作者:运营小咖秀
世界已经进入大数据时代!各个巨头不惜重金堆砌 “分析云‘’“智慧云”
无论是麦肯锡、BCG这样的顶级咨询公司还是像 Google, 腾讯、阿里这样的商业巨头,无一不在争抢数据分析人才!
在《我的前半生》这部剧,剧里在咨询公司任职,开宝马、吃日料、工作拼命,拿着数十万甚至上百万年薪的男主女主,就是商业分析专业毕业生的职业目标。
而对商业分析的学习,也将使对咨询工作感兴趣的未来职场新宠们进入麦肯锡、艾森哲、波士顿、贝恩等知名公司的竞争力大大增强。
BA(Business Analytics)是什么?
BA(Business Analytics)是最近几年兴起的一个热门留学专业,主要是以商业知识为基础,数理编程为手段,从数据分析出发,以决策优化来创造价值的新兴专业。
简单来讲,Business Analytics是Business、Statistics和Computer Science三个领域知识的结合,然后对企业的相关数据进行分析,这不仅仅是市场的数据,也包含用户的喜好,需求以及行为等相关数据,其目的是为了得到商业决策及其活动的有效信息。
那么,为什么运营需要商业分析的能力?
很多人可能会说,商业分析能力只是营销人、市场人、老板才需要的能力,我们做好自己的运营就好。
试想,如果你一直都是停留在用户运营、活动运营、内容运营这些概念上,却不去想我们做这些怎么才能让我们做的东西是产品产生价值、用户产生价值,这些事有何意义呢?
在刚接触运营时,我是一个对商业极度不敏感的人,我不知道这件事背后的商业逻辑是怎样,因为我觉得只要我做好的我手头上的工作,流量就会来,变现就会来。
我还记得以前的领导说过一句话:一切的产品变现都是经过设计的,那些通过流量变现,觉得用户即变现都不是真正的商人,这是做不大的。
后来在做每个运营案子的时候,我都会想做这件事的背后逻辑以及我能怎么给用户带来价值,因为只有让用户体验爽了,你做的事情才有价值,你做的产品运营才有价值。
我们都知道,头两年的o2o行业打得火热,其中洗车行业一度出现上千个APP,也就是这个o2o洗车有上千家企业在竞争。
而怎么获取用户的忠诚,怎么样保证用户生命周期,一直是这些企业主们头疼的问题。
所以延长用户使用时间,防止用户离开,就成了各大APP一直关注的焦点,大家会通过各种优惠活动,抽奖送汽车周边产品以及低价上门洗车等等各种手段去获得更长的用户生命周期。
可是大家都知道,上门洗车行业是个伪需求。现在有需求只是大家用补贴造出来的假需求,可能用户说虽然我很喜欢你的这次洗车服务,但我下次会用这家的产品,因为它离我家更近。这次我来参加,只是因为你们的优惠活动。
o2o洗车上门服务是个伪需求,创业者们都没有认识到这个深层次的原因,换个角度想如果砍掉某种功能或服务用户会不会离开我们呢?
如果只是一味追风,看到大家补贴我也拉上资本一起烧钱,这样缺乏洗车行业的商业逻辑分析只能是昙花一现。
作为运营人,该如何锻炼商业分析能力?
作为运营人,我们一谈到产品推广,就会拼命地罗列各种各样的传播渠道:双微、视频、音频媒体的全面覆盖联动传播,网红KOL扩大声势等等诸如此类看似各种很牛的做法,觉得先全部罗列出来再说,反正又不用自己给钱。
这就是我们所说无头绪的产品推广运营,如果你真的是一个牛逼的运营,我觉得你会这样想:
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首先,先要知道这次产品的推广的目的是为了转化还是只是为了得到更多的品牌曝光度,在有了大前提大目标的情况下。
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其次,应该会找到我们的目标受众在哪里?我们的这个产品是推给大学生呢?还是职场的新白领人群亦或是高精尖的商务人群呢?
在确定目标用户之后,接下来就是根据这些用户的属性,撰写适合这些人群的内容调性,是活泼的,还是段子一点,还是说严肃一点的。
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在最后投放内容时,应该想着我们的用户会在哪个渠道上出现的频率比较高,我们就专攻哪个渠道,找准一个强力卖点,选择一个精致渠道投放才是王道。
上面说了这多,无非就是想说明一个道理,在分析一件事的时候,结论先行,自上而下表达,一层层剥解,一个个小目标攻破,直至达到最终的目标。这就是我们在进行商业分析的时候最简单最常用的方法论了。
在目前新兴技术使新的消费渠道、消费行为不断涌现,商业模式发生剧变中,那些具备管理学科综合知识,精通大数据分析工具应用,并能够基于商业逻辑运用数据挖掘、分析、预测等方法解决企业经营和管理问题的商业分析高端人才需求空前旺盛,需求量巨大!
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