有句话说:百度技术、阿里运营、腾讯产品,腾讯的产品方法总是被大家所称道。而在腾讯就职的产品,业界也是认为比百度、阿里的产品更强;那么,是腾讯的光环造就了产品经理的强大能力,还是产品经理的强大成就了腾讯?
那些顶着产品专家头衔的牛人们在离开腾讯这棵大树的庇护下,还能继续扮演教父般的神级角色吗?
在回答这个问题之前,我们先来简单了解下腾讯和他的PM:
一、与腾讯有关
众所周知,在互联网圈内,腾讯对于产品经理来说一直是殿堂级的存在。每年都会有数以万计的产品拥趸们挤破脑袋想要进入腾讯。
不可否认,腾讯作为中国互联网的龙头企业的确生产了多如牛毛的精品,微信、QQ、应用宝、王者农药数不胜数。从社交到游戏,腾讯一直站在产品生态链的顶端,乃至中国互联网生态链的顶端。
翻看近几年国内App榜单的Top10,腾讯系也是稳稳的占据了半壁以上的江山。更不用说Allen张小龙作为微信之父提出的贪痴嗔、用完即走等等理念,赢得了太多赞许和崇拜。
我们的日常生活,已经离不开腾讯产品,而腾讯的PM们也在夜以继日地服务着亿万用户,只为用的更爽。
腾讯对于产品经理的招聘异常严格,往往面试需要5、6轮,而获准录用的PM也都好像是得到了武林秘籍,从此开挂。
可是,这些PM是真的天资聪颖,功力过人?还是腾讯土壤肥沃,善于培养人才?
二、谁在成就谁?
是腾讯造就了优秀的PM还是优秀的PM造就了腾讯?
时势造英雄,英雄造时势;脱离了特定的场景、时期、环境来谈问题,全都是耍流氓。
以史为鉴,可知兴衰,让我们先从历史中寻找一些线索。
美国第31任总统 – 胡佛,是的,这位号称美国历史上最倒霉的总统,在任期间经历了国内经济从繁荣走向全面崩溃。
美国经济大萧条期间,“胡佛”这个总统名字变成了一种失败的象征,胡佛车、胡佛村等形容失误破败不堪的名称应运而生。
其实,胡佛是一位工作非常努力的总统,他每天工作18个小时,甚至削减了自己的薪金,他以为他的“不屈不挠的个人自由主义”最后能取胜。实行联邦储备政策,提高个人所得税税率,胡佛采取了一系列的措施试图帮助美国度过危机。
然而事与愿违,胡佛并没能改变什么,而是真正把美国带入了山穷水尽的境地。
这一切直到他的继任者,也就是美国历史的著名总统罗斯福上任后得到了彻底的改变,并利用二战这一历史性的机遇把美国从经济大萧条的泥潭中彻底拯救出来。
回顾这段历史,不可否认,胡佛在一些决策上存在失误,比如构建关税壁垒,但似乎除了遇到第二次世界大战之外,罗斯福也并没有比胡佛实施了太多高明的政策。可以说,这两位总统在绝大部分的政策上并没有本质差异,或者说美国历史上最差和最好的总统在执政策略上是几乎一致的——可偏偏就是罗斯福在任期间,遇到了第二次世界大战,美国又一次利用战争(上一次是一战)赚的盆满钵满。
的确,说了这么多,不难发现:在特定场景特定时期才会产生特定的结果。罗斯福的成功一方面归功于他的执政水平,可也离不开当时特定的历史时期。而反观腾讯,优秀的产品经理可以在腾讯的大环境中生根发芽,而PM孕育出的好产品同样让鹅厂矗立在了巅峰。
三、有些产品是必须也只能由腾讯来完成的
举个例子,应用宝作为进入名品堂(腾讯内部产品的最高荣誉)的重量级产品,毫无疑问是过去几年中国内移动App分发市场的领跑者。
其实,说是领跑者并不如说是逆袭者更为恰当:
时间退回到2012年,中国手机应用分发市场还不是如今这个模样,豌豆荚作为创业公司中的佼佼者还占据着市场很大份额,360手机助手在红衣教主的带领下也算是如日中天,而远在福建的91助手更是筹备着上市——从PC到移动时代,应用市场这一超级入口的战争其实才刚刚开始。
时间来到2013年,百度斥资19亿美元收购91无线,而百度系的分发市场由百度手机助手、91助手、安卓市场3大战将把守,总用量跃居市场第一。
看似百度即将顺利地完成从PC时代占据搜索入口到移动时代占据分发入口的顺利转型,可谁曾想,应用宝作为这个战场的后辈异军突起,实现了彻头彻尾的逆袭。
时至今日,不少人都会分析应用宝取胜的秘籍,可极致的产品体验似乎并不是帮助这款工具类产品逆袭的根本原因,各家应用市场在核心功能上的表现并无本质差异。
那到底是什么原因,让应用宝能够逆袭成功呢?
公司级支持
公司高层坚定不移地支持应用宝这个产品,并给与资源倾斜,涵盖资金、人力、流量、各业务协同等方面。公司高层能够清醒地意识到移动应用分发入口级产品对于公司的战略意义。
在腾讯内部,除了微信和手Q,其他所有应用都依赖于分发入口的支持和带量。可以讲,应用宝绝对是移动时代腾讯不可或缺的入口级应用,也是腾讯构建自身产品护城河的重要一环。
腾讯系杀手级的产品资源不断构建壁垒
作为一款工具类的内容产品,内容质量始终是核心中的核心。用户端的体验固然重要,但如果没有丰富、优质的内容资源作为支撑,好的体验又何从谈起?
而在内容中,App应用又是核心中的核心。
微信、手机QQ、天天酷跑等等腾讯内部应用已经如日中天,而选择在应用宝中进行首发,无疑是对应用宝内容建设的大力支持,持续不断的优质App供给从根本上保证了应用宝核心内容的领先地位,而这种领先只会伴随着时间的流逝而不断扩大。每一次的首发都是对用户的吸引,每一次的下载也都是加深了用户对于应用宝的品牌忠诚。
此外,微信作为国内第一大超级App,所有在微信内部引导下载的入口全部要调起应用宝,这一海量入口保证了应用宝在流量上的充足供应。
良好的生态系统
在优质App资源不断输入构建壁垒的同时,应用宝同样注重整个生态体系的建设。
应用宝虽然隶属MIG事业群,但背后依托了腾讯开放平台(应用宝大老板林松涛同样是腾讯开放平台的总经理)。应用宝和开放平台是硬币的两面,应用宝是2C的,但是背后有2B的生态,这是就是开放平台在做的事情。
应用宝在多领域布局、跨界场景营销、精品IP生态打造、差异化分成扶持、差异化运营、平台能力创新等等方面也都有深耕细作——可见良好的生态系统保证了应用宝的健康发展。
四、总结
从QQ到微信,从斗地主到王者农药,从不断抄袭到开放共赢,腾讯这几年的发展确实是充满传奇。而这每一次的转型,每一天的不平凡,都离不开产品经理的全力以赴和夜以继日。
不管是PM和腾讯谁成就了谁,有一点是非常确定的:在移动互联网时代,腾讯和他的PM一起创造了很多精品,不知道在下一个时代是不是还可以,但此时此刻此景,谁都无法否认,而未来,也都会怀念。
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