普遍原则
不要惊讶地注意到所有头脑风暴技术都有很多共同之处。虽然“仪式”各不相同，但实质是相同的。参与者从不同方面看待这个主题并提出想法。他们写下自己的想法然后进行排序或优先排序。我知道，听起来像馅饼一样简单，不是吗？但这就是事情。如果没有游戏规则，头脑风暴将无法奏效。 这一切归结为三个关键原则：- 越多越好。头脑风暴的目标是数量，后来变成质量。团队产生的想法越多，获得的选择就越多。当两个或更多参与者说同样的事情时，这是正常的。如果有些想法很有趣，这是正常的。协调人的任务是鼓励人们分享他们心中隐藏的东西。
- 没有批评。头脑风暴的目标是产生一系列想法。欢迎所有想法。老板无权让下属沉默。分析师不应该取笑同事的“奇妙”愿景。设计师不应该挑战队友建议的可用性。
- 按照步骤。只有目标导向和有时限的活动才是富有成效的，而通常不受控制的创造力突然失败。为了创造奇迹，为它组织最好的条件。
现在，当原则是明确的，你要决定谁将参与。快速的答案是多样性。邀请尽可能多的不同的专家，包括企业所有者，分析师，营销人员，开发商，销售人员，潜在的或真正的用户。所有的参与者都应该和主题相关或者对它感兴趣。否则，他们会幻想自己从来没有处理和不想处理的主题。
在我们继续学习这三种技巧之前还有一件事（六顶思考帽，沃尔特迪斯尼的创意战略，以及SCAMPER）。设计师或其他专家什么时候可以使用头脑风暴法？这里有两个典型的例子：
- 新产品、服务或功能都有自己的定位，但是团队并不清楚它可能是什么。
- 现有的产品或服务不如预期的那样成功。团队通常理解原因，但是对于如何修复它没有任何想法。
六顶有思想的帽子
我想介绍的第一个技巧叫做“六顶思考帽”。它是由爱德华德博诺发明的，马耳他医生，心理学家和顾问。下面是一个简短的概述：
LEKS设计团队的头脑风暴研讨会
材料：
- 幻灯片分步说明。
- 全屏模式下带有在线计时器的独立计时器或笔记本电脑。
- 给每位参加者6顶彩色纸帽或任何可辨认的帽子符号。这些颜色是蓝色、黄色、绿色、白色、红色和黑色。例如，我们用皇冠而不是帽子，这很有趣。
- 6种颜色的粘性：蓝色，黄色，绿色，白色，红色，棕色或任何代表黑色的深色色调。每队5-8人，每人1到2包就足够了。
- 桌上或墙上的白板、活页图或大张纸。
- 每个参与者的黑色记号笔（如果您选择了这种表面，标记应该是白板安全的）。
过程：
用五分钟介绍来开始头脑风暴。参与者将做什么？为什么这么重要？结果会是什么？接下来呢？是该解释一下这些步骤的时候了。在我的例子中，我们预先描述了整个过程，以确保人们得到“思考帽子”的概念。德博诺的帽子代表了一种感知现实的方式。大多数时候，人们习惯“戴”一种“最喜欢的”“帽子”，这限制了创造力，孕育了陈规定型观念。 例如，风险分析师习惯于发现弱点和威胁。这就是为什么直觉这样的现象通常不会让他们感到惊讶。
尝试“帽子”是一个比喻，帮助人们开始以不同的方式轻松地思考。下面是一个幻灯片的例子，解释了每个“帽子”的含义。我们的目标是让人们感到有准备，放松，不害怕程序的复杂性。
那顶蓝色的“帽子”是个古怪的帽子。它具有辅助作用，体现了头脑风暴本身的过程。它开始会话并完成会话。白色、黄色、黑色、红色和绿色“帽子”代表了不同的解读现实的方式。
例如，红色的象征直觉和情感的感知。当黑色帽子被打开时，参与者唤醒他们内部的“项目经理”，通过预算、进度、成本和收入等概念来看待这个主题。
根据目标不同，有各种不同的“帽子”模式。我们想尝试所有的“帽子”，并选择了一个普遍的，多用途的秩序：
现在练习本身。每个幻灯片都是一个带有任务和提示的备忘单。当一个新的步骤开始并且一个适当的幻灯片出现在屏幕上，一个促进者启动计时器。有些步骤的持续时间较长；其他步骤所需时间较短。例如，在一个主题的制定和画布上达成一致是很容易的，但是写下想法是一个比较耗费时间的活动。
