册申请是开发者常常需要经历的一步,听着很简单,就只是注册申请账号,但是这其中有我们不可忽视的7个关键点。快速注册申请开发者账号,才不会影响我们下一步的进度。 开发者账号主要有三大种类:个人、组织和教育机构,但是我们常关注的是个人和组...
本文立足于解析账号实名制对于互联网用户、产品及行业影响,希望对产品从业者有所启发。 6月1日正式施行的《中华人民共和国网络安全法》规定: “网络运营者为用户提供信息发布、即时通讯等服务,在与用户签订协议或者确认提供服务时,应当要求用户提供真实...
动画是整个过程的完全独'立的部分,必须在评估整个项目时立即予以确认。 首先,我们谈论动画在实际应用中的努力和需求。创建动画设计显然比将其变成现实容易得多,编程动画可以严格延长应用程序开发的时间。这就是为什么大多数动画被困在概念阶段,并在设计师的...
来源:西瓜君 作者:拉小特 这次采访到的公众号是大忘路,大忘路这个公众号是 2015 年开始运营的,到目前为止运营了两年多,拥粉近百万。作为一个百万级的大号,它一直以文艺著称,也是业内文艺范公众号的标杆。 秉持着“文艺地浪来浪去,有趣地讲故事。...
产品BUG偶有发生,你是惶恐不安,还是果断处置,你是逃避解释,还是昂胸坦诚? 你的应对方式将决定用户是否会以包容之心,原谅你! 产品出现BUG本是常事,可蝉ASO发现有些运营人员发现BUG后,反馈领导迅速,技术解决迅速,却解释迟滞或是根本没有...
这一次,iOS 11 对原生应用的增强、更新和系统框架的调整,也让许多第三方应用感到了危机。 随着 iOS 系统的完善,越来越多的越狱插件和第三方应用被系统本身的功能或应用代替,在 WWDC 2017 宣布的 iOS 11 中也毫无例外。 &...
今天就来说说,APP上线新功能,运营人员应该做的工作有哪些。 一. 准备上线,确认新功能需要的资源 在APP更新功能后,运营人员需要为此次增添的功能提供资源。可以是运营人员准备内容,也可以是运营人员邀请用户产出内容。比如,陌陌上线了短视频功能...
6月14日报道 (编译:堆堆) 编者注:本文的作者Belle Beth Cooper是Buffer的一名编辑以及Exist的联合创始人。文中她将介绍在营销时,宣传产品带来的“好处”与宣传产品功能之间的区别,并分析消费者的心理——他们买的不是商品而是...
设计常常被看做是一种艺术性的工作,但是她背后还有更多的东西。光是具有美感和灵感并不足以支撑设计出好的产品,设计师还需要学习更多的相关领域来支撑其完成更好的工作。这不仅仅是设计的艺术,还涉及到各种知识领域和实践领域。这样才能更高效地完成工作。 了解人...