作者:运营编辑部 运营小咖秀
3月6日,快如科技旗下产品聊天宝(原子弹短信)于昨天下午正式宣布解散,从 200 多人的团队精简剩下二三十人,这些被解散的员工中,有部分来自社招,还有一部分来自锤子科技,在聊天宝团队解散前,罗永浩就已经退出投资,这款号称重定义社交的软件正式宣布失败。
据了解,被解散的聊天宝项目员工可以选择回到锤子科技,而对于不愿意的员工,快如科技系将会及补偿,不过有业内人士表示,目前快如科技公司已经没有钱,目前,聊天宝的提现门槛已大幅提升至100元。
也就是说,目前快如科技已经内忧外患,就算你聊天宝中有金币可以兑换现金,但兑换后的现金你仍然无法提现,最低100元的提现门槛基本把99%的用户阻挡在外。
我们不禁要问,“聊天宝”为何失败了?
聊天宝的前身——子弹短信
聊天宝的前身是子弹短信,在去年8月份的锤子新品发布会上,老罗正式推出了子弹短信。发布仅 10 天的时间,注册用户就突破了 400 万,而且据老罗透露,已经有数十家投资公司与其接洽,包括腾讯旗下的投资公司,子弹短信一时风光无限。甚至还有媒体大肆宣扬,子弹短信可以成为颠覆微信的产品。
虽然成绩斐然,但是很多用户都是抱着“尝鲜”的态度去注册使用,在体验完之后,真正能留存下来的寥寥无几。
1月15日,聊天宝和多闪、马桶MT两款社交App同日发布,罗永浩选择带领子弹短信走向一条更“亲民”的道路:更名“聊天宝”,Logo变成了带着微笑脸的金元宝,由于新颖的通讯功能设计吸引了大量用户体验,用户可以通过使用这些功能来赚钱。
种种改变,都与与此前锤子粉丝钟爱的文艺调性大相径庭。通过“赚金币”兑换现金的方式来吸引用户留存,虽然方法简单粗暴,但仅一天时间就吸引了 100 万用户使用。
产品运营中出现的问题
聊天宝显然没有子弹短信推出后那样一帆风顺。1月15日诞生当天,聊天宝就被微信等渠道封杀。2月1日,聊天宝、多闪和马桶MT、微信均被国家网信办约谈,要求他们必须要完善软件中存在的漏洞。
在微信无比强大的时代,子弹短信暴露出留存的问题。而聊天宝的转型就瞄准了如何解决“把用户留在App里”。聊天、买东西、玩游戏、完成任务,都可以赚“金币”,然后金币可以转换成现金。尽管这样的赚钱方法已被趣头条证实可行,但如此简单粗暴的玩法令不少锤粉高呼“这太不锤子了”。
“聊天宝”为了能够留住用户,采用赚金币的方式弱化社交和体验,完全抛弃了曾经老罗号称的“工匠精神”,沦为一款三流的网赚软件,聊天宝”的失败,从改名就已经可见一斑。被网友戏称“光听名字就知道要倒闭”的聊天宝,竟然真的应验了。
根据 AppAnnie 的监测数据显示,聊天宝 iOS 版在刚上线前几天确实位居社交类 App 排名榜的前 5 名,成绩斐然;此后半个月内也仍然可以维持在 50 名之前,但再之后排名便一直处于下滑态势。
从社交软件的本质上来说,无论是子弹短信还是聊天宝,都没有为用户构建高效社交的场景。罗永浩在去年8月的发布会上就反复表示了子弹短信化繁为简的理念,但社交的方便并不仅仅是“操作方便”。子弹短信和聊天宝都没法解决用户的社交需求——无法与想联系的人联系,无法给人提供正确高效的社交场景。
而当时罗永浩所说的“完美解决关系链迁移”时,也没有答案。因为无法从微信平移社交链,无从谈论“撼动微信”,更别说打败了。
所以,不管是用户规模还是活跃度,聊天宝的表现都未能达到原有的预期。
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