很多企业公众（服务）号，都存在着这样一个疑惑：明明我有几十万或百万粉丝，推文也勤快，但是打开率不高，甚至取关率还变多了，更别提带货了。
微信粉丝基于品牌，到底意味着什么？在线上流量已成红海的今天，品牌能够借助微信粉丝产生真实价值吗？企业们、品牌们正在渴求这个答案。
2018年11月15日第八届梅花网传播业大展上海站，梅花网专访微信自动化营销专家-JINGdigital，董事长洪锴先生为大家解读了：如何将利用自动化技术将微信粉丝转化成客户、使其产生真实价值。
图：JINGdigital董事长洪锴先生
以下为演讲的精彩集锦--
1.线上流量已成红海，提升转化率才是王道。
2.微信，互动营销的主要阵地：用户真实、实时互动、数据整合。
3.品牌要掌握自己的一手数据。
4.什么是客户全生命周期营销互动？
流量红海，提升转化率才是王道
在过去，企业重"开源"，将大比重预算花费在内容、活动、KOL、新媒体、广告等渠道的开拓上，以期在源头获取更多潜在客户。但随着线上流量已成红海，企业不得不在转化率上做文章，亟需清晰掌握潜客画像与需求，通过个性化互动式营销，来显著提升用户的购买转化率。
JINGdigital看到了大环境的改变和企业对转化率的渴求，聚焦在最核心的线下、CRM、微信及WEB端数据，帮助企业采集、拥有、集成核心一手数据。从各种渠道吸引的粉丝或潜客，经过孵化来转化成有效的线索，同时进行一个转化和复购引导过程，更高效为营销服务。
微信，互动营销的主要阵地
在国内，"营销自动化"还是一个相对小众的词；但在美国，10年前就出现了营销自动化公司。为什么？ 1.美国通过短信和邮件来营销，但在中国这两个渠道并不覆盖全民；2.微信的出现，给了企业营销自动化的土壤。
在JINGdigital营销自动化技术的加持下，品牌能够通过微信做到以下几点：
1.实时互动：根据每一个用户在微信里面展示的特性、实时进行互动式营销。
2.个性化的途径：千人千面，为每个用户个体推送不一样的内容、不一样的产品推介。
3. 数据整合：将微信平台数据与品牌原有客户数据库对接，了解（潜在）用户信息，构建更完整画像。
由于这些特质的出现，很多企业开始尝试营销自动化，高效地将粉丝转化成客户，转化成实实在在的真金白银。
品牌要掌握自己的一手数据
营销自动化，最关键的前提是数据--基于个人层面的一手数据。例如，这个人是在几线城市，他在过往购买过什么东西，他在内容营销方面显示出了什么样的属性等。
我们谈一手数据有几个维度：
第一个线下的维度，如果是零售或者是TO B的企业，通过展会例如梅花网传播业大展，就可以利用这个触点了解你的潜客。
第二个CRM（客户管理体系），用户在过往几年内购买过什么东西、频次、购买金额等。
第三个在微信公众号里面用户的行为轨迹及互动中透露的标签信息。
第四个官网/电商，根据用户的浏览及下单记录为其进行定制化推荐。
这些一手数据，可以通过微信服务号，通过在小程序里面的行为观察，通过网站，通过H5等，包括跟客服沟通呈现出来的内容和交互，继而品牌去勾画出完整的用户行为画像，最重要的是用户画像属于品牌，不属于第三方平台。
什么是客户全生命周期营销互动？
当企业搜集完整足够的用户画像，我们JINGdigital就可以帮助企业利用这些数据进行有效的孵化，让潜客促使购买，让客户促使重复购买。这个孵化的过程有几个途径：
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