作者: 运营编辑部 运营小咖秀
运营小咖秀为什么要办运营体系课呢？熟悉我们的小伙伴应该有所了解，运营小咖秀是一个专注于运营干货知识分享的学习平台，且性价比极高。
通过长期积累的线下活动经验，我们有理由也有足够的自信，能够打造出让用户满意的高质量活动体验。以我们的角度，这是通过百场线下活动迭代升级的产物，针对用户的学习效率打造出的第一堂体系课，对于我们来说意义非凡。
我们运营团队对这次策划的课程非常有信心。因此，在推广活动中自然获得了大家的认可。在信息大爆炸的今天以及介于之前的活动经验，我们清楚知道：用户很难第一时间就能看到我们推送的活动信息，导致每次活动结束，总有一些同学反馈“没有看到这次活动”的情况。
所以，这次我们采取有针对性的“单独邀约”方式。果然，获得了很好的效果。很多同学在被邀约后，觉得课程很棒，便立即报了名。同时，很多同学在他们的朋友圈也帮我们进行了在传播。因此，我们这次活动不仅维系到了我们的老学员，也吸引到了一批新学员加入。
通过一对一的用户沟通，不仅让用户了解到了课程的优质性，也让我们更加深入了解到了用户最真实的痛点，在后续与讲师沟通课程大纲时，我们会更具针对性，把解决用户的每一个痛点，作为我们特训营的目标。因此，我们就这样解决了报名问题，并且在活动开始前10天，就报满了。
悄悄告诉大家，虽然我们第一期特训营报名已满，我们已经在筹划第二期特训营啦！你可以自己悄悄的去报名啦。早买早优惠哦。（这么好的消息我只告诉正在看文章的你~）
这是我们做运营工作开始前必须考虑的问题，没想明白目标就开始做，结果只能是瞎忙！当你明确了目标，后续的所有工作都将围绕这个目的来进行，所以目标错了一切都是无用功。
在每次执行运营工作前，都是要明确目的的。比如，今天要跟一个用户进行一次聊天，需要明确我们这次聊天的目的是什么？是用户情感的加深？还是用户需求的挖掘？
很多运营工作者给自己列了一大堆任务，什么都想达到，结果什么都没达到！所以，在这里大家必须明确的是：无论做任何事情主要目的只有一个！我们需要集中精力促进主要目的的达成。
如果我们不设定阶段性目标，并对最终工作目标进行管控，是无法保证最终任务达成的。
举个例子：我们做的线下特训营，在活动开始前我们就做了推广到60人这个目标，而在实际活动推广过程中，我们又量化了这个目标：第一周 10人，第二周15人，第三周20人，通过对最终目标的量化，并采用合理的运营推广手段，最终使其呈阶梯式的有效增长，所以在今后的运营工作中，每一个运营人都要掌握量化思维，把困难的事情通过量化，分成若干个问题，逐步打破，最终达成目标。
运营工作就是不断的挖掘自己的潜能的过程！
以我们为例，所有工作都是围绕线下活动展开的，以活动为中心。在“运营人战役第七期”活动中，活动当天有各种大大小小的同类运营活动，流量分流严重，我们担心会影响到自家活动的报名，好强的我们我们采取了一系列运营手段和策略：平时特别不善言谈的五散人同学都变成了巧舌如簧的营销高手，理科出身的直男高山同学变成了温柔、能说俏皮话的拓展渠道小哥哥；脾气暴躁的沐风同学，变成了“捕获KOL”的小能手；很多时候，连你自己都不知道会有多大的潜能。
相信很多人在做运营的过程中会忙的焦头烂额，无法兼顾。如何对自己的工作进行梳理，如何明确工作的主次，如何合理安排时间。这些工作需要你自己来进行安排和协调，以我们的亲身经历为例，当我们的运营工作出现分身乏术时，可以从以下这几个方面来考虑解决：
我们做所有工作的都应该最大化的促进我们的目标达成，不做无用功。主次不仅仅表现在工作内容上，还表现在工作方式上。比如在做用户维护的时候，我们一定优先维护那些高粘性用户或者重点用户。
再比如，沐风在做渠道维护的时候，如果手上有30多家，精力一定不是平均分配给这30家渠道。实际上在我们维护的渠道， 80%效果是由其中的4-5家渠道带来的，那么这个时候我们的重点精力一定是放在这4-5家渠道，其他渠道只做简单的维持即可。
在我们运营工作中发现：不同的工作尽量交给擅长的人去做。这样团队的办事效率才有保障。我们一般会让五散人负责视频剪辑、小井负责图文设计、高山负责网站管理......这样做提高了效率，也提升了效果。
运营本身就是不断的发现问题，分析问题和解决问题。
在工作中一定要加强与领导的沟通，阶段性的对你的工作进行反馈，让领导知道你的工作具体推进情况，是否有方向和思路上的偏差，存在什么问题，需要什么样的协助等。一旦领导确定了策略，就负责执行。当领导和成员之间统一步伐，统一思想，工作效率就会提升。
在工作中很多问题的解决一定要打破常规思路，要考虑如何从根源上解决问题，而不是处理表面工作。其实像我们策划特训营，最大的难点是如何解决用户嫌价格贵的问题。关于这点，我们推出过一篇文章《用户嫌价格贵？学会这些套路秒变“真香”！》。当用户认为活动或者产品很贵的时候，这篇文章可以为大家作为参考。我们也是在活动推广中不断的反思和探索，集运营组成员的力量头脑风暴，解决问题。
在工作问题的处理中，一定不能头痛医头，脚痛医脚，要从根源上解决问题。当一个问题长时间得不到解决的时候，一定要跳出思维上的局限，快速跟团队其他同事或者跟领导进行沟通寻找有效的解决办法。
工作总结是工作结束后的复盘与反思，一定是运营过程中最容易且是最能够体现成就感的事情。思路无非是在数据层面总结指标完成情况；在工作内容层面明确主要工作推进情况，存在的问题和后续的解决方案等。工作总结一定要用数据说话，尽可能量化，写工作周报和总结也同样需要明确目标，主要目标就是要展现我们阶段性的工作成果。
最后
作为运营人，大家都是从最基层的打杂苦逼工作开始，坚持不懈的追寻自己未知的梦想。工作中的种种艰辛和委屈只有自己才能体会，我们运营小咖秀也是从最初的免费活动做成如今的知识付费平台。我相信，所有坚忍不拔的努力，最终都会取得收获的，运营小咖秀如此，那么我相信大家亦是如此！
特训营是运营小咖秀团队一起努力的成果，我们真诚地希望，这份礼物能够回馈好每一个爱着我们的用户。
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