一、场景
新营销最大的特点是拓展了销售与成交的场景，并且无论是线上和线下都可以成交。几年前O2O的其中一个思路是从线上引流到门店，然后成交。这里最大的问题是这种销售跳转的损失率极高，一些消费者愿意待在家里点鼠标或是手机，一些则愿意去门店。强行线上线下的所谓引流，逻辑上初看合理，但实际上却违背了生意的常识。 现今的美团平台，就是提供了一种在家享受餐饮服务的可能，它与之前的纯外卖显着的区别在于，外卖提供的更多是盒饭之类简陋的产品，但美团平台则提供了堂食和外卖一体化的体验，新零售意外地在新餐饮的行业里兴起，虽然意外，细想则属必然。 最近对星巴克造成极大冲击的瑞幸咖啡，就是一个诞生于新营销的显例，它成长于互联网的神州优车，天生具有移动互联网的基因，借助资本的加持，瑞幸创建品牌之初，开出的门店就直逼500家，这和传统的星巴克开店速度完全不是一个量级。 但人们了解瑞幸咖啡，显然更多的还是在移动互联网端，借助着送咖啡、咖啡红包这样的社交行为，瑞幸品牌渗透入微信的各种社群和朋友圈，比起当年舒尔茨不厌其烦地向媒体讲述星巴克的故事，更具有新营销的特性，裂变速度也更快。 一些星巴克的粉丝虽然特别强调星巴克的口味更胜一筹，但事实上，瑞幸和星巴克都是面对咖啡的轻度消费人群，他们的咖啡品质在一个级别。很多供应商也是相同，这种比较反而为社群提供了话题。瑞幸在这种比较和竞争中，也收获了更多的声量。更为有意思的是，通过瑞幸的APP，你更容易拿到一杯外卖的咖啡，而不是去星巴克的门店排队。二、IP
说起流量，大多数人想到的都是现在的生意，比如天猫、京东，其实在传统生意里，流量的逻辑已经存在了。在传统生意里，生意的好坏取决于地段的好坏，位置越好的地段，人流就会越多，老板的生意自然也就越好。在这里，流量就是“地段”，对比到今天的天猫、京东，这个“地段”就是用户打开率、浏览最多的地方。相较于之前，流量线下被转移到线上的PV、UV。 简而言之，想把生意做好，流量是关键。过去由于渠道高度分散，品牌想把产品卖出去，需要把商品分销到600万家小店内，这600万家小店内的客人，就是品牌需要的流量。这个流量不是私有的，它是共有的。因为门店的规模有限，对品牌的议价能力不高，因此谁能把商品分销到这些店内，谁就能获得更高的流量。 但是在移动互联网时代，渠道不再分散，流量的分配权开始集中在平台手里。这就使得过去的分销成本，从人力管理成本转变为从渠道商手上购买流量的成本，成本无法得到有效控制，因为品牌通过“公域流量”来获客这招已经不好用了，因为随时有成本更低、出价更高的人来和你竞争，你并不占优势。 品牌商不想成为被拍死在沙滩上的“前浪”，就必须想办法构建自己的私有流量。那获取私有流量的最好方法是什么？过去是品牌，现在则是IP。 对于IP，一般而言，它的粉丝画像是固定明确的，并且它不受时间空间的限制，具有持续性的热度，能让不同年龄段、不同价值观的人群，有共同的观点和认知的内容。 举个例子，海贼王、故宫、美国队长就是IP，因为这是一群人在某个时间段内共同的记忆，它是跨越时间空间的。随着流量红利的消失，品牌获客已经越来越难。这个时候，通过营销帮助用户降低决策风险，增加用户的熟悉度，是非常可取的一种方式。而IP，天然带有这种亲和力。三、社群
提到KOL，总是离不开“追随者”这个词。正是因为这些追随者，KOL才能持续性的产生强势能，吸引更多粉丝关注。在这里，社群就是将这些“追随者”聚拢起来，输出内容并实现放大的工具。在这里，社群起到的作用是“传播”，让更多的人知道“KOL”，从而产生1990效应。 所谓1990效应，指的是1%的KOL，吸引9%的粉丝，9%的粉丝引爆90%的关注者。品牌只有利用好KOL，才能让消费者主动来找你，并且自发去进行传播。 新希望乳业用网红内容共创的模式，为粉丝们带来了一场“最社会”的新狂欢。他们联合全国最会“玩”的网红社群，同中国最有网红基因的造星舞台“快乐大本营”，共同搭建出一个跨次元的鲜活盛典。 在这场盛典上，新希望乳业将品牌、产品、场景全都放手“开源定制”，粉丝和网红社群成为了品牌形象的主理人，在轻松有趣的玩乐中构筑自己心中的理想“新希望”。这种全新的创意模式不仅帮助新希望乳业获取头部网红品牌的流量红利，更是将年轻人的思维基因导入了品牌核心层面，为品牌的年轻化和社会化探索出了更多可能。 当一个企业在做新营销时，没有社群，就要借助目前有的相关社群去做新营销。四、传播
2018年电商界的奇迹是什么？不是天猫双十一的2135亿，而是“拼多多”的崛起。这个号称“3亿人都在用的拼多多”，让社交电商成为了当下的热门。究其原因，不过是传播去中心化的结果之一。 互联网时代，pc端转向手机端，本质上是社交线上化的必然结果，腾讯一直想做电商，毕竟微信的流量如此巨大，只是没想到最后做成的人居然是“拼多多”。大家可以想想，你现在获取的信息，是不是先通过朋友圈来转发或者表达情绪？你表达的情绪越大，频次越高，知道的人是不是就越多？其实营销也一样。 在新营销中，品牌营销的目的就是帮助消费者传递情绪，在满足他们使用需求的同时，更好的满足他们的精神需求，让他们自发的去传播，借助产品去表达情绪。 比如OLAY的“反逼婚”广告，在宣传产品的同时向消费者传达它的品牌精神：无惧年龄，勇往直前。广告中的女主28岁，正是每逢佳节被催婚的年轻群体的代表，她在车厢周围戴满婚戒待嫁的女性身边，尴尬不安。然后她看见了包里的“OLAY”，勇敢的拿下了戴在头上的婚纱，踏上属于自己的人生列车。 在这个过程中，OLAY不停地向消费者传达这样一个理念，“人生的下一站，与年龄无关”，呼吁广大单身女性群体：不要被年龄束缚，要学会自己去定义每一站的意义。 这则广告出来后，迅速引发大量用户的转载和分享，对于用户来说，这则广告反映的正是他们本身，他们希望自己和广告中的女主一样，可以不惧年龄，勇敢自信。 在这个传播过程中，消费者获得了什么？- 社交：利他，情感诉求
- 情绪：共鸣，认可，追随
- 成长：自我提升，不惧年龄
- 娱乐：释放压力，赏心悦目
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