当参与者看到一张“帽子”幻灯片（蓝色的除外）时，他们要产生想法，写在黏黏的便笺上，并把笔记写在白板、活页纸或纸上。例如，在屏幕上显示黄色的“帽子”。人们戴上黄色的纸帽，思考这个主题现在的优点和好的特性，以及为什么它可能是有用的或有吸引力的。他们将这些想法简洁地写在相应颜色的黏性便笺上（黑色的“帽子”——任何深色的颜色都可以使用，这样你就不需要购买特殊的白色记号笔了）。所有相同颜色的黏性音符都应该放在画布的相应栏中。
最后一步不遵循原始技术。 我们认为坚持几十个彩色笔记并称之为一天是毫无意义的。 我们添加了Affinity排序部分，旨在总结各种想法，并使其实施时刻更加接近。 团队必须找到关于类似事物的注释，将它们分组成簇并为每个簇命名。
例如，在“设计师办公室基础设施的改进”主题中，我的同事创建了“椅子人体工程学”，“地板和墙壁”，“硬件升级”等集群。
我们用简短的发现结果完成了会议。 每个团队的代表都列出了他们提出的集群，并分享了最激动人心的观察或印象。
沃尔特迪斯尼的创意策略
1994年，神经语言程序设计专家罗伯特·迪尔茨（Robert Dilts）发现并模仿了沃尔特迪斯尼的创作方法。以下是概述：
关于投影仪设计学校头脑风暴的教育会议：
材料：
1. 幻灯片带有分步说明。 2. 独立计时器或笔记本电脑，在全屏模式下具有在线计时器。 3. 标准或大黄色粘滞便笺（每组5-8人1-2包）。 4. 小红色粘滞便笺（每队1-2包）。 5. 投票最小的粘性条纹或粘性点（每队1包）。 6. 桌面或墙上的白板或活动挂图或大张纸。 7. 每个参与者的黑色记号笔（如果您选择这种表面，标记应该是白板安全的）。过程：
这种技术是在着名的动画师和电影制片人沃尔特迪斯尼的原创思维方式之后调用的。 迪士尼没有使用任何“技术”; 他的创作过程直观而富有成效。 神经语言编程专家罗伯特·迪尔茨（Robert Dilts）后来根据迪士尼同事的记忆发现了这种创造性的专业知识。 尽管原始的Dilts概念是专为个人使用而设计的，但我们设法将其转变为一种群组形式。
由于三个角色——梦想家、现实主义者、评论家——的严格分离，迪斯尼的策略是有效的。 人们习惯于在考虑未来的同时混合这些角色，这就是他们经常失败的原因。
“让我们做X，但它太贵了。 风险……也许后来……”这是普通人的梦想。
结果，创新的想法陷入了怀疑和恐惧之中。
在这种头脑风暴中，辅导员的目标是防止参与者混淆角色并扼杀创意。 我们通过幻灯片上的开放式问题和介绍性解释帮助团队深入了解情绪并提取纯粹的角色。
例如，这是我对第一个角色的介绍：
“梦想家不受现实世界的限制或规则的束缚。 梦想家产生尽可能多的想法，并没有考虑实施方式的障碍。 他/她想象出解决问题最有趣，最简单，最简单的方法。 梦想家完全没有意识到批评，计划和理性主义。“因此，参与者应该有一堆被包围的想法。 当参与者提出想法之云时，他们会继续下一步。 向他们解释第二个角色的含义是很重要的。 我从以下几个字开始：
“现实主义者是梦想家最好的朋友。 现实主义者是经理，他可以将模糊的想法转化为循序渐进的计划并找到必要的资源。 现实主义者不了解批评。 他或她试图为梦想家的想法找到一些现实世界的实现，即谁，何时以及如何使一个想法成真。”头脑风暴者将可能的解决方案写在便笺上，并把它们放到相应的想法圈子里。当然，有些想法不可能有解决办法，而另一些想法可以通过许多方式实现。
第三个角色是最棘手的角色，因为人们倾向于认为这是通过泥泞拖拽梦想家和现实主义者的工作的人。 幸运的是，事实并非如此。
我开始解释了：
“评论家是梦想家和现实主义者最好的朋友。 此人分析风险并关注所提出解决方案的安全性。 评论家并没有触及简单的想法，而只是使用解决方案。 评论家的目标是提前帮助和预见潜在的问题。“团队定义风险并将其写在较小的红色笔记上。 解决方案可以没有风险或存在多种风险。 完成后，团队成员开始投票，他们认为值得进一步研究的想法。 他们根据创意的价值，解决方案的可用性以及相关风险的严重程度做出决策。 没有解决方案的想法无法投票，因为它们与现实无关。 在我的研讨会期间，每个参与者都有三个投票点。 他们可以用不同的方式分发它们，例如 通过坚持三个不同的想法点或支持他们所拥有的所有点的一个最喜欢的想法。
