导语：
2019年5月26日,得到App正式上线3周年。「得到」团队通过16场主题演讲,完整公开了从事知识服务3年来的工作心法。
得到App声音导演徐昆鹏在当天分享了在知识服务平台做声音导演的心得和经验,他还公布了得到录音口诀―《九音真经》。
以下为演讲全文。
传说在一千多年前,大诗人白居易每次写完诗,都会先念给一个老太太听,老太太要是听不懂,白居易就马上改,一直改到老太太能听懂为止。在得到,我就是白居易,对面那个老太太。
我叫徐昆鹏,是得到的声音导演,要强调的是,我跟你印象里,或者你听说过的所有导演都不一样,别的导演可以挑剧本,挑演员,可我不行。
你想啊,得到的老师都是公司事先选好的,都是行业里是最牛的,课程的稿子也是他们经过反复打磨之后,敲定的,只有他们自己最了解,当然,最好由老师自己讲,所以我的工作的边界,真的比其他所有导演都窄的多。
那我能做些什么呢?我的工作内容,简单说就是,老师稿子写完之后,把他们拉到录音棚里,听他们录音,我不光要听,还得听懂,所以每次罗胖问主编,你那个课到底怎么样啊,主编一般都会骄傲的说上一句:连昆鹏都听懂了。
说到这,你可能会觉得:要是老太太都能干的活,要你干嘛?
没错,我服务过所有得到系的老师,解决过各种各样的录音问题, 其中,最常回答的两个问题就是: 1,我的普通话不太好,怎么办啊?2、我的声音不好听,你们后期能帮我ps一下么?我该怎么回答呢? 我会给他们看一些著名演员的照片,然后问:“老师,你看到这些照片的时候,是不是脑海里立刻就能浮现出他们讲话的语气,甚至口音,可他们说的都是标准的普通话么?他们的声音都特好听的么?”答案显而易见。
不过,正因为这些鲜明的语言风格,他们才都给人留下了深刻的印象,并且大受欢迎。为什么?因为有声语言的天生属性是交流工具,我们是靠每一个声音组合在一起,产生的音调变化,来获取信息的。尤其在咱们中文的语境里,音调要是变了,同一句话意思都能完全反过来:
能穿多少穿多少
喜欢一个人
好,现在我们知道了,普通话不是一级甲等没关系,声音没有播音员好听也不重要,那对得到来说,什么才重要呢?
其实,我的另外一个主要工作就是,要做帮老师进行空间上的交互设计,什么意思呢?
简单说,就是在预先设计的空间里,让老师和用户进行交流互动。举个例子,达芬奇的蒙娜丽莎我们都不陌生。但是,很多人去卢浮宫看了之后,都觉得特别意外,没想到,这画也太小了。为什么这么小?因为这就是一副正常尺寸的肖像画,本来应该是挂在家里的,这个尺寸,在那样的空间场景下,很合适,没毛病。但是,换了一个空间场景,距离变了,整个看画体验就跟着变了
刚刚我说的是视觉艺术上的空间交互设计,同样道理,声音也是一门艺术,也需要空间交互设计的。但你想想,我们生活的空间是不是总是被各种声音包围着。而且不同的声音表现形式,能让人在同一个空间里,产生不同的体验。比如你在客厅听古典音乐,跟听广播里的新闻,肯定是两种状态。
那回到得到这个声音产品,怎么进行听觉空间的交互设计呢?我们知道,得到是知识服务类的产品,得到的用户都特别爱学习,他们会在洗脸刷牙、上班的路上、吃饭、或者做家务的时候听。让他们不费太大力气,就能高效的学习,就是我做听觉空间交互设计的目的。
怎么办呢?只能从这个方面下手,就是:抓住并且管理好用户的注意力。那我们先看看,得到出现之前,别人是怎么做的。得到出现之前,跟声音有关的工具,已经很丰富了,有广播、电视、表演、配音等很多细分领域。
广播:方圆几里、十几里
比如说广播,最早的广播是怎么听的,是通过大喇叭向全村喊话的,方圆几里、十几里都要覆盖到,所以播音员讲话要有穿透力,要宏亮。但是发展到后来,现在听广播都是在车厢里,而且还分了时段,比如夜话节目,“今晚的夜色这么美好,你的心情是不是也一样呢?欢迎收听今天的夜色温柔,你好,我是主持人徐昆鹏”。这个时候,主持人讲话就非常轻柔,好像在你耳边说话一样,空间体验一下就变了
