新榜徐达内：做内容的人一定要掌握点心理学

2017年是今日头条举办创作者大会的第三年。不同于往年，今年的创作者大会，由头条号创作者大会升级为“今日头条创作者大会”。 11月22日，在2017今日头条创作者大会上，今日头条创始人、CEO张一鸣表示，今日头条及旗下平台，全球创作者已经过亿。作为主场嘉宾，新榜创始人兼CEO徐达内也分享了他在这一年观察到内容行业的焦虑与憧憬。以下为他现场演讲的文字实录：对的内容遇上对的人　不同的圈层消费不同的内容 各位中午好。今年下半年，在各种平台上，我们看到一些可以说是刷屏的内容，包括图文、视频，比如“谢谢你爱我”“如何假装成一个好妈妈”、再比如说军装照H5。

这些爆文拥有什么样的功能呢?我总结过，大体三种。第一种，老子这么苦逼。第二种，哦，这么牛逼。第三种，全怪那帮傻X。这可能是现在看到的很多内容深入到你身边的最重要的三种关系。扩大一点，无非是向少女卖娱乐，向不同人卖青春、卖焦虑以及卖无聊，卖鸡汤、卖生活方式。再举个例子，“夜听”，差不多一年的时间里累计了超过2500万的粉丝，我第一次得知“夜听”的时候，我用我的手机搜索，我发现我自己的朋友圈里谈到“夜听”的时候，更多的是对这个行业的观察。这时候我拿过我太太的手机，她的朋友圈里搜索“夜听”，我发现非常多她的闺密们都在分享“夜听”的内容。你会发现不同的圈层真的消费不同的内容，回到今天的主题，算法分发或者社交分发，这个世界总之一句话，彼之琼瑶，我之毒药，这就是圈层的意义。我们发现一个通行的法则：代言圈层、诉诸共情。这个时候我们会传递我们的宣泄、慰藉、主张。爆文，大体也是这三种。　　做内容的人一定要掌握心理学 我想提一个建议，我认为做内容的人，一定要掌握一点点心理学，内容是连接知识、连接情感，我们是要连接情感、连接人性，我不是说要去利用人性，但我们要适应人性、顺应人性，而人性通常都反映在心理学上。接下来想请各位跟我做一个测试：姓马的人是不是创业特别容易成功?事实上我们都知道样本大小决定了结论可信度，我们只不过凭寥寥几个人其实很难推测出有可信价值的结论，但我们都习惯了对随机事件做出因果解释。再比如下面一个问题，请大家读一下：徐达内是一位资深媒体人，他创业合伙人都是来自北大和复旦的，获得了多家一线VC的投资，所以徐达内创业项目能上市吗?如果你们的回答是“可以”，那么就是依据典型性做出预测是下意识的行为。第三个，今日头条现在用户数已经超过7亿，抖音的日均播放量超过10亿，请问新榜网站日均PV大概有多少?如果你们回答1亿，我简直太高兴了，这叫锚定效应。

新榜徐达内：做内容的人一定要掌握点心理学

当我们在生产内容，在消费内容的时候，我们常常自觉不自觉地受到这些心理学技巧上的影响。有一句话叫谎言重复一万遍就是真的，当我们看到一句熟悉的话的时候，我们觉得整个画面非常熟悉。再比如说“眼见为实”真的是真的吗?不一定。但我们创作的时候大量用这样的技巧，它比一个鲜活的数据更让你有感觉。再比如我们善于自圆其说，夸大事物的连贯性。我知道头条号一直在打击标题党，各大平台都认识到过分的耸人听闻夸张是不好的事，但为什么会这么容易受人影响呢?这里面有一个影响的问题，媒体报道影响工作，工作再影响到媒体报道，这件事反复发生。举个例子，我太太两个星期前回到家，突然检查女儿身上有没有老师掐你的印子，我太太和她的闺密团每天都在谈论这个问题，都是受到热门事件的影响，事实上我们的大脑中要么完全不重视风险，要么过于重视风险，这也是每一次跟风的原因，每一次跟风都获得非常大的利益。再比如说当人们心情好的时候容易放松警惕，更容易被人说服，这就是投其所好。比如说信息是具有反脆弱性的，欲盖弥彰。这些可能都反映了我们当前创作中，我们不管是做图文的，做短视频创作，都会看到这些现象，看到这些利用人们心理、人性的地方，而这些技巧被我们验证往往是奏效的，我们的目的是捕获消费者心智，这是从CP到IP的关键跃迁。 CP主要做的是流量，IP已经到用户乃至于粉丝了，刚才分享的办公室小野和新世相我认为已经跃迁到IP了。怎么实现呢?占领时间到占领心智，到了这一点占领钱包是理所应当的事。　　选择比努力更重要 我想问大家一个问题，你到底是想做内容创作者还是内容创业者，这两个词真的不太一样。内容创业者都是想成一家内容公司，不是一个人每天在后台写。创业，要学会用产品思维来做内容。

新榜徐达内：做内容的人一定要掌握点心理学

赛道选择，我们列举了市场上最多的12个赛道(如情感、汽车、财经等)，你会发现每个赛道都有每个赛道的潜力也有它的难处，怎么办?根据你自己的优势去选。平台选择，到底选哪个平台，市场最主流的三个平台：微信、微博、今日头条。我刚才非常欣喜的听到，接下来今日头条要推出“千人百万粉”计划，加强订阅关系了。

新榜徐达内：做内容的人一定要掌握点心理学

模式选择，今天讲流量变现，用户模式，知识付费。强力的推荐，未来可能看见的赋能产业，可能孵化更多产品，以及创建更多的社区。　要学会用产品思维来做内容 用产品思维去做内容，核心是让你的内容拥有确定的消费场景，以及交付标准，这就是产品的核心定义。我们会发现当我们做一个内容的时候，要问自己三个问题，让用户得到什么，让用户以什么方式得到，让用户以什么代价得到，这其中包括金钱的代价，也包括时间的代价。很重要的一条，要实现标准化、规模化。我认为这是从创作到创业，乃至于再往前一步特别重要的一点。还有一点，相信数据，而不是直觉，我们要学会研究环境、对手、自己。这里为新榜做一个小的广告，新榜帮助大家研究环境、对手、自己，以及实现最重要的一件事，商业变现，这是新榜三年来一直做的事，数据咨询、品牌赋能、经纪孵化。最后打一点气，整个内容行业仍然存在大时代、大机会。我们会发现，口红效应、第二老龄效应、消费升级效应都在影响内容行业的发展。不要觊觎这个市场的幸运儿，你种下什么就能收获什么。谢谢大家。

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