最后的活动是路线图。 团队采用获得最多支持的想法（通常为6-10），并根据实施工作在时间轴上进行安排。 如果一个想法很容易付诸实践，那就进入“现在”一栏。如果一个想法很复杂并且需要大量准备或有利条件，那么它在时间轴上就更远了。
当然，应该有时间分享主要发现。 团队通过入围的想法展示他们的时间表，并讲述他们在练习中观察到的倾向。
SCAMPER
这项技术于1953年由Alex Osborn提出，Alex Osborn是全球广告代理网络BBDO的共同创始和领导者。 快速概述：
ELEKS设计团队的头脑风暴研讨会
材料：
1. 使用分步说明的幻灯片。 2. 全屏模式下带有在线计时器的独立计时器或笔记本电脑。 3.标准的黄色便签（每个5-8人一组7包）。 4.桌上或墙上的一张白板、活页图或一大张纸。 5.为每个参与者准备黑色记号笔（如果您选择这种表面，标记应该是白板安全的）。 7. 可选：迈克尔·米卡（每队1包）。过程：
这种头脑风暴方法采用各种方式来修改对象。 它旨在激活库存思维，有助于优化现有产品或创建全新的产品。
首字母缩写词中的每个字母代表一种可以应用于头脑风暴主题的特定转换。
在观众没有问题之后，你就可以开始了。 首先，团队成员就主题制定达成一致。 然后他们在白板或大纸张上画一个画布。
一旦团队在屏幕上看到一个SCAMPER字母，他们就会开始使用相应的方法产生想法：替换，组合，适应，修改等等。 他们将想法写下来并将笔记粘贴到相应的画布列中。
幻灯片上的问题提醒每个步骤意味着什么，并有助于创造一种创造性的心情。 时间限制有助于集中注意力而不是潜入讨论。
亲和性排序——最后一步是我们的设计师对原始技术的贡献。它推动团队开始实施。否则，人们很快就会忘记所有有价值的发现，回到通常的状态。想象一下，如果一个两小时的思维过程的结果被束之高阁，那将是多么令人沮丧。
THINKPAK卡——这是Michael Michalko创作的一套头脑风暴卡片。
Thinkpak通过游戏化使会话更加精彩。 每张卡片代表SCAMPER的某个字母。 参与者随意洗牌，轮流拿牌，并提出有关对象的相应想法。 在有限的时间内（例如，三到五分钟）竞争每个参与者为给定卡生成的想法的数量是有趣的。
无论是否使用Thinkpak，我和我的朋友都尝试过头脑风暴。 它有两种方式。 卡片非常适合培训库存思维。 如果您的团队从未参加过头脑风暴会议，那么首先播放这些卡然后切换到商业主题会很棒。
吸取的教训
1. 开始。 如果他们第一次参加的会议失败了，人们往往会对头脑风暴感到失望。和我一起工作的一些人对创造性抱有偏见，他们认为这是浪费时间，或者是没有科学证明的东西。幸运的是，我们在内部尝试了所有的技术——在设计团队中。因此，所有实际的头脑风暴会议都进行得很顺利。此外，我们的信心帮助其他人相信头脑风暴演习的力量。 2. 相关主题和受众。 如果你邀请的人没有相关的背景或权力，并愿意改变任何东西，头脑风暴可能会失败。有一次，我邀请了一个设计专业的团队来构思如何改进向客户销售设计服务的过程。他们缺乏经验，不能产生大量的想法。幸运的是，那是个训练课，我们很容易就改变了话题。 3. 记录结果。 会议结束了。参与者回家或返回他们的工作场所。几乎可以肯定的是，第二天早晨，他们连一件事都不记得了。我建议创建一个包含照片和数字化画布的包装文档。你写得越快，分享得越快，想法就越有可能被实际执行。爱盈利-运营小咖秀(www.aiyingli.com) 始终坚持研究分享移动互联网App运营推广经验、策略、全案、渠道等纯干货知识内容；是广大App运营从业者的知识启蒙、成长指导、进阶学习的集聚平台；
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