在国家大力推动政务新媒体建设的背景下,“两微一端”已经成为不少政府部门的标配。正如中国文明网在《让“官微”成为政府与百姓联系的纽带》中所说:“‘官微’不仅仅是发布信息,更多的是承载着政府与民众密切联系、无障碍交流的社会责任。各级政府和有关部门都应理直气壮地把‘官微’做大做强,不停地发出‘好声音’,唱响主旋律、传播正能量。”
然而由于更新不及时、与网民交流少,对公共突发事件应对策略失误等原因,时有个别政务微博陷入舆论风波中,对单位和个人都造成了不良影响。
2017年,有哪些饱受争议的政务微博账号呢?
@古宣发布——你最好永远别来
2017年古城丽江屡次曝光游客遭暴打、被欺诈事件,2月25日,国家旅游局在新闻发布会上对云南丽江古城景区给予严重警告,限期6个月整改。
25日下午,经认证的丽江古城区委宣传部官微@古宣发布 就相关消息与微博网友互动时因曝出疑似使用“你最好永远别来!有你不多无你不少!”的不当言论后,引发舆论争议。
注:图片来源于微博
2月26日,该官微发表声明,称图片并非宣传部所为,并表示会继续调查,严惩恶意造谣者。
注:图片来源于微博
2月27日,官微发布情况通报,表示已对事件和相关人员进行处理。舆论稍有缓和,但仍有不少批评声音。
注:图片来源于微博
舆论质疑点:一是揶揄官微此前推卸责任的行为;二是呼吁加大力度整顿丽江旅游行业。
济南公安——毛驴怼大巴
于欢案发酵过程中,2017年3月25日晚21时21分,@济南公安 通过官方微博发文:“情感归情感,法律归法律,这是正道!”
注:图片来源于微博
虽然微博中并未提及内容是对这一事件的回应,但依旧引起了微博网友的巨大争议。
济南公安官方微博删除这条有争议的博文后,26日上午9时20分,再度发布了一条带有毛驴撞大巴的图文微博,并附上文字:“世事多奇葩,毛驴怼大巴。毛驴:不服来战!大巴:容你战我千百回,受伤的驴总是你啊!”
注:图片来源于微博
该微博迅速引起网友热议,不少网友认为,这是济南公安官微维护人员对网友讨论于欢案的回应,并暗讽网友是驴。面对网友质疑,济南公安回应发布者非民警,属个人行为,并删除相关微博。
注:图片来源于微博
舆论质疑点:一是质疑利用官微发布该言论的政务工作人员职业素养问题;二是怒批该言论中包含的官强民弱,挑战人权的现象。
河南文明办——历史上的今天
2017年12月26日是毛泽东诞辰纪念日,河南文明办发布了一条个人微博,被指责影射意识形态领域失守,引发舆论风暴。
注:图片来源于微博
当天下午,@文明河南 发表致歉声明,并表示已经停止值班编辑职务,且对当事人追责,承诺今后不再发生此类问题。
注:图片来源于微博
舆论质疑点:一是质疑@文明河南 删微博认错追责的态度为糊弄群众;二是呼吁公开责任人信息,避免包庇偏袒;三是讽刺部分公务人员两面派,呼吁净化体制内环境。
文明永州——为PGONE打call
近日,微博舆论场中,李小璐和PGone夜宿风波闹得沸沸扬扬后,网络曝出,@文明永州 的一位工作人员用单位官微发了 “为我万宝(PGong)打call”的相关信息。
注:图片来源于微博
后有知乎网友扒出这位网名叫“日向雏田sama”的微博网民是pgone的粉丝,部分舆论质疑其用官博追星的行为不合适。
注:图片来源于微博
这一系列言行遭网络曝光后,不少网友到文明永州官博下观光打卡,2018年1月4日,@文明永州 回应,已对工作人员周某进行了批评教育,责令其改正错误,但舆论质疑声音并没有平息。
注:图片来源于微博
舆论质疑点:一是揶揄身为公务人员因自身言论损害单位声誉,仅仅通告批评教育的处罚太轻,似有包庇之嫌;二是揶揄某些机关单位工作清闲,管理制度存在缺陷。
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