电视:客厅里,2、3米
电视呢?观众是坐在客厅里看的,也就2、3米的距离,所以相对来说,播音员就不需要用那么大力度和情绪。比如“观众朋友你好,欢迎收看今天的新闻30分,本次节目的时长大约是35分钟,以下是今天节目的主要内容”。
电影、电视剧、舞台剧、相声小品等
说到电影里的声音,大家都会觉得电影嗓儿特别高级,像风声里的张涵予、周迅,漫威明星抖森、斯嘉丽,声音都特有颗粒感,哪怕是无间道里的刘德华和梁朝伟的配音,也都是这个调调 。
陈永仁:哼,你上来晒太阳的啊。
刘建明:给我个机会,我想做个好人。
陈永仁:好,跟法官说。
刘建明:那就是要我死。
陈永仁:对不起,我是警察。
哪怕是警匪关系,讲的都可以这么撩,因为他俩一直都是面对面,1米内的距离,讲话不需要太用力。而舞台剧,大型晚会的相声小品演员呢,你听冯巩一上来就是:我想死你们了!有时候甚至像是在喊话,因为他们要让最后一排的观众也都能听清楚。
不过,所有这些不同的演员,也有一个共同的特点:都是角色跟角色互相讲话,观众完全就是一个旁观者,只要站在外面欣赏他们在里面演就可以了,基本没有互动交流。
广告配音
另外,还有一种也忍不住想说一下,就是有些音频广告,也很有特点,你回想一下以前听过的汽车广告,是不是不少都是这样的 :
全新STEP-GATE电子四速自动变速箱,
搭载先进的TWIN-LINK四轮独立悬架系统
PCM模板与V6发动机协调无间
源源动力输出。。。
还有房地产广告:
远离城市喧嚣,
宽府大宅,藏风聚气,
书香门第,学术人文,
尊荣府邸,欢迎驾临。
为什么这些广告让人听的朦朦胧胧,因为他们要在短短的15-30秒时间里,就是让你知道“我很高大上”。 这种空间距离的设计,已经不是远和近的区别了,而是上面和下面的区别。
所以录音员配音的时候需要给的就是一种优越的高高在上的距离感,好像在说:“这就是你梦寐以求的,你值得拥有。”
好,现在我们知道了,不同的声音形式,都有特定的空间交互设计,所以对得到来说,也没有现成的可以直接套用。而且,你知道么,我刚开始工作的时候,面对的最大的困难就是:好多老师第一次录音的时候,一坐在话筒前,要么就拿出一副要播新闻联播的架势,要么就是直接把自己当成了夜话节目主持人。
怎么办呢,我只能不停的给他们解释:老师,您怕是对得到的用户有什么误会吧?他们的的实际收听场景不是这样的,而是那样的,咱应该这么讲这么讲,才更有意思,才能吸引他们继续听下去。
经过不断摸索、总结,我们终于有了得到自己的的声音空间交付设计:
学习的空间,讲话正式一点;
2、面对面距离,一米左右;
3、1对1的平视,不能高高在上;
4、直接互动,用户不是旁观者,而是参与者;
学习的空间,讲话正式一点,营造出一个严肃学习的氛围;面对面距离,一米左右,就算很多老师都是几万几十万的用户,但是你只要跟一个用户讲话,就可以了;1对1的平视,不能高高在上,我们录音的时候,录音棚里都至少有三个人,除了老师,还有我和主编。
我负责闭着眼睛听,丢掉所有视觉辅助,完全对标的是上线后的收听感受。主编负责看,不是看稿子,而是和老师有眼神交流,如果从有听不懂的地方,不仅我会叫停,主编也会有问号脸啊,也会皱眉头啊,所以老师就能感受到用户的真实反映了。
直接互动,比如我们打招呼从来不说“大家好”,而是说“你好”,对象感和互动感就完全不一样了。同样,也只会说“你可能会问”,“你可能会想”,而不是“大家会问”,“大家会想”。注意啊,只有一种情况会用到“大家”这个词,那就是最后的思考题,让用户留言的时候,老师会说:“欢迎你留言,和大家一起思考。”目的就是让你知道,就算很多人一起在学习,但我始终是对着你讲。
