我们知道app的制作和投放都需要对用户进行有效的分析,对用户分析给我们起到了很大的作用,可以对他们可以做到实时的营销还可以知道了部分人群的状态和相关属性标签,知道了怎么更好的让这部分人群接受app,有效的认识这部分人群爱好,喜好、对于我们来说是提升app体验和粘性的一项分析。app用户分析分为app制作前分析和app使用后用户分析,使用前的分析是对用户群体整体的分析,这部分由于没有实在的数据支撑一切靠网上的数据或者一些数据分析平台,app使用后的分析,由于有了用户的数据支撑结合以前的一些数据,整理出比较深度的app用户分析。
由于谈到的用户主要是app使用,那么今天先介绍app制作前的分析;是指自己做的app在哪些人群中使用,比如学生、老师、上班者、时间充裕者、爱好游戏、爱好音乐者、爱好小说、等其他,比如一款社交app面向人群是学生、爱好游戏、爱好音乐者、爱好小说、上班者等就是属于这部分用户的圈子,因为这部分人群都有他们固定的圈子,都是同一种爱好者或者同一个圈子里,如果感觉app好的话一般就会通过固定的圈子传遍整个圈子。
年龄段分析;这部分人群年龄是多少呢,20多岁、30多岁、40多岁、50多岁等,20多岁者接受各项操作和使用上比较得心应手,30多岁处于工作和事业上比较稳定些,生活的压力比较大些,使用手机的话都是在闲的时候看下,而且圈子已经固定,40多岁对于手机没有20和30多岁使用时间较长,处于有电话就打有比较吸引的内容就看,对于吸引自己的东西较少。50多岁对于手机满足打电话通视频、听歌等阶段了。而且app使用的时间长短和爱好和接收能力与年龄有关。
文化层次分析:处于20、30、40、50多文化层次是什么,这就需要网上的一些现成数据,看这些群体的文化层次怎么样,如果层次较高接受新鲜能力较高,如果文化层次低接受能力低些,而且不一样的文化层次接受和眼界是不一样的。
男女分析:有的app只针对女、有的只针对男性、有的app针对性别没有要求,比如针对女性app,对一些情感表达比较细腻话,对于花和养动物都是女性较多,就是来说男女不同,一般对于某项事物对待不同。
兴趣爱好分析:比如喜欢什么?爱好什么事物?经常接受信息来源是从哪里来?这部分主要针对app广告投放使用。
用户场景使用:比如经常在地铁里使用、在家里经常使用、在外游玩使用、在不忙的时候使用、
以上是app制作前或者没有数据前的分析。下面是有了数据支撑后对用户重新分析。
根据以上的分析知道了用户都有哪些属性标签,已经开始投放了,后来有了数据后就需要重新分析了,以便优化用户体验和效果。
一般是这部分人群是怎么来的,为什么要使用该app,是操作到什么位置停留了,然后离开了,都浏览了哪些页面、在什么场景中使用了、是有意识还是无意识的、用户操作流程是什么?内容喜好是什么、有助于提高用户体验对app运营提供了依据。
app中用户行为数据;主要明白用户主要行为是什么才是app核心,比如游戏偏好,安装就是说明了游戏偏好,操作流程、游戏偏好还一个是搜索行为,就知道需求和偏好是什么,比如其他的点击、订阅、收藏、评论等。通过这些知道了用户场景,还知道内容偏好、喜欢什么功能和操作流程,知道了热门有什么、关注都有那些内容、就是需要的区分开来说刷量部分内容;比如内容偏好,喜欢推荐活动、喜欢任务奖励、哪些内容是停留较长。比如功能分析哪些操作按钮是比较常用的,哪些操作按钮是不常用的,比如礼包领取按钮就是常用的按钮。
2018年05月31日 18时51分
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