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PPT演讲对于我们做产品、运营人的重要性：“如果你懂财务，你可以去当CFO；如果你技术牛，你可以去做CTO；如果你PPT做得好，恭喜，CEO虚位以待。”
看到这个标题，肯定会有很多老朋友会质疑，为什么老付说运营越说越具象了？没错，这一篇老付就要来说说PPT演讲技巧，这个让月薪两万和五千的产品（运营）人瞬间体现差距的技能。本篇不主谈PPT制作技巧，主要讲解如何通过PPT演讲来达到你想要的结果和目的：对内搞定领导同事，对外搞定客户同行投资人。全是老付这十来年的经验干货，引用案例大部分为原创，部分敏感信息模糊化处理。
开头老付先引用一句话，来看看PPT演讲对于我们做产品、运营人的重要性：“如果你懂财务，你可以去当CFO；如果你技术牛，你可以去做CTO；如果你PPT做得好，恭喜，CEO虚位以待。”正处在风口浪尖的贾布斯同学就靠这个，组建起一家过千亿、曾经是创业板市值最大的上市公司。所以，做好PPT并且讲好它实在是太太太重要了。
话不多说，还是老规矩，全篇结构如下（大家警惕，大批干货正在到来……）：
一、PPT的本质是演讲，那对于产品人来说，演讲的本质是什么？ 关键词：（3V理论、认同感、行为原因分层解析冰山模型）
二、演讲五大技巧之一：“联系”的PPT技巧及案例分析 关键词： （调性、让他们发出笑声、互动）
三、演讲五大技巧之二：“叙述”的PPT技巧及案例分析 关键词： （目录页、MECE分析法、STAR法则、SMART原则、PDCA循环）
四、演讲五大技巧之三：“说明”的PPT技巧及案例分析 关键词： （能用图表就别用字、举例子、预留答疑时间）
五、演讲五大技巧之四：“说服”的PPT技巧及案例分析 关键词： （明确目的、步步推理（wakeng））
六、演讲五大技巧之五：“展示”的PPT技巧及案例分析 关键词： （5W1H分析法、SWOT分析法、富媒体）
一、PPT的本质是演讲，那对于产品人来说，演讲的本质是什么？
先看演讲的解释：“演讲是演讲者在一定场合或特定的时镜中，面对广大听众，抒发情感，阐述要旨，宣传和发表自己的主张和意见，以感召听众产生共鸣的一种演说活动。”老付觉得利用PPT做演讲对于产品人的本质就是在主线明确、简洁明了的PPT内配以统计精准、客观准确的数据图表通过逻辑清晰、环环紧扣的叙述来说服听众、提升个人影响力的行为。
国际顶级演讲导师马丁•纽曼（Martin Newman）认为演讲能力是领导者的必备能力，同时他提出了应该从3V即：视觉（visual）、听觉（vocal）、语言（verbal）三个方面在演讲中打造个人影响力。老付通过切身体会，觉得作为产品或者运营在讲解PPT的时候，最重要也是最难的就是：说服听众，获得认同感。老付还是准备了一个通过3V在PPT演讲中获得认同的听众行为原因分层解析的冰山模型：
在前几篇中，老付多次引用了冰山模型，因为只有知己知彼方能百战不殆，如图所示，听众如果要发生“认同你”这个行为，就是因为有以上几种心理需求，从这张图上，我们基本上也可以对演讲水平做了一个Level的划分了：如果我们只是触动影响了听众的显性需求即技能及知识方面，只能达到会做能做和知道为什么要做的认同感；而类似马丁路德金以及马云这样的段位，是可以通过3V的演讲，直达听众内心隐形需求即价值观、自我定位、需求动机甚至人格特质的认同感，会觉得你传达的信息很重要所以做->是我该做的->我要做甚至是我生来就是要做这种事。所以说，演讲能力是领导者的必备能力，也是你个人价值中影响力和说服力的重要体现。月薪5k是专员，月薪20k是总监！
明白了对于产品人的PPT及演讲本质，接下来，我们来讲讲演讲中的五大技巧以及对应PPT技巧案例分析：
二、演讲五大技巧之一：“联系”的PPT技巧及案例分析
全球最顶尖的演讲平台——TED的掌门人和演讲教练克里斯·安德森，15年来他参与并指导了上千场TED演讲，与比尔·盖茨、诺奖得主丹尼尔·卡尼曼、超级畅销作家肯·罗宾逊等无数优秀演讲者深入合作，总结了第一手公开演讲实战经验。他在畅销书——《演讲的力量》分享了成功演讲的5大关键技巧——联系、叙述、说明、说服与揭露。
联系：与观众建立起信任的纽带
其实这一点更多的是在演讲技巧上，例如老付每次在讲PPT之前，都会即兴来几句话的开场白，可以是自嘲，可以是讲一个简短的笑话，最好是结合最近热点或现场情况，这样做会有三个好处：
- 迅速与观众建立起信任；
- 让观众聚焦到你接下的演讲中；
- 缓解自身紧张。
