产品经理如何用DISC沟通，赢得程序员的“好人缘”？

应对不同的程序员，你应该懂得对症下药，才能实现有效沟通。

贯穿产品经理职业生涯的一项重要技能，就是“沟通”。在产品遍地开花、趋于相似的时代里，产品经理的软技能显得尤为重要，良好的沟通能力决定你的项目是否能顺利开展，产品是否能按时交付……产品和程序员之间的配合关系具有以下两个特点，望各位产品经理明确：

• 产品经理与程序员一定是相辅相成的关系，缺少产品经理，所完成的产品一定是定义混乱、流程繁杂、缺乏良好用户体验的；而缺少程序猿，不用多说，这个产品就不能实现了，他们最清楚你的产品设计是否可行。
• 产品经理与程序员一定是彼此平等的关系，任何一方不属于另一方，程序猿不是为产品经理做事的，而是双方协作共同实现一致的产品目标。

那么，当你需要开发团队根据你的设计完成任务，首要任务就是必须取得他们的认可。

如何取得程序猿的认可呢？

每个产品经理都有一套与程序员沟通的办法，并且说来都头头是道，但是我鲜少有见到根据每个程序员的特点去做针对性的沟通的例子。在我看来，程序猿和大家一样，都是一个鲜活的个体，每个人都有个性，而个性是决定一个人工作方式的重大因素之一。如果你清楚的判断出程序猿的性格倾向，并根据程序猿的性格倾向去选择沟通方式，那你将更容易取得他们的认可。

DISC是一种人类行为语言，对应的则是四种不同的行为风格，四种行为风格又分别对应相应类型的人物，如下图。

DISC现在已经发展成为全世界最为广泛采用的行为格测评工具之一，每个人的性格中都有D、I、S、C因子，四种因子所占百分比，因事因地因人有所不同，具有倾向性。

那么，如何根据程序猿的性格倾向性，来因人而异地实施沟通方法呢？

下面，笔者将根据D、I、S、C四种不同的性别倾向，列举他们常用的说话方式以及性格特点，并且有对症下药的解决办法哦~

和D型（支配型、领导型）程序猿沟通：

你应该怎么做：

• 与Ta沟通时，要讲重点，不要浪费时间；
• 沟通时提高注意力，加快思考速度，及时作出反馈；
• 尽量给Ta提供判断题或选择题，而不是问答题！
• 作为产品，平时切忌闷头做事，要与Ta及时沟通需求，频繁交流进度。

和I型程序猿（互动型、社交型）沟通：

你应该怎么做？

• 给予Ta足够的关注，认真听其说话。
• 对Ta要有足够多的赞美，赞美：批评=3:1，而且要更细节的赞美，如：你这种方法，不仅解决的请求超时的问题，还将所有数据都展示在一张表上了，真厉害！
• 给到足够多的反馈，让他有更大的舞台（请继续你的表演）。
• 定期跟进他们的工作情况，如提完需求后，可定期询问，保持关注。

和S型程序猿（稳健型、支持型）沟通：

你应该怎么做？

• 留意Ta的工作任务，帮他争取应有的权利，产品经理要罗列出清晰的优先级任务；
• 主动邀请Ta表达想法，程序猿不能埋头开发，可以问问他对该产品（需求）的想法或建议；
• 多一些包容和关怀，告诉他们有BUG没事！要有快速修复的能力！
• 给Ta交待需求时，要有个提前量，在deadline前一段时间就要确认工作，如果及时完成，大声赞美Ta吧！

和C型程序猿（谨慎型、思考型）沟通：

你应该怎么做？

• Ta不需要盛情的夸赞，与其要保持必要的距离，能让他更好的工作；
• 提需求，做沟通时要用数据说话，如：有30%的用户反馈登录流程复杂，经过估算，更改登录流程，减少三项必填项，至少可以增加40%的转化率。
• 让Ta先表达，如果你能在他表述后，提出漏洞或做出补充，Ta会更加认可你的能力。、

大家不妨观察观察自己身边的程序猿，觉得符合某种类型的，就使出你的杀手锏吧！

综上，产品经理除了提高自己的专业技能，也别忘了在自己的情商下功夫，绝对能为你的项目开展带来事半功倍的效果。

本文由 @有馅儿的丸子  原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

题图来自PEXELS，基于CC0协议