十•一假期刚过,双十一也不远了。作为一个在线上线下都火爆的“剁手节”,不知道正努力电商化的小程序会不会也想来凑个热闹呢?
腾讯想做电商的心是人尽皆知的,虽然拍拍网最终陨落,但腾讯目前已经是京东的第一大股东。而且,腾讯已经有9亿日活了,不可能在用户基数上再增长,所以目前最好的办法就是横向扩张,去做淘宝、百度、甚至是美团的生意。
如何做淘宝的生意?
微信小程序就是当仁不让的突破口。
首先,微信中的小程序场景入口多达几十个,打通了微信系统菜单、公众号、搜索、扫码等几乎所有的使用场景。有了这些入口的流量加持,小程序的电商之路才能四通八达。
同时,微信又升级了搜索功能,先是可以通过搜索商品的关键词,直接呈现以小程序为载体的商品结果,再是各种便利查询服务,例如查天气、查电影票、查车票等,通过搜索增加用户和小程序的连接。
除此之外,为了帮助电商商家获得更优质流量,微信早已开始测试公众号“文中广告”功能。目前一部分公众号受到微信的邀请,开始内测该功能,该功能全面上线后,广告主可以根据类目选择自己投放的内容。
而用户点击该广告就可以跳转到商品界面,直接购买,电商类小程序可以借此大大提高曝光率。
有了这些前提,就不得不提作为小程序在电商领域打造的“样板工程”——蘑菇街。
【蘑菇街女装精选】小程序于今年7月4日正式上线,短短两个月就超过拼多多、京东等同样受益于微信的电商平台,成为最强电商小程序。
而且,微信与蘑菇街双方宣布,今年双十一将联合发力:蘑菇街APP内所有的会场玩法、功能包括发优惠券都与小程序同步,小程序每天也会有千万级的流量来配合。
小程序在微信内的定位,已经从“即用即走”的工具,变成了“有公域流量扶持,也有私域流量留存”的商业平台。
而依靠拼团一个入口,就吸引了7成以上的新用户,证明腾讯的社交链对电商是很有价值的流量来源。
蘑菇街电商负责人洪波的说法是,“接下来还会有更高级的玩法,微信会是电商的巨大蓝海。”
1、小程序出现的“微信官方合作商城”
做平台就要提供基础设施,小程序能为电商提供什么基础设施?
在【蘑菇街女装精选】的商品页中出现了“微信官方合作商城 3亿人都在用”的字眼,并附有补运费、包邮、7天无理由退货等服务说明。
好处是用户信息打通了,在京东上买过东西,有收货地址等信息,换到蘑菇街,可以快速调用,而不用再手动再填写一遍。
2、小程序客服消息
【蘑菇街女装精选】中的“找客服”功能可以完美规避小程序即用即走的特点,意思就是用户使用完小程序之后,就和商家有了联系,因为这些客服消息是可以在微信聊天页面实时获取的,例如你在淘宝下单时会收到需要确认的信息等。
3、直播与购买无缝连接
“快速切入新流量市场”一直是蘑菇街的运营准则,所谓的“快”就是要让用户感受到购买的爽快。
为此,蘑菇街和小程序一直在测试优化,为了减少一级入口,蘑菇街甚至一口气按频道做了四个小程序(主程序,拼团、折扣、直播),只为给用户制造一键直达的购物体验。
而在直播导购上,蘑菇街实现了不用跳转,直接在直播页面加购,包括最终的支付功能。要知道,淘宝直播现在也只能做到边看边加购物车,支付环节依然要退出操作。
蘑菇街自7月21日上线直播版块,一个月内人均播放次数已经提升了40%,人均播放时长也提升了100%,可见直播关注度也为商品带来了直接的流量。
除此之外,还有拼团、社交立减金等功能,都是吸引新用户的最有效工具。
有了微信小程序提供这样的电商平台,你们觉得腾讯能在双十一中分得一杯羹吗?