一、KOL的定义
百度百科的权威解释,关键意见领袖(Key Opinion Leader,简称KOL)是营销学上的概念,通常被定义为:拥有更多、更准确的产品信息,且为相关群体所接受或信任,并对该群体的购买行为有较大影响力的人。
关键意见领袖(Key Opinion Leader,KOL) 基本上就是在微博上有话语权的那些人。包括在行业内有话语权的人。
简单来说:就是在某个领域拥有一定影响力的人。大如锤子科技的罗永浩、小米的雷军、阿里巴巴的马云、口红一哥李佳琪等这些都可以称之为KOL。
二、KOL的特征
KOL是在其领域有号召力,影响力,和相当公信力的帐号,这一类帐号可以是真实的三次元名人,也可以二次元形象,甚至就是一个兴趣,一种爱好。而KOL大的两个特点就是:有粉丝基础,能影响粉丝行为。
三、如何做好KOL?
并不是你开了一个公众号,就是KOL了。公众号运营的好的,未必真的是圈层KOL。真正的圈层KOL,公众号质量一定好。
人格化说俗一点就是个性鲜明,这也就是为什么很多官媒转型之后,始终干不过一些所谓野路子的KOL。
1.兴趣爱好为首
但如果你的心态是:我就是喜欢写这个,有没有人看无所谓啊。那你很快发现,创作的自由空间来了,灵感来了,写作动力十足。
有很多日更一拖三甚至一拖四的KOL号,你以为是一个团队写的,实际上可能就一个人,还有可能是兼职。有很多几天才更一下的号,文章质量还不咋地,其实背后,可能蹲了不少领工资的。所以为什么大部分品牌的帐号都写不好,做了100多年的汽车,做了几代人的披萨,可还是成为不了一个KOL,因为运营者并不是真心热爱,只是在打工。
2.学会借力打力
Key这个英文单词,被翻译成了关键,既然是关键,那就是事件节点或者重大行业新闻袭来的时候,你要站出来说话啊!
关键发声这跟追热点是两回事,现在出个热点是这行的不是这行的都要追,于是就形成了卖快餐的追引力波,卖套套的追奥斯卡,卖家具的追两会,这种不叫关键时刻发声,这种叫起风了我也跟着吹。
有些平时叫嚣的很厉害的圈层网红,突然在某个热点事件面前哑火了,比如前一段时间百度出事,互联网圈跳出来说话的KOL屈指可数。不用说大家也明白:利益相关。
我觉得毒舌电影做的比较好,有些发行方请他看了点映,他觉得不好,还是会写不好,不会硬掰说特别好看,作为一个圈层KOL,这是起码的底线。可这条底线,大部分KOL时常失守。究其原因,就是广告模式导致的。你想替一个圈层的人民发声,你必须代表绝大多数人的利益,而不是一己私利。
3.发现自己的长处
你爱唱歌,也许你比王菲努力一万倍,但始终就是个酒吧驻唱歌手,出不了头。不是努力的问题,而是使劲使错了方向,我曾经说过一句话:上帝赐予了每个人一项天赋,你要做的,就是找到它。
四、KOL的价值是什么?
简单说,KOL的价值在于提升运营的效率,在不同类型产品上会有不同体现。运营的目的无非是拉新、促活和转化,我们从几个产品的例子分别解释下KOL是如何在这几个环节体现其价值的。
首先说拉新,那就不得不提微博早期的运营了,早期微博邀请知名企业家、明星入驻,而这些知名的微博博主便是早期微博的KOL,也正是这些人的入驻,吸引了一大批普通用户加入微博,关注他们并与他们产生互动。“名人效应”的利用对于微博实现早期用户的快速增长功不可没,以至于后来很多产品都在学习微博的这一招,比如前段时间爆红的分答,便是邀请众多知名人士入驻,对于吸引新用户效果明显。
再说说促活,这一点在社区类产品中比较常见,早期猫扑和天涯社区出过很多网红,网红的帖子往往会成为爆帖,这些网红KOL的存在,对于活跃社区非常有效。微博上也是这样,一大批KOL的存在使得微博常常成为舆论的战场,每个KOL都像是一位军队将领,TA的粉丝就如同士兵,KOL一有动作必然导致底下士兵的出动。更有甚者,一部分用户使用某个产品,往往是因为某个KOL的存在,比如,有部分人使用微博便是为了看他们喜欢的某位博主的日常更新。
最后是转化,在一些产品中,免费用户向付费用户的转变,普通用户向高级用户的转变,KOL都可以在其中发挥作用。网红做电商便是一个典型的例子,KOL靠其影响力和粉丝的信任卖商品,促进销售转化。
五、KOL成功案例
最后为大家分享两个KOL成功的案例。
案例 1:faceu策划全民吐彩虹
Faceu在进行产品分析的时候,发现用户群是女性居多,90后00后等为主,这一类用户的特点是:跟随流行,喜欢娱乐。
所以Faceu在年初进行初期推广的时候,就考虑首先从明星KOL开始着手,又考虑到相机类的用户主要是女性居多,男性艺人在初期带事件可能要比女性好,所以就找一些男性明星进行投放。
最终Faceu团队首选的是当下最红的《太子妃升职记》,太子妃带红了一批艺人,话题又稳居话题榜榜首,所以选择了其中的主演之一于朦胧。次选是湖南卫视,湖南卫视的用户群和faceu的用户群一致性也比较高,综合考虑我们认为维嘉也是比较合适的对象,湖南卫视的粉丝是产品主要的目标用户。
最终,通过4天的推送,#全民吐彩虹#的话题达到8000w的阅读,相关的明星+网红+营销号的阅读也到了5000w次,微博相关的互动分享每天有万余次,整个热度基本维持,让faceu最终登上了苹果免费榜的首位。
案例 2:keep巧借朱亚文上快乐大本营
Keep的创始人王宁希望为keep带来一次效果极佳的品牌曝光,最终看上了综艺节目的植入这条线。
Keep团队经过调研,觉得《快乐大本营》的用户画像和Keep的用户群比较一致。当时看节目排期,看到鹿晗、杨幂和朱亚文主演的《我是证人》会在近期参加一期《快乐大本营》的录制,考虑到三位主演国内人气高,尤其是鹿晗,所以预判那一期的快乐大本营会是一个收视高峰,所以就希望能够让鹿晗帮着做一次植入。
最终因为无法承担鹿晗的成本,就选择了同一期节目嘉宾朱亚文,让他站在鹿晗旁边,对keep进行植入。在主持人问如何保持身材时,朱亚文通过介绍自己在利用空闲时间利用keep这块APP进行锻炼,然后通过和主任的互动,完美地推广了keep。
节目播出当天,Keep的新增用户接近100万,一个月最后统计下来,通过此次朱亚文的投放,单个用户成本大概是五毛钱。
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