除了政策因素外,互联网金融获客成本高居不下、坏账率奇高、无法实现盈利等等,也是互联网金融难以突破的瓶颈。那么互联网金融行业该如何突破?来看看作者的建议。
一
互联网行业一直风靡起一句话:
项目烧钱是找死,不烧钱等死。
从这句话中,足以看出眼下资本的狂躁程度。譬如时下的共享单车,整个市场才值20亿,红杉资本、启明创投、腾讯等前后启动42亿资本来推动市场。狂躁不?狂躁得很。
但资本市场最为狂躁的阵地,互联网金融说第二,绝对没人敢说第一。近几年,互联网金融用野蛮生长来形容再合适不过,背后的资本市场,一轮又一轮的融资,搏杀得不亦乐乎,似乎一场财富盛宴即将到来。
可事实真的如此吗?随着国家监管政策的收紧,平台为了达到合规性必须不断地调整,商业模式面临着巨大的挑战,业务规模收缩,利率下调等等已经成为不可逆转得因素。这些变化连大平台都难以一下子消化,对于小平台而言更是简直是毁灭性打击,想要突围非常艰难。
撇开政策因素,互联网金融获客成本高高居不下、坏账率奇高、无法实现盈利等等因素的存在,也是互联网金融难以突破的瓶颈。
获客成本高居不下:
互联网金融行业的获客成本主要包括:搜索引擎对关键字的竞价排名、广告的投放、活动、新用户红包等。随着互联网红利的消失、金融行业的负面影响,国家监管加剧等,获客成本逐年递增,高居不下。
以P2P行业来讲,根据目前的概况,P2P公司无论规模、背景、成立时间,100元是普遍获取单位注册用户的所需的成本,平均投资转化率不足10%。换算过来,P2P行业获得一个投资人用户,成本高达1000元,这往往还不把羊毛党算进去。
坏账率奇高:
很多互联网金融企业都缺少一套独立完善的风控系统,借出去的资金,往往难以回收坏账率奇高。
具个人了解的情况,P2P的企业除非放的是高利,不然就放贷这一块业务,铁定血亏。
无法实现盈利:
获客成本高、坏账率高这些问题的存在,必定会导致互联网金融行业无法实现盈利。目前,互联网金融企业普遍不盈利已经是人所共知的事情,很多平台之所以还能生存和发展,依靠的是平台用户的资金流和风投资金。
然而,虽然目前资本疯狂,但长期的不盈利,必定会使得风险资本逐步失去了耐心和信心,操作风格由激进变得谨慎,最终引发了资本寒冬的到来。一旦资本撤离,绝大部分平台只能面临死亡。
因为仅仅依赖平台用户的资金,时间上限制得很死,极短大部分是月标,到期后必须连本带利还上,平台为了生存,只能不断每月猛增业绩做大资金流。凑东墙补西墙,到头来坑越挖越大,埋的只能是自己了。
二
任何事物都要双面看待,互联网金融困局存在,机会也依然存在。谁能把握好市场发展的趋势,谁将会在下一轮的行业竞赛中获得先机。作为运营者,该如何结合大趋势做好运营呢?
1.不能过于依赖活动:
以P2P金融为例,大部分的P2P平台都过于依赖活动。这样做的结果是,养肥了那群羊毛党,羊毛党的目的只有一个,来撸一把羊毛,撸完之后再换一个地方,活动花费高成本换来忠诚度极低的投资用户,对一个平台长远发展来讲弊远远大于利。
当然,假如是一些想做资金池的企业,圈一波钱跑路,那提高利率,减低标期,加大活动力度绝对是上上之选。
2.深入挖掘老用户的价值:
让老用户拉新用户,老用户拉新用户有如下几点原因:对平台满意、对朋友有用、方便传播、传播后的激励。做活动时,不妨考虑深究一下这方面,譬如:当老用户拉新时,送老用户一套新手红包或者特定规格的红包。或者提高产品体验和客服的服务水平,给用户最专业的解答等等。
记得,做运营口碑相传是最高境界。
3.搭建完善的用户成长体系:
用户成长体系一般来说有财富体系、社交体系、成就体系,一套完善的用户成长体系是十分有必要的。运营可以根据用户每一个成长阶段,给用户给予精神激励、利益激励、情感激等等。
4.精准化数字营销:
互联网金融平台未来的决胜点在于积极响应监管引导、合规发展,同时充分运用大数据技术,有效分析投资人行为,通过精细化运营管理来降低获客成本。
放弃了原来的线下地推,转向线上数字化营销,以信息流广告等方式进行营销获客。
5.做好风控:
互联网金融本质上仍是金融,并不会改变金融风险隐蔽性,所以风控才是是互联网金融的核心。
可往往很多互联网企业是忽略风控这个项目,导致坏账率奇高。
6.监控好渠道:
在投广告的时候,一定要监控好渠道,很多渠道都存在渗水的成分。
投完渠道后,我们可以通过电话回访、数据埋点等手段,监控好渠道。
7.引入优质项目资源:
优质的借贷项目,是正规互联网金融企业盈利的出路。
可惜很多平台仅仅只是为了圈钱,所谓的“标的”大部分是假标,剩余的标坏账率又奇高,那还怎么盈利?
8.打造惠普金融:
这个层面,只能靠国家政策了。大多数老百姓对互联网金融普遍存在距离感、陌生感和不信任感,认为是骗钱的。
互联网金融平台要时刻以普惠金融为宗旨,安全、透明、高效的投融资服务为目标。
小结
“羊毛出在猪身上狗埋单”的所谓互联网金融企业,忽忽悠悠钱就有了。那么,谁还会谁是埋单的狗呢?最后肯定还是有人需要埋单的,假如项目方不是狗,那么羊毛只能是出在羊身上。
金融行业有风险,投资需谨慎。
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