所有这几个空间设计组合在一起后,是不是觉得有点似曾相识?这不就是一开始,我们看到的白居易讲诗的样子吗?眼神里全是:我这样讲的话,能听懂么?好,有了这个基本姿势,我们还可以再利用一些技巧,来进一步优化。为此,我专门写了一个得到录音的口诀。
得到录音《九音真经》
天生音色不重要,音质特点要用好。
不用字正腔又圆,不如本色来出演。
男声不可以“油腻”,女声不能太“凌厉”。
光天化日说亮话,不当午夜的DJ。
稳住节奏深呼吸,自报家门别谦虚。
打个招呼说“你好”,诚恳利落不拖音。
身体前倾莫后翘,手势辅助很重要。
段落开始“起个头”,段落结束“收个尾”。
句首不要“砸字头”,句尾不要随便“翘”。
逻辑重音不能少,但也不能满场跑。
简单内容轻松说,铺垫无需太用力,
“但是” “而且” “所以” 后,才是想说的重点。
举例要生动自然,场景画面要还原。
角色切换换语气,“问号”之后“想”一下。
“比如”不要摆中间,生词解释要关联。
同音歧义要避免,标点符号要翻译。
“逗号”不能大喘气,“句号”最好喘口气。
“冒号”说成“这就是”,“书名号”说成“这本书”
“逗号”不能逗到底,“波折号”全摆后面去。
第一第二和第三,最好只出现一遍。
“之乎者也”书面语,统统都要丢出去。
“好的”“你看”和“那么”,“嗯”“啊”“这个”和“那个”,
偶尔用用挺自然,但绝不能高频率。
总结语气拔个高,作业互动轻松说,预告再来点“悬疑”。
从容生动不吃力,显得特别的高级。
比如:男声不可以“油腻”,女声不能太“凌厉”。是不是油腻我们一眼就能看出来,但什么是声音上的油腻呢?比如说好为人师、高高在上,仰着说话、拖长音;比如:“啊,和你…啊、一起,终身学习”;再比如:不用字正腔又圆,不如本色来出演。
得到有门医学通识课,主理人是薄世宁主任。课程里,他时不时的会穿插一些案例。有一回,他就拿美剧豪斯医生里的情节举了个例子,大概是说,一个女医生跟自己的老公因为孩子的病,发生了争执,然后女医生就说了不少专业术语,老公听不下去了,说,你说的这些都是冰冷的医学数据,不是我的孩子。。。
看文字的话,是不是很容易自动脑补成翻译腔的语气?但是薄主任录音的时候,因为讲的特别的投入,特别顺的就把自己生活里的口头禅带出来了,他直接给加了句:憋给我扯这些没用的,你说的这些都是冰冷的数据,不是咱家孩子。。。虽然薄主任把豪斯医生一下变成了乡村爱情,但是,他自己的个人特色一下就显现出来了,很真实,也很生动,也很有温度。
虽然这个录音口诀,看起来顶多算个打油诗,但是当中的每一句都暗藏玄机。得到现在员工虽然有几百人了,但是声音导演这个岗位,只有一个2个人。为什么不增加人手,因为市场上没有相同经验的人,而且有了这套口诀,这些技巧就可以直接复制,让每一个主编都快速掌握,并且生产出符合品控标准的声音产品。
如无必要,勿增实体
其实来得到之前,我作了十年广播,在音频节目的制作上,有很多实战经验,但是,在整个得到的音频生产过程里,我几乎全程克制,我不会使用复杂的音乐音效包装,炫酷的混音制作方式,也不会设定多个角色进行对话,情景再现演绎,而是把全部精力,都放在了老师讲述的空间交互设计上,让老师们的每一句表达,都逻辑清晰,空间、距离、力度都给出的恰到好处,让用户觉得老师始终在跟自己互动,享受到丝般顺滑收听体验。
所以,我在得到做声音导演,我不是在创新变革,而是在回归,回归到声音最简单的工具属性,回到我们人类最本能的面对面的交流习惯里,回到我们基因最熟悉的口耳相传的自然语言节奏里。
好,这就是我在得到的日常,谢谢大家。
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