今天是2014年7月24日,离一年一度的ChinaJoy盛会也只有一个星期的时间,不知道大家有没有准备好火药到时候来一发。有个CP朋友告诉我,可能CJ的那几天,对于他们和渠道来说都变成各种吐槽大会。个人觉得基本就是讨论和吐槽,哪一家的价格怎么样,质量怎么样,哪一家特别不好,特别坑爹,哪一家在骗钱,坑来坑去,渠道和CP双方都在各种卖萌。OK,有点扯远了,既然也差不多到了CP和渠道互相卖萌的日子,那么咱们今天就顺带讨论一下广告联盟、流量平台之间的选择,还有它们和CP之间的一些奇妙关系。
渠道经理水平高低决定游戏50%的机会
首先广告联盟(网盟)、流量平台我们都知道统一的昵称就是“渠道”,但是国外上百家的渠道,作为CP们怎么去选择和怎么去沟通却成为了艰难的任务。以我的经验而言,大部分的公司,大至上市公司CP,小至中小型的CP,基本上都会招一个所谓的渠道经理,然而,这个渠道经理的Experience往往也决定了这个游戏的50%的生存机会,这里说的Experience是指投放广告的经验,寻找渠道的经验,和渠道之间沟通的经验,观察和监控数据的经验。
为什么这么说?接触过太多的CP,太多的渠道经理,部分由于经验不足,资历尚浅,导致渠道带来的流量质量和给予游戏的数据并不是完全客观,投资回报率也控制不好,所以得出的数据就是这个游戏并不赚钱,又或者这个渠道投不过。这里面其实有非常多的原因,大部分CP的渠道经理都是忙得天昏地暗,而且不大熟国外的投放环境,加上也没什么时间去管,所以他们基本上是参考自己后台的数据,可以就继续,不可以就马上Cut。
海外网盟下属许多子渠道 深挖与沟通才能找到高质量
先拿广告联盟/网盟来说,这里我们术语简称“Network”。我简单说说,国外的Network和国内的差不多,基本走CPI/CPA,然后基本国外的Network都没有自有的流量,即使有,最多也只是搞个DSP平台来接入其他流量平台的exchange,真正有自己的Entertainment类,Game类,Social类等的app/web流量的Network是少之又少。所以,他们基本上是靠下面的子渠道来支撑整个Network,然而他们的子渠道流量大部分是手机网页流量,或者自己在其他平台购买的流量。
那么CP们的渠道经理,基本上找这些Network投放之后,也鉴于公司上面给下来的压力和数据指标,发现稍微质量不行就立马Cut,其实这是一个致命的错误!因为一个Network的子渠道有很多,几百上千,而且即使他们接了你们的游戏,也未必这几百上千的子渠道都会选择你的游戏来送量,而且一个Network上面也接入了非常多游戏,所以你也要和你的竞争对手(即其他CP)拼价格,拼游戏质量,所以你会发现实际监控的子渠道ID并不多,量大的可能也只是那么几个。所以这时候你需要跟你的Network经理去沟通,让经理去沟通和帮助子渠道优化流量质量,而不是一看到数据有点不达标,马上就Cut,这有机会浪费了一个量大而且质量好的渠道。
还有就是大部分CP公司内部的系统都非常弱,基本没什么防Fraud的能力。一般国外的Network系统都有这个能力,但是无论多大多牛X的Network都会因为有人作弊而导致数据异常的问题,如果作为CP的你看到后台某些数据出现问题就要第一时间和经理沟通了。
最近开始也有部分CP开始自建Network,我只能说,寻找子渠道的路你们还有很长的路,而且并不代表这么做,就是开始自建渠道的路。至于内里的各种玩法和潜规则,我这里就不一一说明和吐糟了,不在这个文章内容范围。
常见错误:追踪流量平台的参数不详细
接着,咱们来说说流量平台,基本上你Google一下Mobile Advertising就会有一大堆,你搜索到和你搜索不到的大大小小全球有超过300家(不算RTB/DSP)。大部分人认知的基本上这些比较有名气的如Google Admob,Facebook,Inmobi,Airpush,Tapjoy,Appnexus等等。这些流量平台基本上都有自己的app和网站流量,而且也有非常多的Developer接入了他们的SDK,所以整体流量很客观而且也很适合,因为基本来说全球App都是娱乐和游戏类为主。
所以CP们是最喜欢这类的,可以走CPI/CPA/CPC/CPM的模式,直接扔CPI过去就直接来流量,但也会时好时坏。至于如何优化,一般这些流量平台都有非常多的追踪参数,你要追踪不仅仅是某个APPid或Webid质量,作为一个职业的渠道经理来说,你更需要追踪更加精准的数据,大致运营商,品牌,机型,小致屏幕分辨率,地区/ip段这些data细节对于整个游戏的优化是非常非常非常之重要,但是以我的经验,这些数据基本上都会被“不称职”的渠道经理忽略掉。而且大部分渠道经理都认为这些优化工作是交有流量平台去做的,这也是一个致命的错误!
大部分的CP,无论是发行还是运营,都太过于注重ROI,而忽略了通过data细节优化游戏可以带来的潜在效果。何为本地化,何为接地气,并不只是表现在语言、信仰、人文、环境,更需要数据来体现。
没有的经验团队投放只能烧钱
然而,流量平台分为两种,一种是Managed,一种是Self-serv,可以理解为托管式服务,和自助购买式。简单来说Googleadwords,Facebook就是Self-serv,并不接受CPI模式,所以只能自己去投,如果你的公司没有一批玩得转Google和Facebook的Team,那么准备好成本烧吧,当然,你可以交给FurtherMobi(请让我无节操插播这则广告)。另外,一些Managed平台,缺少经验的渠道经理,一般都是直接把Banner扔过去就开跑,接着才发现亏得一塌糊涂,ROI无限负数,然后开始怪责流量平台的CPM价格太贵,要不就是因为素材问题导致质量不行就又开始怪责流量平台流量质量问题。
要解决质量问题重在沟通和投放人员的经验,而不是选择渠道随意投放,也不仅仅只是盯着自己的数据来评定流量质量,要多方面去观察每个数据细节并和经理及时沟通。关于投放技巧和其他相关经验,我们后面的文章再阐述,以免篇幅再继续臭长,今天到此为止。