用户体验地图和服务蓝图的区别(译文)
我们生活中的每一件发生的事情都是一种旅程,它也许几秒,几年,甚至一生。它可能是去上大学,你头名个孩子的出生,或者难忘的假期。这些旅程不会单独发生,在我们看来,他们有一整套的业务流程为它们的发生创造条件。 大学期间,成千上万的人在努力...
我们生活中的每一件发生的事情都是一种旅程,它也许几秒,几年,甚至一生。它可能是去上大学,你头名个孩子的出生,或者难忘的假期。这些旅程不会单独发生,在我们看来,他们有一整套的业务流程为它们的发生创造条件。 大学期间,成千上万的人在努力...
文/卫夕 来源/卫夕聊广告(ID:weixiads) 据说,在标题里加上【深度长文】四个字,会将点击率提升一个等级,而文章到底是否深度其实并不重要!——尼古拉斯*赵四 ...
(文/吴金志 微信号 domainner) 今天我们来聊一下《卖轮子》这本书。 这是一本非常经典的关于介绍营销整体概念的一本书,是一个老外写的;这本书差不多有18万字;我想用六千字来把这本书的核心脉络解说一遍,...
「豌豆荚一直通过绘制用户画像( Persona )来帮助团队更好地理解用户的特征和行为,从而更准确地判断他们面临的问题和真正的痛点。更重要的是,Persona 把抽象的用户变成了一个个具体的人,当我们纠结于产品的某个功能点的时候,尤其是在做一些感性...
前段时间做了一次针对全系统的可用性测试。因此写了这篇文章作为个人对可用性测试的梳理和反思。可用性测试是一个体量很大的学科,仅仅从形式和平台两个维度去分,就可以细分出十几种不同的可用性测试,而每种不同的测试其研究方法还有相当大的不同。而且我相信...
11 月后一个周日,光涧实验室举办了第九期「Do It Today」工作坊。这次的主题,是用 Design Workshop 这套创新设计的方来设计一所低收入社区的学校。 这并不是一个虚构的话题,而是光涧实验室的伙伴,社会创新项目...
前言: SG小组(Study Group)是几个在杭州的产品经理小伙伴基于兴趣而自发组建的学习小组,我们每周会定期开展学习和讨论会,以期通过分享讨论各自熟悉的领域和正在进行的产品项目来达到互相提升的目的。并且,我们会不定期的输出我们每周学习小组的讨...
本文作者李杰克 是我们“AI产品经理大本营”成员,但非常特别是,他是从互联网产品经理转型成了AI工程师!李杰克 文章的特点,是能通过简单有趣的文字介绍AI技术概念,本文是他的头名篇文章,以飨大家。 ...
前言 从目前来看,互联网产品主要的变现方式有以下几种: 1. 广告变现,典型的如百度、微博等,广告收入在其总营收中占比很高 2. 增值服务变现,典型的如腾讯的绿钻、黄钻及游戏皮肤等 3. 电商变现,主要...
诸葛君说,“黑色星期五”给北美消费者带来了长达数十年“愉悦与满足”的购物体验,在新世纪进入第二个10年后,黑色星期五前往商场购物的人数这几年一直在减少。一些人分析认为,“黑色星期五”正在逝去,甚至作为美国消费传统的黑色星期五将不复存在,但随着电子商务...
据说,在标题里加上【深度长文】四个字,会将点击率提升一个等级,而文章到底是否深度其实并不重要!——尼古拉斯*赵四 先允许我讲一个段子:一投资人在考察一家创业公司,在决定投资的后时刻,投资人问了公司CEO一个问题:“你觉得你们公司目前大的风险是什么?...
作者 | 都斌,蚂蜂窝副总裁 来源 | GrowingIO 2017 年增长大会 大家好,我是都斌,现任蚂蜂窝电商事业部副总裁。旅行是一件让人非常开心的事,所以我今天就用比较轻松的方式来跟大家分享一下我们蚂蜂窝是如何数据驱动业务增长的。 一、1.2...
《以实例讲产品改版方》系列,是一个时间跨度接近半年的全站改版大项目,留下的一点经验,共分为两个部分。本文为下篇,主要讲改版语境下的需求规划与交互设计方法技巧,上篇为改版的立项与推动实操经验。 1. 改版需求规划:要打擒王战、攻坚战、歼灭战 我们首先要...
前言: SG小组(Study Group)是几个在杭州的产品经理小伙伴基于兴趣而自发组建的学习小组,我们每周会定期开展学习和讨论会,以期通过分享讨论各自熟悉的领域和正在进行的产品项目来达到互相提升的目的。并且,我们会不定期的输出我们每周学习小组的讨论...
11月21日晚间,互联网金融风险专项工作领导小组办公室发布《关于立即暂停批设网络小贷公司的通知》:自即日起各级公司监管部门一律不得新批设网络(互联网)公司,明确提出对“现金贷”的强监管措施。美股上市的涉及现金贷的公司应声下跌,趣店一度暴跌30%。“...