在线旅游移动端用户需求转型，旅游App各具特色

在线旅游移动端市场持续发展，用户数量稳步提升。根据咨询监测数据显示，2014年1-12月中国在线旅游移动端月度覆盖人数始终保持增长态势，其中12月月度覆盖人数达到1.56亿。咨询认为，随着在线旅游用户持续向移动端转移，移动端用户未来发展增速会保持稳定。

移动互联网的发展和旅游服务具有天然的结合粘性，移动互联网更能随时随地的满足用户的需求，因而能快速获得用户的接受及认可。

休闲度假是在线旅游移动端用户主要关注的旅游产品类型

根据数据显示，在线旅游移动端用户使用旅游App查询/购买活动类型主要集中在休闲度假类产品，占比为97%，远超占比为59%的商务旅行。咨询认为休闲度假对旅游产品的组合更多样，用户需要了解更多信息来辅助购买决策，而商务旅行的行程相对固定，且大都不是自己来完成产品预定，故度假生活类旅行对旅游App的依赖更强。

查找、预订目的地美食、景点门票等是旅游移动用户首位使用场景

中国在线旅游移动端用户使用App主要场景为查找、预订目的地美食和景点门票、预订机票酒店和了解旅行资讯、攻略。一方面体现了在线旅游用户使用旅游App核心诉求点的优先级分布状况；另一方面与移动设备自身特性有一定关联，查询、购买更方便，而撰写游记等诉求较低。

移动端旅游服务提供商迎合用户需求，产品类型丰富多样

主流的移动端旅行服务提供商主要分四大类别：综合OTA、平台、攻略社区、出境游。企业根据自身定位并结合在线旅游移动端用户需求推出不同产品类型，产品类型丰富多样，各具特色。

女性用户社交倾向显著，偏爱有UGC属性的App

2015年中国旅游App男性用户占65.7%，高于女性用户的占比43.3%。根据数据显示，旅游APP用户男女占比中，UGC积累的用户群女性占比较多，其中面包旅行、蚂蜂窝、淘在路上女性占比均在55%以上。携程、同程等老牌在线旅游APP则男性用户占比较高。

用户选择不同旅游App所看重的因素存在显著差异

根据调研数据显示，中国在线旅游移动端用户对于旅游App的使用偏好具有一定差异。如用户选择使用携程、同程主要原因为“知名度高、评价好”“支付便捷”“酒店就、机票、度假产品选择多”；选择使用淘在路上主要原因为“价格实惠”“内容信息准确，分类清晰”“预订流程便捷”；游谱吸引用户关键在于“个人信息安全”“提供定制个性化服务”等方面。

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