克里斯·安德森在书中也提到过类似的观点：“放低自己；让他们发出笑声——而不是感到不安！”当你和别人一起放声大笑时，你们双方会产生共鸣，这是建立联系的绝佳工具。幽默是一种技术性的艺术，并非所有人都能够驾驭。笨拙的幽默还不如不幽默，从网上下载的笑话很可能会适得其反。你真正要寻找的是与演讲主题直接相关的有趣而真实的故事，或者是巧妙而幽默的语言表达。老付在前几年参加互联网大会的时候，还记得在下半程听众已经有点失焦的时候，一位电商boss上去的开场白就是“我现在很难受，刚才一直不敢去上厕所，因为怕回来位置没了。”顿时哄笑全场，然后很好的提升醒脑聚焦到他接下来的讲解中。
关于“联系”，老付觉得具体到PPT技巧上，应该有以下4点：
（1）一个适应受众调性的PPT风格。
还是举例：上面3个是老付最近做的3个PPT封面截图，设想一下，如果你的产品是一个家居平台，今天来了投资公司（互联网行业VC）、材料商（建材、家具品牌商）和家居卖场（红星美凯龙那种），你要给他们做路演，你会选择一个版本还是从A/B/C中分别选择对待呢。
不要小看老付提的这个适应受众调性的PPT风格，也其实是一个做用户调研、用户画像搜集分析的过程，特别在面对一些实业土豪老板时，老付做用户方案时就遇到过因为没有沿用对方VI色做主题配色，而直接被PASS的经历。当然，如果是对内，没有额外要求，最好还是用企业内部统一模板。
（2）封面有醒目的演讲主题、演讲人名字以及项目（公司）标识
这个不用赘述，一个是体现专业性，另外也是让观众有代入感，留下第一印象。因为你要知道，很多场合，我们在正式演讲前，大屏幕上都是定格在这个封面上。所以，留下好的第一印象是与观众建立信任的第一步。
（3）如果你的对象是陌生人，最好开头附上1P个人简单介绍
老付参加过的一些商业或行业圈层活动中，除了能刷脸的大佬，基本上会在封面或者提纲外专门拿1P来简单介绍下自己的教育及行业背景，主要是说明自己在即将表述的观点上是具备一定经验或能力的，也是为了解决观众信任问题。
（4）整个PPT设置一些互动环节，让观众参与进来
通过提问、选择题、案例讨论等互动环节，可以既不让你的观众参瞌睡，变得生动有趣，又能通过互动产生双向交流而不是遥不可及的角色划分，更加建立观众对你的信任，例如上篇老付的《产品运营中必知的三个用户心理及行业应用案例》下图抛出问题这个互动环节，是不是觉得让读者更亲切呢？
三、演讲五大技巧之二：“叙述”的PPT技巧及案例分析
解决了“联系”建立了初步信任后，下一点是关于“叙述”，克里斯•安德森的定义是：“叙述：故事的强大魅力”，用在产品人上这里的理解就是你的PPT必须主线明确、结构清晰、要素齐全配以客观准确、环环紧扣的描述，就像一个完整故事一样。
老付觉得具体到PPT技巧上，应该有以下几点：
1、页数超过10P以上的，建议加上目录和过渡页
好的目录就好比故事的提纲、过渡页就好比故事的章节页，对于自己是一个梳理思路，自我检查的作用；对于观众则是表明主线、结构串联的提醒。老付习惯于在开始引入后，就先就目录页简短的对观众做一个描述，提前告诉大家你的观点是什么，你即将讲述这个观点的步骤。下面是老付最近的几个PPT的目录页：
过渡页：
2、产品或运营人，应该善用常用商业模型及分析法
对于这点，老付觉得太重要了，可以说，不仅是实际上会帮你更好更快的梳理PPT思路，更是在讲解的时候让你加分不少。老付经常用的也说一下：
（1）MECE分析法（枚举分析法）
MECE，是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，中文意思是“相互独立，完全穷尽”，或者“不重不漏”。也就是对于一个重大的议题，能够做到不重叠、不遗漏的分类，而且能够藉此有效把握问题的核心，并解决问题的方法。MECE是麦肯锡的第一个女咨询顾问巴巴拉·明托（Barbara Minto）在金字塔原理（The Minto Pyramid Principle）中提出的一个很重要的原则，也是战略咨询行业的重要原则之一。其步骤是：收集信息－》描述发现－》得出结论－》提出方案
（2）STAR法则
一种讲述自己故事的方式，STAR是情境(situation)、任务(task)、行动(action)、结果(result)四项的缩写。
（3）SMART原则
由彼得·德鲁克提出，是制定目标的“黄金准则”，所谓SMART原则，即目标具体(Specific)、可度量(Measurable)、可实现(Attainable)、现实性(Realistic)/相关性（Relevant）、时限(Time bound)/截止期限（Time-based）。
- Situation：我处于什么样的情景？（简介背景、目的、团队情况等）
- Task：我接到了一个什么任务？（简介任务情况、目标）
- Action：我采取了什么行动？（简介你在其中起到的作用，做的事情）
- Result：我获得了什么结果？（量化，用数据证明最终的结果）
（4）PDCA循环
PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划（plan）、执行（do）、检查（check）、调整（Adjust）：
