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今年5月，网易美学公众号正式开始运营，不到半年，已经沉淀了10w+的用户。谈到用户体量时，主编梁美丽谦虚地表示“还不够”。
和大多数一味强调增粉速度的公众号不同，梁美丽在面对这个问题时显得更加理智和冷静，在她看来“精准吸粉，保持用户高活跃度”才是现阶段网易美学的核心运营目标。
01
通过互推精准引流
让用户有利可取是转化关键
公众号运营中不乏一些剑走偏锋的爆粉技巧，但比起流量带来的诱惑，网易美学更加关注目标用户的价值。梁美丽说，要提高文章阅读量，减少用户取关，从吸粉这个环节就要做起了。
想要做好精准引流，梁美丽推荐了一个方法：互推。要做好互推，转化关键是要让用户有利可取。
梁美丽说，每个公号都在做互推，但并不是所有人都知道该如何利用好每次互推机会。刚开始做公众号的时候，可以一篇文章放10家公众号的二维码，推一次最少都会涨几百粉，但现在，这种方式显然已经不奏效了。
网易美学在互推时，会设计一些奖励机制，最常见的就是回复关键词抽奖送礼品。
具体的办法是在互推文章的文末，引导用户关注网易美学公众号，并回复特定的关键词，来参与抽奖活动。奖品都是美学为用户定制的专属奖品，有MAC口红、资生堂气垫、植村秀樱花面膜等等，不仅大牌，还都是正装，非常有吸引力。
▲网易美学 互推文案
同时，为了保证活动公正性，网易美学也设计了颇具创意的“直男抽奖”环节，她们故意将抽奖流程简化，和“高大上”的奖品形成了鲜明对比，大开脑洞的同时也对活动进行了二次pr。梁美丽说，这些细节往往都是运营者忽略的，而恰恰是这些不起眼的细节成为了用户转化的关键。
通过精心的设计，网易美学的互推效果拔群，平均一次可以增粉5000人左右，最高的一次和考拉海购的互推竟然带来了1w+用户，不仅数据喜人，更重要的是，考拉海购的用户和美学高度匹配，通过一篇文章带来过万目标用户，这是很多活动都无法达到的效果。
02
举办线上&线下活动
打造极致的用户体验是传播关键
阅读量低迷，打开率持续下滑，关键因素之一就是用户活跃度出了问题。在用户运营方面，网易美学的做法更像是一位稳扎稳打的“实干家”。
梁美丽对用户运营的理解是：用户运营的本质是洞察用户心理、行为从而了解用户需求，人格化让产品能站在朋友的角度与用户沟通，并跟用户一起成长。公众号网易美学也将这一点做到了极致，这里梁美丽和我们分享了美学的两个做法——
方法一：日常推文培养用户留言习惯
梁美丽说，提高用户活跃度的核心之一，就是要想办法让用户愿意和公众号聊天，积极和平台互动起来。
要做到这一点，首先是要给用户养成留言的习惯，不管是什么内容，网易美学都会在文末留一个互动问题引导用户和她们对话，让用户不仅是看文章，更要看完有话说。
为了更好的达成这个目标，网易美学专门包装出了一个具有极高辨识度的人格化形象IP：王美炸，并针对王美炸的形象设定了一系列内容和栏目，让虚拟的王美炸形象和品牌巧妙融合，真正走进了用户中。
值得一提的是，美学还特地成立了“王美炸塑料姐妹花”的神秘组织，汇聚了一批美学公众号的忠实粉丝，这个社群的粘性不容小觑。当然，这一切努力都是为了让用户和平台能达成良性积极的互动。
其次，在话题设计上也要多花心思。互动的话题要简单为主，并且最好能利用留言的机制来送礼品，这是最直接的刺激用户参与的办法。
▲网易美学 互动话题
方法二：结合热点举办线下活动，丰富用户体验
除了线上互动之外，网易美学还会在上海和杭州不定期举办一些线下活动。策划活动时，他们通常会结合近期热点来设计话题，形式也非常灵活，通常都会根据热点或者合作品牌量身打造。
这样的好处有两个，一来是热点通常自带流量，网易美学选择的热点，背后的用户有一大部分是美学的潜在用户；二来是热点都有比较鲜明的辨识度和认知度，在包装活动时可以让活动更具有传播噱头，更容易被用户接受。
像是《三生三世十里桃花》大热时，网易美学就以“三生三世十里桃花”为主题，来了一波“魔性少女风”营销。
活动当天，网易美学不仅特意包下了一场电影院，打造出一片十里桃林，还为前来参与活动的30位幸运用户定制了粉色的minicooper，派出“夜华”司机，专程迎驾，让她们体验了一回“白浅上神”的尊贵待遇。
▲“三生三世十里桃花”线下活动
梁美丽说，网易美学的线下活动都会严格控制参与人数，因为活动本身是免费的，来参与的用户还有礼品拿，作为品牌活动来说，她们更加注重用户的体验，因此小到活动场所的布置，活动环节的设计，她们都考虑的非常周全。把活动体验做到极致，即便一次只有少量用户能参与到线下活动中，但为品牌带来的传播价值却是深远的。
除了上面提到的方法，网易美学还通过进行定向投放获得了不错的涨粉效果。
梁美丽介绍，“美学测评”是网易美学的核心栏目，这块内容用户关注度最高，阅读量及转化率也最高，仅知乎上，网易美学的测评内容就获得了近百万的阅读量，单单一篇回答就为美学带来了1000+的用户。
▲网易美学 知乎主页
梁美丽透露，在未来，网易美学公众号将会从以下3个方面继续优化——
- 引入更多网易美学app上的用户优质内容，和用户互动起来，相互种草相互推荐；
- 大力推介美学王牌栏目，视频+图文丰富形式推送；
- 引入小程序，丰富功能，将微信公众号变成美妆类百科全书；
作者：春喜
来源：西瓜君（ID：xiguaxiaojun）
本文为作者授权鸟哥笔记发布，转载请联系作者并注明出处。
