作者:学运营 运营小咖秀
作为一个运营或营销人,你是否遇到过:
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一周内换了 N 种方式做运营,拉新拉不动、留存率还越来越低
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微信文案一篇接一篇地推广, PV 不高,转化率更是堪忧
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设计了新产品,目标用户表示愿意买单,但真上市了业绩却惨不忍睹
绝望的你,感觉自己掉进了一个无限循环的坑中.......问题到底出在哪儿?
原因在于你没有「增长思维」,你从一开始就找错了「用户」,或者你并不了解「目标用户」的真实需求。击不中「痛点」,没有用户增长,转化率提高和业务增长从何谈起?
只有找到「正确」的目标用户,清晰地了解他们的真实需求,你的每一个运营动作、每一句文案,才能撬动用户心智,提高转化率,达到用户增长的效益。
流量红利消失后,用户增长一直是一个很火的话题。为什么会这样呢?因为用户增量到头了,于是用户增长成了所有公司关注的指标。
用户增长和用户运营相比较起来,不能一概而论。
用户增长的核心在于三个词:数据、拉新、留存。即围绕数据来做决策,提升拉新和留存的效果,从而实现用户增长。
我们来分解一下,先看用户增长的拉新。
拉新的手段有很多,比如投广告,商务合作,做内容,做SEO,刷榜,过去这些都是市场的范畴,因为往往要花钱,所以要去洞察用户,制定产品价格,包装产品卖点,然后制作推广页和活动,再去考虑推。
这个过程中,影响转化的效果和拉新成本很多。比如洞察用户的精准,产品价格和活动利益包装,广告页的A/B测试,采买流量的价格,适用度,投放的操作方式等等,都会影响最终的效果和成本。而用户进来后,是否会购买,又取决于页面的引导和产品的优势。
一般来说,花钱拉新是用户增长的大头,没有这一块,用户池往往是无水之源,或死水。所以这里最核心的一块就是找出用户转化的关键,而最常用的策略就是A/B策略,只有数据才能反应效果的真实性。
所以一个优秀的用户增长,还是要对渠道本身有清晰的认识,包括要了解行业的渠道现状,各渠道的成本等。
除了花钱拉新,要获得更多用户增长,当然是要挖掘老用户的价值,就是我们常说的老带新。让老用户去拉他的朋友,社交圈,带动新用户增长。
还有就是大家熟知的做裂变,跟老带新不一样的是,裂变更强调传播,他的用户不会很精准,但是因为涉及面广,按照漏斗原理,最后的用户增长也很客观。
再说说留存对用户增长的作用。
从结果上说,留存其实是对拉新的巩固。拉新带来了用户增长,但是如果这些用户流失了,之前就白拉了,巩固这些用户,间接等同于用户增长了。
要让用户留存,首先是要对用户生命周期有一个清醒的认识。不同的用户,他的需求也不一样,要对用户进行分层,做用户体系,要通过一些会员产品来锁定他,让他不定期使用我们的产品,同时附加一些激励行为。
当然,做留存最关键的还是洞察用户。做什么活动,做什么触达,不是最重要的,重要的是明白用户想要什么,这也是很关键的。
目前来说,一个公司想做用户增长,首先想到的就是找有经验的人。但目前业内真正做过这事,并有些方法论沉淀的人不多,对比需求缺口,差距就更大。
对于人才来讲,这是个很好的机会,无论是做产品、数据分析这样的同学,还是已经在增长岗位的同学,都有可能成为运营界的翘楚。
我们要明白,用户增长是一套方法论,就像做产品、做运营一样,不是特效药,不会一针见血。如果只是不成体系的单兵作战,谈不上是用户增长。
简单的说,就是像AARRR模型一样。无论什么产品,都是在这条主线基础上去做细分的尝试。只有在一次次优化和测试后,才能找到更优方案。
那么,我们该如何成为一名优秀的增长运营人员呢?
6月29日-6月30日,由运营小咖秀主办的「从用户运营 到用户增长」线下特训营正式启动!
本次活动,我们将携手3位顶级运营大牛——通过「方法论讲解+知识点梳理+案例分析+实战演练」的形式,帮助同学们从0开始搭建互联网运营知识体系,摆脱繁琐无效的运营工作,加快职场跃升,打开用户增长新思路!
活动收获
Part 1 系统提升运营能力
特训营围绕用户运营、活动运营、产品运营、渠道运营、用户增长、团队管理等多个维度,从基础运营底层逻辑到高阶运营落地实操,全面掌握运营核心技能,助你解决实际运营工作中遇到的各种问题。
Part 2 现场实操&讲师点评
知名运营互联网运营大牛亲自线下带队授课,布置实操项目。学员集思广益,需上台轮流讲解,与其他小组同台竞技,后由讲师进行专业点评,打造学完即用的学习场景。
Part 3 线下高端人脉交流圈
为期两天的线下封闭式特训,由互联网大厂讲师线下授课。参会同学均为一线互联网公司运营高管,线下场景化的社交属性,让合作交流更便利。
Part 4 增值服务丰厚,培养持久学习习惯
全年线下沙龙活动免费参与(全年5场+)
全年线上公开课免费参与(全年30场+)
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附赠专属社群1年服务(资料包、案例拆解、招聘内推等)
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课程大纲
培训流程
报名详情
Q:主办方是否提供发票?
本次特训营所有票种,都可开发票(普票)。具体开票流程为:购票后请添加工作人员微信:aiyingli666 ,并将开票信息及收货地址发给工作人员,以邮寄的形式送到您身边。
Q:报完名后可否退票?
由于我们是小班教学,每期课程人数有限,报名后意味着课程名额已被占据,不能安排其他同学来学习了,所以请大家报名付费时合理安排好时间,一旦缴费,课程费用概不退回。
Q:付费报名后,课程资料可以提供吗?
PPT课件可以给到大家,但是视频课件需要与讲师沟通。
Q:如何才能拼团?
需要拼团的同学,请自主添加工作人员微信:aiyingli666 ,即可拉您进入拼团交流群,工作人员会帮您完成拼团。
报名详情
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时间:2019年5月25日-5月26日
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地点:北京市东城区青龙胡同16号
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费用:单人票1399元/人;3人团票999元/人
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报名方式:识别下方二维码即可报名!
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