四、演讲五大技巧之三：“说明”的PPT技巧及案例分析
克里斯•安德森的定义是：“解释：如何解释艰涩的概念？”，用在产品人上这里的理解就是你的PPT必须简洁明了，能用图表的不要用图片，能用图片的不要用标题，能用标题的不要用大段描述。我相信你一定听过那种全屏堆满白花花大字的PPT演讲，请相信老付，除了你自己，没人会去看，你是在帮观众去低头看手机。
老付觉得具体到PPT技巧上，应该有以下几点：
1、数据图表必须统计精准、客观准确，围绕你要论证的目的进行多维度数据加工
要能解释难懂的概念或者观点，最好是用数据图表来呈现，源数据必须统计精准、客观准确，并且在实际应用中， 对于搜集好的同一批毛数据是可以围绕你要论证的目的进行多维度加工后呈现出来的。举例：这是老付14年在一家上市公司做推广总监的时候的SEO月度报告其中一P：
针对同一批SEM相关毛数据，老付在左边进行了柱状图、多维柱状图加折线、趋势线叠加的展现，来得出访问来源的总结优化结论，右边则利用散点图加象限的方式，进行关键词效果的总结优化结论。
2、举例子
老付在写这篇文章的时候，翻到了15年做企业内训时候的一P：
这个P虽然丑陋了点，但是很好的通过举例子把难懂的术语概念给其他部门同事做了解释，同时利用第一个技巧：提问题互动的方式抓住了观众的注意力。
3、预留答疑和提问时间
这个和第一个技巧：互动结合起来，可以说是提升PPT演讲效果的好武器。对于一些非专业人士或没有相关经验的观众，当你滔滔不绝讲解完后，应该预留充分的答疑和互动时间，对于你说服观众及获得认同有相当大的帮助。
五、演讲五大技巧之四：“说服”的PPT技巧及案例分析
克里斯•安德森的定义是：“说服：用推理一步步征服观众”，用在产品人上这里的理解就是首先你必须清楚你做这个PPT的目的，然后围绕这个目的进行一步步的推理（wakeng）来说服你的观众认同你的观点。这一点老付直接拿上上周的实操案例来进行表述：
1、背景
老付现在的平台是自研发自运营，研发15人，运营10人，策划制作10余人，明年3月公共KPI是5W注册用户，前期定位主要是走社会企业或个人工作室B端用户签约入驻及运营，后期通过B端带动C端进来，运营半年，进展缓慢。老付结合公司背景及湖北武汉地区的高校资源（全国数量第二，人数第一）优势，多次提出需要对产品做细分，针对高校推出特定方案，但并未形成合力，于是有了下面的案例：
2、开篇
①先列出共同KPI → ②现有模式工作量 → ③宏观数据再击 → ？？？？？抛出问题，让大家停顿思考 → ④新模式工作量，做对比 → ⑤得出结论，一句话概括重点
3、数据认证
① 51家样本数据多维度分析 → ②痛点思维导图 → ③宏观数据后再细到竞品分析 → ④得出结论，一句话概括重点
4、SWOT分析及具体产品运营需求
①具体怎么做之定位 → ②SWOT分析 → ③具体产品和运营需求
这个会的效果不用说，可以说，通过这样的步步推理完全达到了说服观众的目的，这个案例结合了老付上面几大技巧要点，大家可以回味回味。
六、演讲五大技巧之五：“展示”的PPT技巧及案例分析
克里斯•安德森的定义是：“展示：请给我惊喜，展示，是让观众获得一种思想最直接的方法”，用在产品人上这里的理解就是首先你的PPT必须有吸引力、代入感，与众不同。老付觉得具体到PPT技巧上，应该有以下几点：
1、善用先进的思维模式
（1）SWOT分析法
SWOT分析法，即态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。
（2）5W1H分析法
5W1H（WWWWWH）分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。在企业管理、日常工作生活和学习中得到广泛的应用。
2、用自己的原创作品或以身说法
如果都只是用陈旧的观点以及网上随便搜索的佐证资料，那么无疑你是很难利用“展现”这个技巧的，好比如果不是老付在上面拿出自己的案例完整剖析，相信你也没耐心看到现在。
3、适当时候可以利用富媒体等手段
例如，在进行VR产品展示或者医疗器械产品展示的演讲前，你可以放一段视频或现场实操，让大家“眼前一亮”。甚至有时候，别具一格的着装也是增强演讲效果和提高“展现”效果的手段之一。
好了，以上就是老付在对于产品人的演讲本质上，做出的演讲五大技巧：“联系”、“叙述”、“说明”、“说服”、“展示”的PPT技巧及案例分析。了解技巧和方法后，最重要的是要多多实战，还有一点就是，一定要拥有一个好身材和着装哦~
作者：付如涛，互联网产品&互联网运营专家。
本文由 @付如涛 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。
题图来自 unsplash，基于 CC0 协议
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